北京
□莫兰
现代人生活压力攀升，不少人有焦虑情绪，近年来冥想课程、一对一疏导、身心成长训练营等心灵疗愈服务顺势走红。然而，媒体近期调查揭开了疗愈行业的另一面：无证从业、虚假宣传、夸大疗效、承诺画饼，所谓“心灵按摩”变成了“收割焦虑”。
这些行为已经触碰了多条红线。首先，人社部职业资格目录里根本没有“疗愈师”这一项，市面上1500元20天出证的“速成证”，不过是毫无信服力的“空头文件”。不具备能力的“疗愈师”不仅让咨询者破财，还容易造成二次创伤。其次，“打开天眼”“能量注入”等玄学话术违背科学常识，而且宣传内容不具备真实性与可验证性，违反了广告法。最后，以非法占有为目的，虚构事实、隐瞒真相骗取大额财物，则可能构成诈骗罪。苏州2023年已有司法判例，认定苏州某技术公司宣传的1988元“国际音乐疗法治耳鸣”构成欺诈，适用消费者权益保护法“退一赔三”。但更多的是从短视频平台引流到处于监管“真空”的私域地带，再行付款，消费者维权举步维艰。
或许有人说，一个愿打一个愿挨，成年人该为情绪买单。但焦虑不是伤害的许可证，求安慰不等于放弃知情权。消费者固然要警惕，保留截图、转账、群聊记录，存好证据链，但监管也必须跳出“谁都管一点，谁都不全管”的窠臼，携手打击——市场监管紧盯虚假宣传与预付费跑路，卫生健康部门划清心理咨询与心理治疗的红线，网信管住私域引流洗脑，公安兜底精神传销与诈骗，行业建立负面清单，令“疗愈骗局”无所遁形。
我国疗愈经济市场规模已达10万亿元，这块蛋糕巨大且诱人。它应该为“心灵有缺口”的人提供专业与善意的帮助，绝不能沦为算计人心的“修罗场”。唯有入行有门槛，服务受监管，消费能追溯，质量可保证，呵护每一次情绪消费都安心踏实，整个行业才能行稳致远。
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