江苏
说了要关店喊有充值的会员来消费
等大家库库把储值卡消费完后
又来一句店铺不关了？！
昨日一启东网友发文爆料
充值的一家品牌面包店几天发布闭店通知
表示由于大环境原因店铺无法继续经营
将于7月20日闭店
让有会员充值的在日期之前消费
为了不让会员卡内的余额浪费
爆料网友开启了“面包疯狂买”模式
短短几天硬吃近300元的面包
结果店家在7月20日
也就是此前宣布的闭店当天发布公告
经过慎重考量与筹备调整
得益于多方支持与全新的经营契机
店铺恢复正常经营
爆料网友直接怒了
之前说要关店，现在说不关就不关了？
不关门不会早说吗？
非得卡着7月20号这个节点发公告？
我之前疯狂吃的面包算什么?
不少网友也跟帖吐槽
一位网友留言
“我也是库库吃了三百多块钱的面包
为了消耗会员卡余额
那些平时嫌贵舍不得买的小饼干
压根不爱吃的品类全都闭眼入
结果现在店家说不关门，以后是不会再去了”
多位网友质疑
店家这是不是玩了一出另类的“饥饿营销”
释放闭店消息制造紧张情绪
让会员在恐慌中快速消耗卡内余额
等大家的储值卡刷得差不多了
再宣布店铺不关了
既清空了沉淀资金，又保住了店铺
当然，这目前还只是网友的猜测
我们愿意相信店家并非有意而为
也许是此前的确面临经营困难
后续又找到了新的转机
但问题在于
按照《消费者权益保护法》及江苏省预付卡管理相关规定，商家发布停业、闭店公告属于对全体会员的正式履约告知，必须保证信息真实、稳定、可落地，不得发布容易误导消费者的不实经营通知。
该店家先是笃定确定闭店期限，到期前临时撤销停业计划，两次公告信息完全冲突。消费者基于 “门店即将关门、余额作废” 的预判，被迫改变消费计划、超额采购商品，商家随意变更经营通知，本质上没有尊重市民的消费选择权与知情权。
总的来说
生意有起伏、经营有变数，所有人都能理解
但先抛出闭店消息提醒会员消费
临近截止再反转营业
无论初衷如何，这个过程
对消费者造成的伤害是真实存在的
希望涉事门店能正视会员不满
主动给出合理的安抚方案
也给本地所有线下商户提个醒
信任，永远是商业最昂贵的成本
也是最脆弱的资产
你对店家宣告闭店后又营业的情况怎么看？
觉得店家应该给消费过的会员补偿吗？
留言聊聊你的看法~
来源：网络
编辑：牛奶
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