上海
公司情报专家《财经涂鸦》获悉，7月27日，美团宣布旗下本地生活AI原生助手“小团”完成全面升级。
据悉，升级后的小团2.0不仅能帮用户搜信息、做比较，还能结合实时信息，协助完成下单、打车、订位等各类本地生活服务相关操作，从此前的“问小团”全面升级为“让小团帮忙”。
今年3月业绩电话会上，美团CEO王兴曾提出，争取把美团App升级为“AI-powered App”。而据美团此前披露，今年五一假期期间，“小团”相关服务累计曝光超过39亿次。
用户可一句话完成需求
在找餐厅场景中，门店开门时间、有没有空位、价格合不合适、评价靠不靠谱等诸多隐藏信息，用户都需要要逐个确认。甚至确认完毕后，预订仍旧需要自己完成。
“小团2.0能解决的，正是这段’看完还得自己办’的过程。”美团表示。
据悉，美团内部将AI“管家”能力分为结果准确性、决策辅助、行动代理、情境判断和附加信息提示五层。此前，小团更多帮助用户回答问题、辅助选择；而此次升级的重点落在“行动代理”——在用户授权和确认下，把下单、打车、订位这些事办好。
以周末临时约朋友聚餐的典型需求为例，用户只需说：“帮我找公司附近、适合6个人、晚上7点能订到位的川菜。”“小团”便会结合距离、营业状态、用户评价和实时余位筛选方案；用户确认后，再协助完成预订。
这一链路中，原本一串搜索、比较、切换页面的动作，被压缩成一次对话和一次确认，“找地方吃饭”也变成了“把聚餐安排好”。
实时本地生活信息积累成关键
是否掌握物理世界的真实信息，决定了AI应用能否解决用户的日常需求。
以本地生活场景为例，餐厅的空位、商家的营业状态、服务供给随时都在变。对用户来说，这些不断更新的信息，关系着推荐是不是靠谱、能不能真的落地。
美团实时本地生活信息，是小团2.0“能办”的关键。截至目前，“小团”的信息服务已覆盖全国2800多个城市，累计完成超过7亿次商家信息校验，收录用户评价超过13亿条。
对于尚未接入线上预订系统的小店，“小团”还有“AI外呼”功能——用户提出预订需求后，其可模拟人工完成电话咨询和确认。那些原本要靠一通电话才能问清的事，也多了一个可交给AI处理的选项。
从周末聚餐、临时订位，到异地出行时找服务，用户不必反复搜索、切换页面，只要讲清目标和偏好，“小团”便可帮助整合信息、推荐方案并继续执行。
2026年初，“小团”作为美团App内置的“吃喝玩乐管家”首次灰度上线，基于自研LongCat多模态大模型，主打本地生活个性化攻略、商家检索与决策辅助。2026年春节期间，小团首次大规模放量，累计服务过亿人次。
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