未来的法律服务，需要伺候好 AI

今天我在打开某交易软件App的时候，突然冒出来一个想法：我能不能把它的服务直接接入到我的 Codex 里面？

想法很朴素，我希望有一个为自己量身定制的智能投顾，并希望基于特定的数据和市场信息为我做投资决策建议。

过往我的操作方式是，我在手机APP 上打开相关页面，进行截图，再上传到 ChatGPT 里，再和 AI 进行讨论，通过项目的方式，让它能够记住我账户过往所有的操作情况，从而更精准下药。

这是一件很笨的操作，很前 AI 时代。

说干就干，我就登录了某某证券，本来只是想找找看它有没有后台 API 接入的方式。结果我很神奇地发现，它在 API 平台能力里面，自己竟然有一个官方开放的 Skill 。

按照官方的描述，这类开放 API 大体上会把行情、账户、交易这些能力，整理成开发者或者系统可以被AI调用的接口与服务，于是我就爽快的发送 Skill 安装指令丢给我的 Codex。

之后它就开始全自动去安装相关插件，甚至还帮我自动下载了他们 API 登录的软件安装包并自动安装成功，我只需要配合登录自己的账号之后，就可以在 Codex 里面看到我账户里的所有情况，并调用和查询所有我想要的信息。

基本功能实现后，就开始整点花活。

我让他按照我的要求，定时输出一份市场和投资报告，通过飞书文档推送一个消息给到我…

服务的方式真变了

当然，这篇文章咱们不是要讨论股票交易，也不是说要把交易权限随便交给 AI。

我真正想到的是：通过AI 点外卖的商品服务也好，类似于法律这样的专业服务能力也好，除了让用户、让人类用户去访问、查询和使用以外，应该要开始支持另一种场景，就是让 Agent 能够比较方便地调用和使用你的服务。

如果原来的商业世界的服务路径是 A 点到 B 点，也就是用户直接到服务商那里去使用服务，那么现在其实就变成了 A 点和 B 点之间多了一个 Agent。

服务入口的变化：从人使用，到 Agent 调用

这意味着什么？

意味着人未来获取很多服务、了解很多信息，可能都是通过下指令给自己的 Agent ， Agent 理解后再去市面上寻找相关服务商，匹配相关解决方案，交付成果。

这里面我觉得还可以再展开聊一下。

我们以前理解 AI 服务，经常会想成一种 chat 的聊天模式：我发一个指令，让 AI 自己去全网找答案、找工具、找方案。但未来不一定只有这种方式。

类似于我文章开头表达的那个一样，我是需要去精准地调动和使用我已经有的账号或者享有的服务，我可以授权或账号登录的方式，授权自己的 Agent 去直接调用或者使用相关服务。

前者更像是 AI 自己去外面找能力；后者则更像是我把已经购买或者已经建立关系的服务，交给 Agent 帮我调用。这个区别很重要。

我个人认为，这会是未来服务模式或者商品模式里面非常重要的一点。也就是说，从创业者和商业服务提供方的角度来看，我们所有服务能力，原来只需要适配人类，现在还要再去兼容 Agent 调用的逻辑。

法律服务需要能被 Agent 来调用

回到法律服务的老本行，未来的律所是什么？或者说，未来的法律服务是什么形态？

我们原来一直在说移动互联网，法律服务要做小程序，要做网页，要做 APP，或者通过某种界面和入口去触达用户。但我们会发现，这个逻辑本质上还是：你的服务要直达人。

可是未来在越来越多商业场景里面，越来越多服务里面，可能当一个用户触达到你的服务机构之后，他未来大量的服务需求，是通过他的 Agent 来调用，并且通过他自己的 Agent 和你进行沟通，这个Agent 可能是ChatGPT，也有可能是豆包，也有可能是Workbuddy，这只是人类与AI 打交道的不同入口，但AI 与AI 直接服务能力的调用可能是统一的一套协议与标准。

这么做的好处之一是解放人类生产力。毕竟人类律师不可能 24 小时一直在线，也不可能对每一个客服的服务需求都即时回复与响应。

未来的律所，应该将自己的服务能力开发出来，或者打包成一种 Agent 能够调用的方式，开放给不同的 Agent。当用户去问自己的 Agent 的时候，他可以通过和 Agent 对话的方式，满足自己一些基础法律服务需求，甚至是一些合同起草需求。

当他需要进一步审查，或者需要人类律师介入的时候，他直接跟 Agent 说一下：你帮我联系一下律师，让律师再帮我过一下最终定稿。

这样一个流程其实就完成了。

这就意味着，人类律师是在桥的一端，是在 Agent 的后面。客户完全可以使用 Agent 来满足日常的一些法律服务需求，只有当需要人类律师出现的时候，律师才在后台呈现。

未来法律服务的三方协作：客户、Agent 与律师

我会认为，这应该是未来法律服务的一种趋势，曼昆律所接下来应该会往这个方向上做些探索与尝试，欢迎感兴趣的伙伴一起，我们搞点好玩的事情啊。