腾讯打响“桌面”争夺战

来源 | 伯虎财经（bohuFN）

作者 | 楷楷

近日，易观分析一份报告指出，腾讯WorkBuddy以2097万次的访问量，在6月登顶国内桌面端AI原生办公智能体平台榜首，而在4个月前刚上线时，访问量还只有800多万。

如果按归属来看，腾讯系共有四款产品上榜，合计流量占据整个大盘的一半以上。

腾讯显然试图以WorkBuddy为切入口，猛攻AI办公。微博博主梁斌penny爆料，WorkBuddy的产品会议，腾讯决策层一定会参加。

不过，腾讯还不能高兴得太早，几乎同一时间，阿里传出消息要将QoderWork、悟空、MuleRun三款Agent产品整合为“千问办公”；字节也在推进豆包与飞书的深度整合。

三家大厂同时动手，信号已经很明确：WorkBuddy成功跑出，让大家看到了桌面办公Agent的价值，大厂开始收束战线，聚焦于这个更有增长潜力的“AI入口”。

当然，这还只是一个开始，无论是腾讯、阿里、字节等大厂，还是传统办公软件、垂直创业公司，这场“桌面之争”本质上只有一道命题——谁能成为AI时代的Windows。

好在，AI办公智能体才刚起步，终局远未到来，一切都有可能。

01 WorkBuddy做对了什么？

据易观分析报告，腾讯在国内AI办公智能体市场独占鳌头，WorkBuddy的访问量排名第一，超过第二、第三名之和；第二是字节的TRAE IDE（国内版），第三则是阿里的QoderWork。

腾讯云CodeBuddy&WorkBuddy负责人刘毅，用“暂时跑赢半个身位”来形容CodeBuddy的位置——谦虚之余，还藏着一份清醒的分寸感。

回看一年前，腾讯在AI赛道还满是争议，虽然手握大模型、云计算、社交生态等好牌，但元宝始终不温不火，微信AI也一直保持克制。

同样，在传统协同办公这条赛道上，据QuestMobile数据，2025年钉钉月活约2亿排名第一，企业微信约1亿位居第二，位次并不落后，但AI功能的跟进速度却慢了半拍。

钉钉、飞书早已落地了AI表格、智能审批、AI会议纪要等功能，钉钉更密集发布多个AI应用，如钉钉AI魔法棒、钉钉ONE等，企业微信则到了2025年下半年才真正发力AI。

正当外界以为腾讯要在AI办公赛道继续“陪跑”时，WorkBuddy这只“黑马”杀了出来。

2026年初，一款名为OpenClaw的开源AI智能体突然在全球爆火，一时间，“养龙虾”成了科技圈最热的话题，腾讯也看到了机会。

一直以来，腾讯高层有一个判断：AI 世界是一个“多应用”世界，不是所有东西都要通过聊天机器人，Agent才是下一程的主战场，腾讯的生态本身就非常适合Agent生长。

早在2022年，腾讯开始投入AI Coding，并在2024年发布了编程工具CodeBuddy，腾讯内部已有超90%的工程师在使用这款产品。

但CodeBuddy团队很快发现，CodeBuddy是给程序员的，非程序员面对满屏代码只会望而却步，如何让普通用户也能拥有“开箱即用”的AI工作台，成了团队的下一个问题。

于是，腾讯在CodeBuddy的基础之上延伸出WorkBuddy——一个面向不会写代码的用户的Agent产品，在正式公测之前，已有超2000名非技术岗员工在每天使用。

作为一款全场景AI智能体桌面工作台，WorkBuddy主打“一句话完成一件事”，它不像传统聊天机器人那样只负责回答问题，而是能直接操作电脑文件，自动跑任务。

腾讯资深产品专家汪晟杰谈到了WorkBuddy的工作逻辑，“它是一种生态和开放，我们希望能连接腾讯内部的所有产品。”

在Agent能力之外，真正重要的是工作流。

回看腾讯的产品，从QQ到微信，再到企业微信、腾讯会议等，它们留住用户的关键不是产品功能有多强大，而是将用户所需要的能力、关系与生态连接起来，并把选择权留给用户。

比如在WorkBuddy背后，是已经Skill 化的腾讯会议、腾讯文档、IMA等，用户可以随时调用；腾讯旗下还推出了SkillHub，收录超过1.3万个AI技能，用户可以轻松拥有不同角色；

在底座模型方面，WorkBuddy接入DeepSeek、混元、GLM、Kimi等多家模型，混元不是用户唯一的选择；最重要的是，其拥有微信生态的加持，就相当于打通了最庞大的社交网络。

模型、产品、场景与生态，咬合成一组齿轮，腾讯的能力才能最大限度发挥出来。

02 为什么“桌面”先跑出？

WorkBuddy这套逻辑跑通了。

花旗研报指出，WorkBuddy的DAU/MAU比率介于65%-75%；根据腾讯2026年一季报，WorkBuddy的付费用户留存率超80%，意味着平台的用户黏性及每日参与度表现强劲。

这些数字验证了一个趋势：桌面办公Agent的需求，比想象中大得多。

过去两年，AI行业不缺模型，参数越卷越大，榜单越刷越勤。但热闹背后，大厂一直在焦虑同一件事：如何留住客户，如何真正赚到钱。

所以我们才会看到，豆包从免费走向收费，摸索付费墙与会员体系的平衡点；Kimi“弃C向B”，API收入已占整体收入70%以上；阿里云、百度智能云纷纷提价……

腾讯AI首席科学家姚顺雨点出了关键，他表示AI下半场的重点，正从追求模型参数，转向模型与产品、场景的协同设计。

大厂正在基于各自的生态能力，寻找AI商业化的真正锚点——哪一个入口、哪一个场景，最有可能将模型能力转化为持续的付费意愿。

在这个过程中，“桌面”率先跑了出来。

艾媒咨询发布的《2026年中国AI办公智能体产业发展白皮书》显示，2025年中国AI智能体市场规模已达804亿元，同比增长123.2%，预计2030年将达6968亿元。

一方面，桌面办公本身就是一个“超级入口”。

办公桌面背后，不只是几份EXCEL和PPT，而是有关于ERP、CRM、OA、财务等一整套企业架构，还有用户随时随地拉一张数据表、整理一份会议纪要等需求。

这些不是孤立的功能点，而是一条链上的不同环节，桌面办公Agent既是“入口”，也能把它们串联成完整的工作流，比如开会自动生成待办事项，收到邮件让AI回复等。

Agent串联的环节越多，用户的迁移成本就越高，这份不可替代性，正是大厂愿意押注桌面办公Agent的根本原因。

另一方面，办公场景真要“办事”。不同于聊天机器人“问完就走”的轻交互，用户在办公场景下打开一个Agent就是为了完成具体任务，这种“办事”需求天然就带有付费意愿。

据《财经》报道，截至2026年二季度末，飞书ARR同比增长超100%，36氪报道称，新增客户中超九成同步采购飞书AI产品；

根据腾讯财报，一季度WorkBuddy付费用户留存率超80%，这些数字都说明用户是愿意为AI办公付费的。

所以，“桌面”先跑出来，不是偶然，是必然。

当大模型能力开始趋于同质化，将由基础设施决定上限，场景渗透决定下限，但真正决定生死的是Agent能力——谁能更高效、更漂亮地帮用户执行任务，谁就能拉开与同行的差距。

03 大厂开始积极“收网”

不过，在办公智能体赛道，腾讯不是第一个吃螃蟹的人，大厂手里都有自己的牌：

阿里旗下有QoderWork、悟空、MuleRun，悟空面向企业组织，嵌入钉钉的企业级协同；QoderWork服务知识型企业用户；MuleRun则瞄中小企业与个人用户。

其中，最出圈的并非是今年3月重磅推出的“悟空”，而是定位为桌面AI 智能体工具的QoderWork，其日活、周活及Token用量在集团所有AI工具中位列第一。

字节则有AI编程智能体TRAE IDE和一站式AI开发平台扣子，但严格来说，这两款产品对标的Cursor这类编程软件，相较之下，飞书才是WorkBuddy更直接的竞品。

目前，飞书已形成原生与开放两条路径，飞书aily是面向企业的智能体搭建平台，帮助企业将业务数据、工作流程连接起来；飞书CLI则让外部或自定义Agent能进入飞书。

如果说阿里和字节的优势，是将模型能力融入到钉钉、飞书这两大协同办公平台上；那么腾讯的优势则是生态，是微信带来的社交分发能力。

WorkBuddy能够成为“黑马”，很大程度是因为它瞄准了普通用户的痛点，不仅能实现“开箱即用”，还能通过微信“一键转发”，极大方便了日常办公。

只是，三家大厂都面临着同一个困境：旗下产品太过分散，彼此之间各自为政、功能重叠，反而形成了内耗。

“字母榜”一篇报道提到，有阿里员工表示“基本只用QoderWork，很少打开悟空”，这两款同样面向B端的产品正在互相替代；字节将TRAE Work升级为“AI原生工作台”，但由于产品线不够清晰，这款产品几乎没有带来什么水花。

于是，大厂开始集体“收网”。

在办公智能体这条赛道上，大厂最着急的不是升级产品能力，而是将分散的产品整合起来，形成统一的入口和技术底座。

腾讯发布内部通知，将QClaw产品中心相关业务调整至云产品六部，即WorkBuddy所在的部门，而QClaw是一款更偏向C端的AI个人助手，腾讯想要一个统一的AI办公入口。

据《财经》报道，阿里计划推出“千问办公”，把QoderWork、悟空、MuleRun三款Agent产品整合为一，QoderWork将升格为“千问办公”的底座。

另有媒体报道，字节有意对飞书和豆包进行深度整合，而不是继续押注TRAE Work，一旦跑通，豆包就不只是一个AI助手，而是整个办公场景的新入口。

从“赛马”到“收网”，大厂开始意识到，市场已经不需要那么多Agent了。

面对爆发式的AI和智能体热潮，大厂采用“赛马”模式试错，由市场来筛选产品，这个逻辑并没有错。

只是，当算力成本居高不下，资本投入开始被市场认真算账，大厂赛马的跑道就变窄了——方向已经明确了，接下来就要思考如何统一产品入口，充分发挥平台的生态能力。

不过，当所有玩家都想要抢下AI办公这张“超级桌面”，最难的反而不是技术整合，而是这个产品要真正进入市场，接受商业变现的考验。

尤其是在智能办公赛道，C端用户的付费意愿毕竟还需要持续培养，B/G端市场才是能撑起规模化营收的基本盘。

但这里的前提是——产品必须先过数据安全、合规审计、私有化部署等门槛，还要直面WPS、微软等传统办公软件的竞争。

在AI办公这条赛道，所有选手都已经就位，这一次，所有人都会拼尽全力。

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