LG商用洗衣机全球布局：避开价格战，寻找家电增长新路径

近期，LG电子宣布在全球推出LG Professional商用洗衣机产品线，首站落地欧洲，随后进入亚洲和北美市场。

这项布局背后，反映出LG正在寻找家电业务新的增长空间。

根据市场研究机构LP Information的数据，全球商用洗衣机市场预计将从2025年的约47.95亿美元增长至2031年的61.79亿美元，年复合增长率约为4.3%。

虽然商用洗衣机市场并非高速增长行业，但酒店、医疗、养老、商业洗衣等场景的需求持续增加，为家电企业提供了新的业务机会。

LG此次进入商用洗衣领域，目标并不只是销售设备，而是围绕产品、租赁和B2B服务建立新的业务模式。

当中国家电品牌依靠供应链优势和价格竞争不断扩大市场份额时，LG开始寻找新的竞争方式，通过商业模式调整摆脱低利润竞争。

避开价格战红海，用租赁改变家电传统商业模式

过去多年，全球家电行业竞争主要围绕成本和价格展开。

凭借完整供应链和规模制造能力，中国家电企业快速进入全球市场，从电视、冰箱到洗衣机等多个品类不断提升影响力。

以电视市场为例，海信和TCL近年来已经进入全球销量前列，而曾长期保持全球第二位置的LG，则成为中国品牌快速崛起过程中受到影响的海外企业之一。

面对市场变化，LG没有继续跟随价格竞争，而是开始探索新的商业模式。

早在2009年，LG就在韩国市场推出净水器和空气净化器租赁业务。随后，这一模式逐步扩展到冰箱、洗衣机、电视等更多家电产品。

目前，LG已经提供超过23种家电租赁产品。

在韩国市场，LG大型家电租赁业务收入占比已经超过20%，营业利润率达到两位数。

与传统家电销售相比，租赁模式改变了“一次购买、一次收入”的经营方式。

消费者可以降低购买高端家电的资金压力，同时获得品牌提供的维护和售后服务；企业则能够通过长期服务提高用户黏性，获得更加稳定的收入来源。

LG正在将这一模式推广到海外市场。

公开信息显示，LG于2019年在马来西亚推出首个海外租赁服务，随后进入台湾、泰国、新加坡等市场。2026年初，LG又陆续在英国和澳大利亚推出家电租赁业务。

从财务数据来看，租赁模式已经成为LG家电业务的重要增长来源。

LG财报显示，2025年第三季度，LG家电租赁服务营收达到7000亿韩元（约5.05亿美元），同比增长31%。2025年全年，租赁模式业务收入同比增长29%，接近2.5万亿韩元（约18亿美元）。而2024年，LG租赁服务收入增长超过75%，达到近2万亿韩元（约13.57亿美元）。

过去几年，LG家电租赁业务保持较快增长，预计到2030年该业务规模将突破6万亿韩元。

因此，LG此次布局商用洗衣机，更像是在复制已经验证过的商业模式，将一次性的产品交易延伸为长期服务关系。

全球重点市场选择

LG商用洗衣机的全球布局，并不是全面铺开，而是根据不同市场特点选择重点区域。

欧洲成为LG Professional首个市场，与当地产业环境密切相关。

欧洲酒店、医院、养老机构等商业场景成熟，对大容量、高效率商用洗衣设备存在稳定需求。同时，欧洲市场对能源效率和环保要求较高，这也成为LG产品进入市场的重要因素。

根据LP Information数据，欧洲目前是全球最大的商用洗衣机市场，占全球市场份额约32%，北美和亚太分别占31%和26%。

针对欧洲大量老建筑和商业空间改造限制，LG Professional采用双变频热泵技术，无需安装排风管道，也减少了复杂改造需求。

对于酒店、养老机构等用户而言，这意味着更低的安装成本和更灵活的使用方式。

美国则是LG布局的另一个重点市场。

根据美国市场研究机构Traqline的数据，LG在2025年以约22%的市场份额，连续第二年成为美国六大家电市场（洗衣机、烘干机、冰箱、洗碗机、独立炉灶及微波炉）的第一品牌。

消费市场形成的品牌影响力，也开始向商用领域延伸。

2025年5月，LG与美国商用洗衣设备运营企业CSC ServiceWorks签署供应协议。该公司目前在美国和加拿大运营约150万台商用洗烘设备。

据市场机构预测，美国商用洗衣设备市场2025年规模约为107.7亿至108.5亿美元，预计到2030年将以约4.1%的年复合增长率增长至131.7亿美元。

对于LG而言，美国市场既有成熟的商业洗衣需求，也具备品牌进一步渗透的基础。

在亚洲市场，LG则依靠此前积累的租赁业务经验推进商用模式。

马来西亚、台湾、泰国、新加坡等市场人口流动性较高，租房比例较高，为家电租赁模式提供了一定的发展空间。

LG在台湾推出家电租赁服务后，订单数量快速增长；在马来西亚，LG也将原有的“LG Rent-Up”租赁服务升级为“LG Subscribe”，进一步强化订阅业务布局。

这些市场的运营经验，让LG积累了从产品定价、用户运营到售后服务的完整经验，也为未来拓展其他市场提供参考。

技术能力支撑商用市场拓展

如果说租赁模式改变了LG家电业务的运营方式，那么产品技术则是其进入商用市场的重要基础。

以2026年7月推出的LG Professional商用洗衣机产品线为例，该系列包括30公斤、25公斤和20公斤洗衣机，30公斤和25公斤烘干机，以及洗涤25公斤、烘干16公斤的一体式洗烘组合机。

这些技术并不是单纯增加产品配置，而是针对商用洗衣场景中的实际需求。

对于商业用户而言，高转速意味着更高效率的脱水和更短的烘干时间；AI检测可以帮助降低能源消耗；免排风管设计则减少安装限制和改造成本。

此外，LG Professional采用前置维修设计，关键部件更加容易检修，可以减少设备停机时间，提高运营效率。

从全球家电行业的发展趋势来看，竞争正在发生变化。

过去，企业更多依靠制造能力和价格优势扩大市场份额；但随着市场进入成熟阶段，服务能力、运营模式以及用户关系管理正在成为新的竞争因素。

LG此次进入商用洗衣市场，本质上是在传统家电业务之外寻找新的增长空间。

对于中国家电企业而言，LG的选择提供了一个值得关注的案例。

曾经，中国品牌凭借供应链效率和成本优势，在全球市场快速扩张。但进入更深层次的国际竞争后，仅依靠产品价格优势已经越来越难以形成长期壁垒。

如何从产品销售延伸到服务体系，如何提高用户生命周期价值，如何探索更加稳定的商业模式，将成为中国家电企业下一阶段需要面对的问题。

LG并不一定提供了唯一答案，但它证明了一点：当产品差异越来越小，企业之间的竞争已经不只是制造能力的竞争，也包括商业模式和服务能力的竞争。

对于正在走向全球市场的中国家电企业而言，这或许是LG商用洗衣机布局带来的重要启示。