收藏备看！北京上海武汉南京哈尔滨等地，业主告赢物业案例！

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诚然，行业和市场发生了太多的事情。对于不少企业而言，需要记录和回忆的太多，不止是一时高下得失，不只是一些感受和启发，还有一些思考。

希望过去的每一步、每一时、每一地、每一事、每一人、每一物，都能成为引起现在和未来的因子，并有所印证。

希望所有的所有可以越来越好。

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市场热点

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资本市场

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业主告赢物业的纠纷案例

选文 | 池万股

物业是不少小区业主关注的话题，一些问题也不断遭受到业主的质疑。也由此引发业主和物业之间的纠纷和诉讼。

由此，业主可以通过一些案例，结合自己小区物业和自己面临的问题进行比较，也是一条快速了解熟悉相关程序和业主的渠道。

案例，业主不妨通过这些案例，了解一下、

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北京：一物业乱收费 业主告赢物业

这是20多年的事儿了。

2005年，美丽园小区业委会状告北京鸿铭物业管理公司乱收费胜诉，成为北京首个打赢物业费纠纷官司的业主委员会。市一中院终审改判，支持业委会13项诉讼请求中的12项，同时判决物业将电梯广告位收益18万元返还业委会。

据介绍，2005年3月，美丽园业委会起诉鸿铭物业公司大幅度虚抬物业费的收费数额，并提出停止对外租赁电梯，将相关收益返还业主等要求。然而，9月14日，一审法院驳回了业委会的诉讼请求。法院认为，市发改委于2004年10月检查了鸿铭物业的收费，并对价格违法问题进行了处理，物业也已取消或变更了部分收费项目和标准，因此业委会要求鸿铭物业变更相关物业管理项目的收费标准，没有法律依据。业委会不服一审判决并上诉至市一中院。

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北京市一中院依据市居住小区管理办核准的《美丽园小区房屋使用、管理、维修公约》认为，这份经政府主管部门核准的公约，对鸿铭物业公司以及小区全体业主均具有约束力，凡未经对方同意，背离公约或者相关法规文件的规定，自行增加、减少物业收费项目或者变更收费标准，都属违约行为。

据此，市一中院终审撤销一审判决，明确了业委会提出的保安费、保洁费等各项收费标准，并判决物业将18万元电梯广告位租赁收益，及3500余元的公厕用房供暖费和物业管理费返还业委会。

业委会胜诉。

胜诉后小区物业费每月平均下降1元多。而追索回来的电梯广告位收益等款项除支付诉讼相关费用外，还将按《美丽园业主共有财产收益管理办法》管理并使用。

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湖北：一小区告赢物业返钱

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湖北武汉纸坊一小区业主委员会为了弄清小区电梯广告、场地费等等这笔糊涂账，将物业公司告上了法庭。

据介绍，由于小区有地面停车位，电梯里也有广告，地面也有贩卖机等设备，那么小区必然存在公共收益，但由于物业公司一直没有公开账目，尤其是停车位这块，业主和物业对这个概念比较模糊，彼此都掰扯不清。

协商未果，走上法庭。

经过双方在法庭的博弈，法院经过审理，作出了终审判决，要求物业公司向业主委员会支付车位租金损失五十六万余元，返还公共收益九万九千余元。

看到这里，业主们也明白了，小区的公共收益归业主所有。

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上海：业主告赢前物业获赔4000万

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2023年2月7日，上海中远两湾城第三届业主委员会起诉该小区前物业上海中远物业发展有限公司宣布胜诉，上海普陀区人民法院判决中远物业返还小区全体业主4000万元。

这被称为魔幻一幕，小区业主继炒掉物业之后，这个最牛小区还成功追回了4000万元。

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哈尔滨：业主起诉前物业追讨700万

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小区电梯广告收入了多少？花哪儿去了？

哈尔滨市群力寰宇天下小区居民于先生为了这个事情，把为小区服务的物业起诉了。

业主认为，小区不仅大堂、电梯里有广告屏、宣传板，小区地库栅栏、入门口都设有广告。建设了两个‘蜂巢’快递柜，广场上偶尔还有商家搞活动。这些广告、活动商家都付费了，而收费的是物业公司。这些费用应该属于全体业主共有。作为业主，有权知道物业收了多少费用，花在哪里了。可是，物业却没有按时公示这些费用的收支明细。

有业主介绍，2016年进户至今他和其他业主多次向物业提出应该按时公示广告等公共收益，但是物业并未完全公示。2020年2季度物业服务资金收支明细在小区进行公示，但是其中并无广告收入情况。

最终法院裁定，被告物业管理有限公司哈尔滨分公司于本判决生效之日起二十日内在寰宇天下小区公示自2016年9月16日起至2021年8月31日的公共收益账目及收支明细，2021年9月起的公共收益账目及收支明细在每季度30日前在寰宇天下小区公布。

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南京：一小区起诉物业追讨770余万发红包

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物业公司撤离小区前，擅自动用业主公共收益，甚至用来给员工发了工资。南京一处小区业主委员会起诉前物业公司获得法院支持，后者在15日内需返还约771万元。

据介绍2025年11月7日，南京市江宁区博恩花园业主委员会获得一份民事判决书，要求江苏万园物业服务集团有限公司支付小区物业服务期间的公共收益约771万元及利息。

按照计划，追回的公共收益50%将用红包形式回馈业主，其余50%纳入业主共有资金账户。

业主告赢了

博恩花园是江宁区一处超级大盘，住户超过7000户，地下机动车车库3个，车位数量达到4825个，露天车位还有1994个。

2015年12月19日，万园物业与博恩花园小区开发商签订合同，约定提供小区物业服务。合同期内，经营收入扣除支出成本后，剩余费用的30%补贴物业服务费用，70%纳入专项维修资金。

2022年9月，博恩花园业委会向万园物业发送《关于尽快移交公共收益的联系函》，其中载明：2022年2月24日起，万园物业擅自动用公共收益，其中二季度的公共收益结余较一季度不断减少，甚至出现了仅一个季度就有10万元用于发放车库管理人员工资的情况。

2023年5月7日，博恩花园小区召开业主大会，决定聘请保利物业提供物业服务，小区与万园物业的服务合同自动终止。

为了小区利益，为了小区公共收益，小区告了前物业。

根据判决书，博恩花园业委会要求万园物业结算公共收益，退场前将公共收益返还给业委会，并且在退场次日起计算公共收益利息，应予以支持。具体金额为2016年6月1日至2023年5月31日期间公共收益约771万元及利息。

业主赢了！

《博恩花园小区2023年定期业主大会会议表决统计结果的公告》显示，业委会通过法律途径向万园物业或其他民事主体追讨属于全体业主的公共收益及损失，追回公共收益的50%将用红包形式回馈业主，其余50%纳入业主共有资金账户。

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近年来，商品房小区屡屡出现公共收益被物业公司侵占的情况。

有观点认为，业主权利意识觉醒，公开透明是未来住宅物业管理的主要趋势。

事实上，大多数小区前期物业通常是由开发商指定，小区成本口径全部掌握在物业公司手里，业主“看不见、管不到”。后期甚至物业公司更换，业主也不知情。

如此之下，物业公司把公共空间当“可开发的利益资源”，而不是“全体业主的资产”，通过或假以手段，进行创收。

事实上，公共收益是社区共同体的现金流，公共收益的所有权在业主，物业只是负责经营与管理，但，事实上，不少物业公司把小区经营和管理当成自己的一亩三分地了。

物业收益成了糊涂账，业主不明白不清楚，但物业公司“清楚得很”。是不是？有没有？

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再重复一下开篇的话。或许，太多的包括不限于物业法规法律和相关的法律法规，对于大多数业主而言，不可完全掌握了解熟悉和应用，尽管现实生活中也有觉得物业公司有做的不对的地方，但总是无从下手，无力而为，自己又不是专业人士，即便是专业人士也未必全面了解。这种情况下，生活中一些案例，就有了参考价值和意义。

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