很多制造业的公众号发文都是:公司成立20周年庆典、领导视察车间、员工团建烧烤、某某客户送来锦旗、又获得了一个什么奖……
这些东西,你的客户真的在乎吗?
一个采购经理,打开你的公众号,看到的是你们公司内部的热闹。他关心你们团建吃了什么吗?他关心你们领导见了谁吗?
他关心的是:你能不能解决他的问题!
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“自嗨型内容”的三大特征
特征一:只讲“我有什么”,不讲“你能解决什么”
“我司拥有先进的生产设备”“我司通过ISO认证”“我司产品远销海内外”……这些话客户早就看过一万遍了。设备先进跟我有什么关系?认证跟我有什么关系?你要告诉我的是:用你的产品,我能得到什么好处。
特征二:把公众号当企业内刊
企业新闻、领导讲话、员工风采,这些东西对内宣传有用,对外营销无效。客户不会因为你们公司开了个会就下单。
特征三:内容“太工厂”,缺少客户视角
很多制造业内容全是“设备展示”“生产实力”,客户看不懂也感受不到价值。客户要的不是看你有多牛,是看你能不能解决他的问题。
正确的做法:场景化+证据化
什么叫场景化?
不要说“我们精度高”:要说“客户之前找了三家供应商都做不了±0.005mm的公差,我们做到了。”
不要说“我们交期快”:要说“客户紧急下单,正常需要15天,我们7天交付。”
不要说“我们质量好”:要说“客户退货率从5%降到了0.3%。”
把“我有什么”翻译成“你能得到什么”。
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什么叫证据化?
光说没用,要让人看到。车间实拍视频、质检流程照片、客户应用案例、前后对比数据:一切能让客户“眼见为实”的东西,都是证据。
制造业客户是理性的。他们不相信华丽的辞藻,他们相信看得见的事实。
一个简单的检验方法
写完一篇文章,问自己三个问题:客户看了会转发吗?能解决客户一个具体问题吗?能让客户觉得“这个厂靠谱”吗?
如果三个问题的答案都是“不”,这篇文章就别发了。“迈拓网络-拓客云”认为,制造业内容营销的生死线就一句话:你是写给客户看的,还是写给自己看的?
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