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近日,长虹·美菱针对网络渠道出现以“官方维修”为噱头误导消费者的虚假售后信息予以回应。长虹声明指出，公司唯一官方售后服务平台为四川长虹快益点电器服务有限公司(以下简称“长虹快益点”),并郑重提醒广大消费者，如需售后服务请认准官方服务热线4008-111-666、4006-111-666。
据了解，长虹快益点全权负责长虹·美菱全系列产品的官方售后服务工作，服务品类覆盖彩电、空调、冰箱、洗衣机、生活电器、厨卫产品等产品；官方服务热线仅有两路：4008-111-666和4006-111-666。资料显示，长虹快益点目前拥有20000余名星级认证服务工程师，服务网点覆盖市、县、镇、村，服务热线7×24小时全天候在线。目前，长虹快益点正持续完善“1+N”场景化服务体系，在强化基础服务标准的同时，针对不同产品及安装场景拓展差异化服务。
长虹快益点相关负责人特别提醒：服务过程中，请注意核实服务人员身份、服务内容及收费标准，切勿轻信来源不明的电话、网页链接和上门维修信息；公司将持续完善售后服务体系，加强服务全过程管理，不断提升服务质量和用户体验，切实维护广大消费者的合法权益。
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