山东
2017年2月，曾经经营个体生意的许焕根选择加盟新华保险，成为一名业务经理。8年来，她始终秉持“事常与人违，事总在人为”的信念，在保险服务的道路上踏实前行。一路走来，她最在意的始终是客户的信任与托付。2018年，许焕根在一次服务中结识了小航（化名）的妈妈。经过多次沟通与需求分析，她为当时年仅7岁的小航规划了《多倍保障青少年重大疾病保险》，基础保额15万元，并附加《住院无忧医疗保险》，保额1万元，年交保费3543元。这份保障，在当时看来是对孩子健康成长的一份祝福，谁也没有想到，这会在未来成为这个家庭突遭变故时的重要支撑。
当风险来临 服务就在身边
2021年5月，10岁的小航因身体不适就医，后被医院确诊为急性白血病，家庭生活瞬间按下暂停键，全家陪伴小航开始了漫长而煎熬的治疗。接到小航妈妈的电话后，许焕根第一时间赶往医院探望。到达医院后，许焕根仔细询问孩子的就诊情况，主动协助家属整理病历资料，资料收集齐全后于当天下午前往公司柜面为客户提交理赔申请。在她的协助下，1万元住院医疗保险金率先支付到账，缓解了这个家庭的医疗开支压力，紧接着，33万元重大疾病保险金如期赔付，为小航的后续治疗提供了坚实的经济支持。更令人安心的是，小航拥有的多倍保障将继续陪伴他后续的治疗与康复之路。
专业与温度 是服务的一体两面
在许焕根看来，保险服务的价值恰恰体现在风险发生时，对她而言，保单签订只是服务的开始。从业多年，她始终坚持以专业能力为客户提供恰当的保障规划，以务实行动践行承诺。当客户需要时，她总能用清晰的指引和有效的协助将保险条款转化为实实在在的支持。
没有惊天动地的故事，只有日常工作中的尽责与用心，许焕根用行动诠释着“敬业、专业、温暖”的服务理念：敬业，是对承诺的坚守；专业，是化繁为简的能力；温暖，是设身处地的共情。正如她常说的那样：“事常与人违，事总在人为。”在保险服务这条道路上，许焕根依然稳步前行，用每一次真诚服务守护每一份珍贵托付。（通讯员 柳彬）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
