"又来拍照啊?"
小区超市的店老板笑着问。
"哎,对,不这样完不成任务啊。"业务员有点尴尬。
这是白酒一线常有的画面。业务员把车上的货搬进来,摆好货架、拉排面、补价签,掏出手机拍几张,然后对老板说:"我拍完就给你恢复,不耽误你卖货。"
拍的,是自家产品。目的,是让系统里的照片过关。
这不是个例。这是白酒一线正在发生的集体动作。
摆拍,早已不是秘密
你跑过快消一线就知道,摆拍从来不是新鲜事。
美化型:把自家产品拉到货架每层最好位置,拍照,再恢复。
任务型:从经销商仓库临时拉货,在店门口搭个堆头,拍完就撤。
虚构型:同一家店换个角度、换个货架,拍成"新开发网点";借熟店重新打卡,冒充新客。
目的只有一个——让系统里的照片,达到考核要求。
有行业观察者说得很直白:从结果看,这与数据造假没有本质区别。
但你不拍,排名垫底的就是你,奖金受影响的也是你。于是摆拍从违规,慢慢变成了一些团队里"默认的工作方式"。新人跟老师傅跑线,老师傅手把手教:怎么拍不被发现,怎么拍容易过关。
![]()
但问题不在业务员
把板子打在业务员身上,最简单,也最外行。
摆拍是结果。原因在更上游。
第一环:库存压顶。中酒协数据,行业库存堰塞湖到了3000亿、周转900天。货压在渠道里,动销起不来。
第二环:厂家要动销。库存卖不动,总部急。过去考核"打款额、铺货量",现在转向"开瓶数、动销率、用户运营"——听起来更科学,但本质是把"市场不好"的压力,换成更细的过程指标往下压。
第三环:系统留痕。一物一码、SFA拜访系统、终端画像,让每一个动作都可被量化、被监控。管理层走不了每家门,照片就成了"市场表现"的证明。
三环叠到一起:动销真起不来 + 过程指标必须满 + 系统只认照片 = 摆拍成了唯一可行解。
不是业务员想偷懒。是考核表把"卖不动"的成本,转嫁到了最前线的执行者身上。
考核表是怎么一步步逼出表演的
一线业务员的状态,被同行总结得很透。
"现在做业务,感觉卖酒成了副业,打卡拍照、写报表、拍视频才是主业。"
终端拜访日志模板,密密麻麻列着:陈列照片、扫码记录、竞品价格、店主反馈……全是必填。
考核捆绑的项越来越多:终端陈列、门店打卡、宴席场次、品鉴活动、物料投放、日报周报、短视频播放量,多项指标全绑薪资。
任务量还在涨。华东一位老业务员,起步年任务800万,近几年每年以20%到30%往上加,调整期也没减。去年没完成全年任务,直接被战区HR退回人力资源公司。
更荒诞的是全员新媒体转型。四五十岁的传统业务员,被逼着每天发短视频、做同城曝光、冲播放量。"跑了二十年市场,现在被逼着当网红。"
宴席现场,公司为了每瓶核销,让业务员盯着客人开瓶、一瓶瓶扫码上传。客户当场不满:以后再也不找你们买酒。
当"卖酒"退成副业,"表演达标"成了主业,业务员已经不是销售,是系统的演员。
开瓶量考核:压垮一线的最硬一根
这一轮过程考核里,最硬的指标是"开瓶量"。
厂家逻辑没问题:从压货转向真实消费,方向对。但落到一线就变味——开瓶上不去(动销停滞),开瓶考核却不能降,业务员只能在"痕迹"上做文章。
这也是为什么摆拍集中在"生动化陈列""宴席场次""开瓶核销"这几个环节。系统要照片证明"我做过了",可市场根本没动。
(注:3000亿库存、开瓶考核的背景,我们在另一篇已专门拆过"库存扛在谁身上"。本文不展开,只点机制。)
拜访KPI,早就是反常识共识
这事儿,行内人早就看穿了。
现在流行的业务员拜访动作,被不少人称作"反常识的共识"。拜访户数成了唯一刚性指标——因为其他指标弹性,只有打卡是硬的。
有个例子很典型:一天中午到一家店,问店主今天多少业务员来过。店主掰手指:"28个。"再问店主怎么想?"打发他走呗。"
我们在想做客情,店主在想怎么打发你。拜访量越大,店主越烦。不动销的店,不会因为拜访而动销。
业务员困于KPI,就像外卖员困于算法。
对B端来说,这事得止住
摆拍的危害,不在道德,在生意。
终端被骚扰,客情被消耗,真实动销没起色,还养出一批"表演型业务员"——系统里全绿,市场上全灰。
给厂家和经销商三条实在建议:
第一,结果锚定。过程指标可以有,但核心考核必须钉在真实动销和回款上,别让照片代替销量。
第二,减动作。废除机械的每日打卡、规定拜访数。给业务员按客户价值灵活安排的自主权。
第三,给资源。把总部变成"炮火支援",品鉴、生动化、数字化运营由专业职能前移,别全压给一个人又拍照又剪辑又冲播放。
李十方常说一句话:行业下行时,最怕用形式主义掩盖市场失灵。考核表写得越满,往往说明越不敢直面一个事实——酒,真的没那么好卖了。
你那边的考核表,长什么样?评论区聊聊,你见过最离谱的"达标动作"是什么。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.