千元进店万元办贷，广州紫熙医疗拼房剧本杀套路还能演几年？

编辑 | 易每

出品 | 深度美业

渠道医美的问题，消费者并不陌生。理发店、美容院的工作人员向顾客推荐医美项目，把人带到合作的医美机构消费，机构再向渠道方支付高额返佣，这种把消费者“蒙在鼓里”的销售模式早已经是公开的秘密。

虽然国家市场监督管理总局等11部门曾明确提出依法加大对“医托”“药托”的处置力度，严厉打击违法开展诊疗咨询、就医引导的行为，但在实际操作中，从美容院引流到医美机构升单，再到诱导消费者办理分期贷款，一套被称为“拼房剧本杀”的获客模式仍在多地频发。

图源：百度地图网友上传

千元打折卡到店升单到万元

7月18日，有消费者投诉广州紫熙医疗美容医院。据其描述，当时是在一家美容院做护理，该机构的一名工作人员到广州新塘做推广，介绍了店里1000元六选二的项目，包含一次V脸提升和一次面部项目，原本9800元，但打折只需1000元。该消费者觉得划算，就先交了这1000元。

图源：消费保

该消费者称，到店后本以为直接排队就能做，没想到还需经过院长面诊。院长一直诱导其处理脸部和鼻子的问题，称一起调整个四万多元即可。该消费者表示太贵无法接受，院长就提出先做鼻子和脸部，后续再补做别的项目，鼻子注射费用为2.5万元。由于其还是觉得太贵拒绝做，对方就开始一直降价，降到1.9万元后，又加送了一次白月光脸部项目。

该消费者表示，一开始确实犹豫不想做，但直言自己刚出社会不久没有钱后，对方就引导其办理分期贷款。通过支付宝支付了5000元，用花呗支付了5000元，又贷款了9000元分9期支付。

该消费者指出，术后第二天就感觉被坑，发信息给客服要求退款，但对方回复说不能退。术后鼻梁没有刚做完时那么挺，正脸依然比较塌，怀疑是被身体吸收掉了。术前机构宣传该项目效果会提高很多，但做完之后整体变化并不大，且价格昂贵。

图源：消费保

该消费者认为，该注射材料本身成本只需几百元，机构却开价两万多，且因为其刚出社会，整个过程中都被该机构的医美院长等工作人员一直诱导消费。该消费者希望有关部门能重视并帮助追回钱款，以免更多人上当受骗。当然，以上均为消费者单方描述，事实有待验证。

店员拿手机办了三万分期

事实上，该消费者的遭遇并不是孤例。此类骗局通常从美容院安排顾客“拼房”开始，由安插的“美托”现身说法，再以低价体验卡将顾客带到合作医美机构，到店后面诊师虚高报价、连环诱导升单。

这种模式的收尾，多半是落笔在医美分期贷款上。消费者面对远超预期的价格犹豫不决时，“可以先做后付”“分期无息”等话术就会适时出现。很多人在密闭的推销环境中被不断施压，在还没有完全理解项目内容和费用构成的情况下就签下了贷款合同。贷款资金则直接拨付给医美机构或关联公司，消费者本人并不经手这笔钱，事后想退款或解约时，贷款平台和医美机构又互相推诿。

6月17日，有消费者投诉了与广州紫熙美容院合作的医美贷款平台“美哩（纷呗）”。据该消费者描述，其于3月16日在线下被该机构诱导消费并办理了医美分期贷款。当时当场现金支付给该美容院4700元，另有一笔1100元通过微信刷卡支付，收款方为苗熙（广州）生物科技有限公司，剩余款项通过美哩（纷呗）办理了医美分期贷款，分期总金额为33000元。

该消费者指出，店内店员私自拿手机操作了整个贷款流程，并谎称该分期是无息的，刻意隐瞒了贷款利息以及各类手续费。

该消费者还提到，这笔贷款的放款资金直接拨付给了广州紫熙医疗美容，收款方同样为苗熙（广州）生物科技有限公司，其本人并没有收到该笔放款。

该消费者表示，该贷款APP内没有自主解绑银行卡的功能，后续想要解约协商时，该贷款平台与这家美容院双方互相推诿，都拒绝沟通处理退款和解约事宜。

图源：黑猫投诉

该消费者认为，该贷款本金为33000元，分24期，每月需还款1777.17元，总还款额高达42652.08元，总利息为9652.08元，等额本息真实综合年化利率约25.96%，利率过高已属违规。

该消费者在投诉中要求解除本次分期贷款合同，减免不合理的利息费用，帮助解除绑定银行卡，并由平台清除剩余的欠款。

截至深度美业发稿前，平台显示，该投诉仍处于待分配状态。

两套牌照和三张罚单

深度美业注意到，广州紫熙医疗同地址有两套牌照，一套名为广州紫熙医疗美容门诊部有限公司，法人姓曾。这套主体曾用名包括广州懿美秀医疗美容门诊部有限公司、广州禾昕医疗美容门诊部有限公司、广州懿美秀医疗门诊部有限公司和广州懿美医疗门诊部有限公司。成立于2016年，是九红管理咨询成员，实缴资本200万人民币。

图源：天眼查

去年10月20日，广州紫熙医疗美容门诊部有限公司因违反《病历书写基本规范》第三条及《医疗纠纷预防和处理条例》第十五条第一款，被天河区卫生健康局依据相关法律法规作出警告并处罚款1万元的行政处罚。

图源：天眼查

更早的2023年6月21日，广州紫熙医疗美容门诊部有限公司因未按规定保管病历资料违反了《医疗纠纷预防和处理条例》第十五条第一款的规定，被天河区卫生健康局依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条第一款第四项的规定作出警告并处以1.2万元罚款的行政处罚。

图源：天眼查

2020年7月23日，广州紫熙医疗美容门诊部有限公司因违反《医疗美容服务管理办法》第十条的规定，被天河区卫生健康局依据相关法律法规作出警告并处罚款2万元的行政处罚。

图源：天眼查

另一套名为广州紫熙医疗美容门诊有限公司，成立于2017年，法人姓王。

图源：天眼查

该机构曾用名包括广州九荟新颜医疗美容门诊有限公司、广州新颜整形医疗美容门诊有限公司、广州嘉柏丽尔医疗美容门诊有限公司、广州新颜医疗美容门诊有限公司、广州菲昂丝医疗美容门诊有限公司。

图源：天眼查

公开资料显示，广州紫熙医疗美容门诊有限公司终本负债9704元尚未结清。另外该机构于今年4月被列为被执行人，执行金额为411289元。

图源：天眼查

三张罚单横跨六年，其中两张和病历直接相关，分别涉及病历资料保管和病历书写规范。病历是消费者维权时最基础的证据，上面记录着手术项目、使用材料、操作医生等关键信息。在广州紫熙的多起消费投诉中，消费者普遍反映术后拿不到病历，4月17日的一起投诉，再次侧面印证了该机构在处理病历方面的惯性痕迹。

被曝医托配合连环诱导

该消费者称，4月13日被四会市珀妮雅美容院的老板及员工欺诈诱导，带往位于广州市天河区马场路519号101铺的广州紫熙医美机构欺诈高额消费。

据其描述，过程中该机构医美人员与美容院人员、“拼房托”互相配合，通过恶意制造容貌焦虑、夸大项目效果、隐瞒项目风险、虚构优惠活动的方式，对其展开连环诱导，致使其在没有充分了解项目内容、没有被告知真实价格的情况下，被迫办理了59800元的消费美容贷款。

图源：黑猫投诉

该消费者指出，该笔消费的实际收款方并不是该医美机构，而是苗熙（广州）生物科技有限公司。该消费者认为，该科技公司与该医美机构的行为已严重侵害其合法权益，以“医托”“拼房托”配合诱导消费构成消费欺诈，以第三方公司收取医美服务款项涉嫌规避监管和偷税漏税，未明码标价、未充分告知消费风险与项目明细侵害了消费者知情权，若该机构无合法医美执业资质则涉嫌非法行医。

该消费者在投诉中要求依法对苗熙（广州）生物科技有限公司和广州紫熙医疗医美机构的违规经营及消费欺诈行为进行调查与查处，并责令上述主体全额退还消费款项3160元与59800元，核查该机构的执业资质如存在无资质行医行为则移交卫健部门依法处理，同时依法追究该机构与四会市珀妮雅美容院的连带退款责任。

该消费者提到，其已保留支付凭证、聊天记录、消费现场信息等相关证据，可随时配合监管部门调查。

图源：黑猫投诉

隆胸手术接连被曝光

关于广州紫熙的投诉并不局限于单一投诉平台，无论是社交媒体还是官方媒体都曝光过相关问题。

7月13日，有网友在小红书上发布关于天河区紫熙医院的避雷帖，并提到，该机构以赠送项目为由，让其消费了38000元进行假体隆胸手术。

据该网友描述，术后其假体隆胸手术失败，伤口出现裂开的情况。该网友在伤口裂开后找到该机构进行交涉，但该机构以各种理由进行推脱和拖延。

图源：小红书

实际上，关于胸部整形的争议在这家机构并不是第一次出现。2023年3月28日，广东电视台《今日一线》栏目报道了一起丰胸变毁胸事件。肇庆的邓女士在亲友推荐下到广州中科美医疗美容医院做了注射胶原蛋白丰胸手术，花费19800元。2023年2月，邓女士到广州孙逸仙医院取出植入物，主刀医生告诉她注射的不是胶原蛋白，而是2006年就被全面禁用的奥美定。

给邓女士主刀的医生蒋某某并不是中科美的注册医生，而是来自紫熙医疗美容机构。中科美负责人徐院长表示，紫熙收购了懿美秀并改名，蒋医生是借中科美的手术台做的手术。懿美秀正是广州紫熙医疗美容门诊部有限公司的曾用名之一，邓女士的转账记录也显示收款方为广州紫熙医疗美容门诊有限公司。维权期间，无论中科美还是紫熙，都没有拿出相关丰胸产品的资质证明。后经越秀区卫生局调解，双方达成和解。

图源：中国经济网

深度美业认为，渠道医美本身不是问题，问题在于这种引流方式对消费者是否有隐瞒，以及引流之后机构到底能不能兑现承诺、收费到底合不合理、医生到底有没有资质等一系列合规问题？

所以，深度美业再次提醒消费者注意，面对美容院工作人员热情推荐“合作机构”的低价项目时，不要轻易相信！