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BHG们接连关店,谁在接盘?

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▲这是灵兽第1852篇原创文章

BHG接连关店,山姆却狂开新店,高端超市正在被年轻人集体抛弃?

作者/十里

ID/lingshouke

1

退场

7月31日,在北京DT51商场的BHG Market Place正式关门停业了,它开业才三年半。

据北京商报报道,店里大半货架都空了,就门口还留着少量特价商品,一位店员说,闭店的主要原因是,不赚钱。

在DT51店贴的公告里写着,这一轮调整完后,BHG Market Place在北京就只剩下SKP、蓝色港湾、颐堤港、西直门这4家门店。


而在2017年的时候,这个数字是15家。巅峰时期,BHG Market Place在北京的门店数量一度超过20家,它的版图还扩展到天津、合肥、武汉、南京等地。

8年,从15家缩至4家,就不再是偶发的门店调整。

透过BHG Market Place的收缩轨迹,其实是整个高端精品超市业态从“被需要”到“被替代”的缩影。

有业内人士和《灵兽》说,“2007年到2015年左右,是精品超市的窗口期。那时候,一线城市的高端购物中心大量开业,而这就需要一个有格调的超市业态来拉升整体档次,精品超市几乎成了标配,像BHG Market Place、Olé、城市超市等,都是那个阶段的产物。”


彼时的市场确实给了高端精品超市充足的养分。

这包括一线城市高端消费群体成型,进口食品、优质生鲜和高品质购物体验构成了真实的市场缺口,甚至想买一块法国奶酪,除了出国或托人代购,几乎只有精品超市这一个渠道。

而BHG Market Place精准抓住了这个窗口,靠着华联综超的资源和购物中心渠道,很快就在北京高档商场、写字楼还有公寓区域铺开了。

同一时期,华润旗下的Olé于2010年一年连开13家店并衍生出副牌blt。上海城市超市凭借80%以上进口商品占比,成为上海高端超市的代表。

那是属于精品超市的黄金年代。


转折来得很快。2017年6月,华联综超以2.94亿元将BHG Market Place 100%股权转让给凯大铂川,公告直言:“高级超市业态的未来发展空间不大,公司将不再把高级超市作为重点业态来发展。”彼时华联综超刚经历2016年净利润暴跌590%、上市以来首次亏损。

但亏损只是一个引发的因素,更深入来看,这个业态的壁垒正在被打破。

“华联那个时候就想明白了,精品超市的壁垒不是供应链能力,而是信息不对称。信息差一旦被抹平,高溢价就没有支撑了。”上述业内人士表示,“2017年卖掉,现在回头看,那是一个正确的战略撤退。”


接下来的8年里,关店的消息就一直未断。2024年,顺义欧陆广场店关了,到了2026年,DT51店也关了,店铺覆盖的版图就这么不断地缩小。

BHG Market Place并非孤例。这些年,blt相继关闭天津、杭州、宁波等地门店;绿地优选和绿地臻选门店大幅缩减。曾经站在购物中心C位的高端精品超市们,正在集体退出零售舞台的中央。

一个业态的系统性退潮,不能用某家企业“经营不善”来解释。它指向的问题是,这套模型赖以存在的前提条件,已经消失了。

2

不只是消费降级

高端精品超市的老模式其实不复杂,进口商品的渠道被垄断,加上高端空间带来的体验溢价,在赶上中产消费升级的时代红利,就有了高毛利。

这个等式成立的唯一前提是,消费者在别处买不到。

上述业内人士告诉《灵兽》,精品超市的选品逻辑类似买手制,“进口的就是好的,稀缺的就能卖贵。采购端不需要多强的供应链能力,有海外供应商资源、拿到独家代理,商品上架就能动销。”


十年前,这套模式逻辑自洽并且运行高效,可是,它的护城河不在于供应链的运转效率,而是在于信息的不对称,一旦信息差没了,整套定价机制就会失去根基。

而信息差,恰恰是所有壁垒中最脆弱的那一种。

首先,跨境电商的冲击把商品稀缺性打掉了。全球商品线上都能买,价格开始透明。

而BHG Market Place公众号曾展示店内黄瓜售价近50元一斤,渠道垄断时代,这能被接受为“品质溢价”。但消费者发现同品质商品在别处只要一半价格时,50元一斤就不是“品质”,是“渠道税”。

消费者不反感为品质付费,但反感为信息不对称付费,这是两码事。


稀缺性消失后,山姆、开市客的崛起,又补了更致命的一刀。

因为两者的客户群体高度重合,但是会员店依靠供应链整合和规模效应,用大包装加上低毛利给出了新的价格参照系。这不仅让客户群体分流,还打破了精品超市“高品质等于高价格”的定位。当消费者在山姆花更少的钱买到一样品质的商品时,就会明白,精品超市过去卖的不是品质,而是认知差异。

商品不再稀缺,价格不再有支撑,客群被持续分流,导致客流下滑。

但另一方面成本又居高不下。

精品超市一般选在核心商圈,它的租金比普通超市高出一倍甚至好几倍,装修费用重、人力成本高、生鲜短保的损耗也大,这些成本加在一起,就使得精品超市得靠高毛利、高周转才能生存。如果客流量减少,死循环就这么开始了,商品越卖不出去就越涨价,而越涨价客流量就越少。


更值得注意的是,当下的消费主力军——年轻人,对于那些超市可没什么兴趣。

有消费者告诉《灵兽》,BHG Market Place的东西“不差,但吸引不了年轻人,进去就是买瓶饮料出来”。年轻一代对进口商品没有信息差,对高端空间没有稀缺感,精品超市对他们而言从来不是“消费升级的象征”,只是一个“贵且没必要”的地方。

上述消费者回忆,DT51店闭店前曾在门口卖自营汉堡,试图引流。“这好像上个世纪超市的经营方法。”

消费者没有降级,他们只是不再为“氛围感”交税了。

3

换血

BHG Market Place退场后的场地正被迅速接管。有消息称,DT51店的接盘方大概率是沃尔玛。

一是,最近沃尔玛在北京加快布局新一代门店,北京华联在顺义、天通苑的BHG Mall生活超市闭店之后都被沃尔玛接手了,同成街门店也已确定要引入;二是,DT51店的面积,从规模来看更像是沃尔玛单层紧凑型、主打一站式购物的新一代门店。


去年12月,万柳购物中心原BHG Market Place的地方来了美团小象超市全国第一家线下店,面积大概4500平方米左右,主要做生鲜和3R商品,盒马超盒算NB今年6月一下子在北京开了6家门店;美团快乐猴、物美超值、京东折扣超市也已经在好几个社区有店铺了。

一批全新样子的业态,正迅速填满之前属于高端精品超市的地方。

“接盘人的玩法很统一,面积更小、价格更低、周转更快。核心逻辑就是不做高端体验,做日常高频。”上述业内人士告诉《灵兽》,把SKU精简、动线压缩、价格带下压,用高周转覆盖低毛利。

这跟精品超市的逻辑完全是反过来的,精品超市是低周转、高毛利,靠客单价活;新业态是高周转、低毛利,靠复购频次活。


这不是同类玩家的接替,是商业物种的更迭。

那么问题来了:精品超市还有没有活路?

从BHG Market Place保留的4家门店——SKP、蓝色港湾、颐堤港、西直门来看,均依附于高净值客群高度聚集的顶级商业体。

这就意味着高端精品超市不会完全消失,但很可能从规模化的连锁经营模式变成一种寄生式业态,只能依靠少数顶级商业体生存,没有独立扩张的能力了。

不过,高端和精品本身并非死路。


“高端、精品不是不能做,关键是不能再一刀切。”上述业内人士表示,“过去精品超市的问题是所有门店用同一套模型,同样的选品逻辑、同样的价格带、同样的空间标准,开在SKP能活,开在社区Mall就不好经营。”

进一步解读是,未来的方向应该是拆分,不同门店服务不同客群,做差异化定位。顶级商圈的店继续做高端体验和稀缺商品;社区型门店就老老实实做高频刚需,把自有品牌做起来,把质价比做出来。不能既想收高端的价,又想要社区的量,两头都想要就是两头都拿不到。

但能做到这一步的前提是,企业本身具备供应链纵深和自有品牌开发能力。而这恰恰是多数精品超市过去十几年最缺的东西。它们习惯了做渠道商、做搬运工,把海外商品搬上货架加个价就卖。一旦渠道优势消失,手里既没有独占性的商品,也没有消费者非你不可的理由。

这就是精品超市最尴尬的地方,想转型,但转型所需的能力,恰恰是靠旧模式永远长不出来的。


BHG Market Place剩下的4家店,接下来很可能还能继续存在,但不是因为模型跑通了,而是因为这几个商业体本身就有高净值客流,要是离开这些顶级流量场所,精品超市自己获取客户的能力几乎没有。

换句话说,高端精品超市更多是靠少数顶级商业体的人流量,不再有单独扩张的可能性。

上述业内人士对《灵兽》的总结是,“精品超市的洗牌,本质上是整个行业在重新找自己的位置。”

在过去的20年里,高端精品超市凭借信息差与渠道垄断收割了一波中产消费者。往后,要么从搬运工转变为制造商,打造出真正的商品壁垒,要么就守着几家顶级商场的店铺,承认自己不过是个小众业态罢了。

规模化扩张的故事,已经讲不下去了。(灵兽传媒原创作品)

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