被罚没51.79亿元，携程“天花板”破裂了？

文 | 文心一言

首发 | 芳华青年

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财经新闻报道说，7月25日市场监管总局依法对携程滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚，罚没款合计51.79亿元。

51.79亿元，去年全年净收入的六分之一。差不多是今年一季度净利润的两倍。

这惩罚力度，可不是一般的大！

给出的理由是，滥用市场支配地位实施垄断行为。

说简单点，就是携程搞垄断了。

其实，关于这起垄断行为的调查，已经有半年多了，如今只是锤子落地，对携程来说，未尝不是好事。

今年1月14日，媒体关于携程被调查的消息，铺天盖地。

消息称，市场监管总局根据前期核查，依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。

当时给出的调查原因就是涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为。

很多人好奇，携程到底是怎么滥用市场地位搞垄断的？难道相关行业，只有他们一家独大吗？

只能说，差不多。

假设一下一个场景，现在是暑假，你想带孩子出去玩，酒店、车票等，你会在哪里预订？

是不是脑海第一印象就是携程？

当前，国内主流 OTA平台，仅剩下四家，他们分别是：

携程：包含携程旅行、去哪儿旅行，绝对的老大，市场占有率牢牢第一；

同程旅行：也就是之前的同程艺龙，市场占有率一般，和第一名差了太多；

飞猪旅行：阿里平台旗下的OTA平台；

美团旅行：很多人只知道美团搞本地生活，比如美团外卖和团购，但不知道，他们家酒旅做的也不错。

剩下一些小的平台，比如马蜂窝、途牛和驴妈妈等，份额太小，很多人并不知道。

这四家平台，看起来美团名气最大对不？但实际上，OTA这一块，携程是绝对的老大哥。

它的市场占有率超过60%！而且高端酒店、商旅、国际机票赛道几乎一家独大。

就连携程董事局主席梁建章，就曾经这样评价携程的商业模式，拿高倍望远镜都看不到携程的竞争对手。

其实，无论是商家还是消费者，可谓是长期“困在携程”里，尤其是商家，他们想要把自己的酒店、机票等产品推向市场，最大的入口就是携程。

因为携程的流量最大，很多商家完全没有任何议价能力，为了拿到流量，只能乖乖听话。

所以，早在被调查之前，关于对携程的吐槽和调查，全国各地已经非常多。比如2025年12月，云南省旅游民宿行业协会发布公告，代表7000家会员对携程等平台发起集体维权，直指其存在“二选一”、单方面随意涨佣、屏蔽流量等行为。

更早的2025年8月，携程就曾被贵州省市场监督管理局集中约谈。9月，河南省郑州市市场监管局也依法对携程进行了行政约谈。

这些约谈和调查的背后，都指向了同一个问题：控制价格。

这一次市管局的调查结果出来，也给这家公司这种行为做了定性：

2020年以来，携程滥用其在中国境内在线酒店预订平台服务市场的支配地位，以流量分配机制为核心，利用平台规则、技术手段，事实垄断行为。

具体怎么操作的呢？

第一种，流量倾斜。

携程要求“特牌”酒店经营者开展独家合作。就是让那些成交量高、有吸引力、服务品质好的酒店，加入到“特牌”，然后给他们更多的流量和扶持，并且不能与竞对合作。

这种强者恒强、强强联手的行为，只会加速头部品牌的扩张，小众品牌加速灭亡。

第二种，强制“金牌”“无牌”酒店经营者给予“全网最低价”。

很显然，这是和第一种反着来的。

第一种就是和品质好、有竞争力的商家一起赚市场的钱，左手收商家的特牌费，右手赚消费者的消费佣金。

第二种就是收割流量，毕竟特牌以外的酒店想要获得流量，那就卷价格呗，只要比别的平台价格低，消费者自然就来了。

无论你选择哪一种，平台都稳赚不赔。

更绝的是，携程要求酒店商家在携程平台的价格全网最低，而且要授权允许平台可以主动调价！

如果平台发现酒店价格高于竞争性平台，携程即通过“调价助手”“挂牌通”等技术工具和人工手段调低价格。

你的产品，你的酒店，在携程上入驻，自己是没有主动权的，价格别人说了算。

这行为，比前些年盛行的美团外卖里面二选一还要霸道。你要是不愿意，连商家的机会都不给！

其实今年3月份的时候，发生在携程上面一件更离谱的事，当时也有很多人吐槽。

那会儿中东不是不太平嘛，于是很多人就想回来。可是他们打开购票软件一看，懵逼了！

携程App显示，当地时间17时从大马士革飞往上海浦东机场的航班，公务舱票价高达382万元人民币。

好家伙，这也没谁了？

其实，平台做大了，本身责任就变大了，不仅仅是简单的商业行为，也要承担着社会稳定的责任。

携程这次被调查，长达7个月，应该是查了不少资料、调查了很多数据，然后反复磋商和斟酌，才给出这么一个结果。

以儆效尤吧。

携程方面随后发文称，诚恳接受、坚决服从，并将严格对照监管要求，逐项推进、系统落实各项整改工作，确保各项措施执行到位。

其实，市场的繁荣，行业的健康发展，还是需要更多的竞争者参与进来，共同合理竞争。

否则一家独大，无论是对消费者、对行业，甚至对整个社会，都没有好处。

你觉得呢？

作者：互联网资深运营文心，前百度运营师，阿里达摩院人工智能训练师，长期提供广告推广策划、网站建设、广告软文、文案、AI咨询、公司自媒体内刊等的代写作以及互联网运营、推广相关代运营。公众号：芳华青年。声明：图片源于网络，文章仅做分享交流。