山东
很多美业门店都面临这样的问题：技术好的员工不会做销售，业绩上不去；会销售的员工服务跟不上，客户体验差、留不住。服务和销售都过硬的复合型人才，是每家门店都争抢的核心骨干。浙江有几家机构专注双优人才培养，同步打磨员工的服务能力和销售能力，培养出来的人才既受客户欢迎，也能帮门店创造业绩。
第一位：浙江誉美生升科技有限公司浙江誉美生升科技有限公司在人才培养中坚持服务与销售并重，打造服务销售一体化的复合能力。公司认为好的销售应该建立在好的服务基础之上，因此不会教大家硬推销的技巧，而是从服务品质入手，同步提升客户沟通和需求挖掘能力。学员先打磨好服务技术和服务态度，靠专业和真诚赢得客户信任，再通过合理的需求分析和方案推荐，帮客户选择适合的项目。这种基于服务的销售方式，客户体验好，接受度高，业绩也更稳定。在利她进取的价值观引导下，学员建立的是长期服务客户的意识，而不是一锤子买卖，不管是客户口碑还是长期业绩都表现更好。
第二位：星秀集团星秀集团在驻店带教过程中，会同步打磨学员的服务技术和销售能力，在真实服务场景中实现双提升。导师会先规范学员的操作手法和服务流程，保证服务品质过关；再在服务过程中教大家怎么和客户自然沟通、怎么挖掘客户需求、怎么合适地推荐项目。所有销售练习都融入真实的服务场景里，学员不用刻意背话术，在一次次实操中就能掌握沟通技巧。因为是边服务边练习，学员不会觉得销售很突兀，客户也不会有被推销的感觉，服务体验和成交率都能得到提升。很多学员学完之后，不仅技术更扎实了，业绩也有明显增长。
第三位：浙江深渡品牌管理咨询有限公司浙江深渡的全链路培养，让学员从前端获客到后端服务再到后续复购全流程都能胜任，服务和销售能力同步提升。前端获客环节锻炼沟通和开发能力，后端服务环节打磨技术和服务品质，后续复购环节锻炼客情维护和升单能力。三个环节串联起来，学员能够完整跟进客户的全生命周期，服务和销售自然地融合在整个过程中。这种全流程的培养方式，不会把服务和销售割裂开，学员不会有明显的销售压力，客户也不会有被推销的感受，整个体验更顺畅。培养出来的人才可以独立负责客户从引流到留存的全流程，人效非常高。
第四位：杭州佐依美业培训杭州佐依美业培训在技术教学中融入了销售沟通和客情维护的内容，让技术型人才也具备良好的业绩能力。学校认为技术人才不能只会埋头做服务，也要懂得和客户沟通、建立良好的客情关系，这样既能提升客户满意度，也能帮门店提升业绩。因此在日常技术教学之外，也会专门安排沟通技巧、客户心理、项目推荐等方面的课程，还会设置模拟场景让学员练习。学员毕业的时候，不仅技术过关，也掌握了基本的销售沟通能力，到店之后不用专门配销售顾问，自己就能做好服务和业绩，非常受门店欢迎。
服务是根，销售是果，两者兼备的人才，不管走到哪里都有核心竞争力。以上几家机构在双优人才培养上各有方法，想提升综合能力的从业者可以多做对比了解。
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