山东
各乡镇（街道）人社所，广大城乡居民：
为进一步提升服务效能，便捷城乡居民养老保险待遇领取人员完成资格认证，经研究决定，自2026年8月1日起正式启动2026年下半年城乡居民养老待遇领取资格认证工作（以人像识别为主）。为确保认证工作平稳有序推进，现将有关事宜通知如下：
一、认证对象
全县范围内所有领取城乡居民养老保险待遇的人员。
二、认证时间
自主认证时间段最好选择在：2026年8月1日—9月30日，请待遇领取人员在此期间完成认证，避免影响待遇正常发放。
三、认证方式（优先推荐线上自助，便捷高效）
（一）线上自助认证（5种方式，按需选择）
1.“爱山东”APP/微信小程序（推荐，支持代办）。操作路径：下载“爱山东”APP或搜索微信小程序→登录后左上角切换至“菏泽市”→底部“服务”→“社保医保”→“社会保险待遇资格认证”→“养老保险待遇领取资格认证”→按提示完成刷脸。
优势：可协助亲友代办，一部手机支持多人认证。
2.“菏泽人社”微信公众号（推荐，同步查政策）。操作路径：微信搜索“菏泽人社”公众号并关注→“社会保险”→“待遇资格认证”→按提示完成刷脸。
优势：认证同时可接收社保政策推送，支持代办亲友认证。
3.“电子社保卡”微信小程序（仅限本人认证）。操作路径：微信搜索“电子社保卡”→注册申领→“人社办事”→“社保待遇资格认证”→“养老保险待遇领取人员”→按提示完成。
4.掌上12333”APP（仅限本人认证，异地社保卡适用）。适用人群：使用菏泽市以外社会保障卡领取待遇的人员。操作路径：下载“掌上12333”APP→“服务”→“全国性服务”→“社会保险待遇资格认证”→按提示完成刷脸。
5.“中国领事”APP（境外定居人员专用）。适用人群：长期定居国（境）外的待遇领取人员。操作路径：下载“中国领事”APP→“养老金资格（海外居住人员审核）”→注册登录→按提示完成认证。
（二）线下辅助认证（特殊情况适用）
1.入户认证（行动不便人员）。申请条件：长期卧床、行动不便无法线上认证的人员；办理流程：家属到乡镇（街道）人社所申请登记→人社所组织2人以上工作人员入户认证→现场拍摄带有本年度时间、地点、人物、身份证信息的水印照片（推荐使用“今日水印相机”），留存并上报佐证材料。
2.人脸比对失败处理。若输入信息正确但多次人脸识别未通过，需到乡镇（街道）人社所登记，重新采集照片后再完成认证。
3.其他特殊情况。因特殊原因无法自助或拍照认证的，可在村委会干部见证下，由本人或家属出具情况说明（加盖村委会公章），报乡镇（街道）人社所审核。
4.线下认证要求。乡镇（街道）人社所需将线下认证结果及时导入“菏泽市待遇资格认证系统”，并妥善保存所有佐证材料。
四、工作要求及注意事项
（一）对乡镇（街道）人社所的要求
1.高度重视，迅速部署，通过村（社区）公告、微信群、入户通知等方式广泛宣传，确保待遇领取人员知晓认证时间、方式及要求。
2.县人社局自2026年9月1日起定期通报各乡镇（街道）认证进度，请各单位狠抓落实，高效推进。
3.积极受理群众咨询，及时解决认证过程中的问题，不得推诿拖延。
（二）对待遇领取人员及家属的要求
1.无智能手机或不会操作的人员，可由子女、亲友协助线上认证（一部手机可代办多人），也可联系乡镇（街道）人社所寻求帮助。
2.逾期未完成认证的，将按规定停发养老待遇；补认证通过后，恢复待遇并补发停发期间金额。
3.待遇领取人员丧失领取资格（如去世、被判刑等）的，家属应及时向乡镇（街道）人社所上报，暂停待遇发放；若虚报冒领，一经查实，将依法追缴冒领金额，情节严重构成犯罪的，移送司法机关处理。
4.切勿轻信“花钱代办认证”等虚假信息，不向陌生人泄露身份证号、社保卡号、密码、手机号等敏感信息，谨防诈骗。
五、咨询联系方式
如遇认证操作问题或政策咨询，可联系所属乡镇（街道）人社所。
附各人社所联系电话：
东明县人力资源和社会保障局
2026年7月17日
来源 | 东明人社
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