广东
江门作为中国著名侨乡，拥有530多万五邑籍港澳台同胞和海外侨胞，华侨人数约占全国十分之一，独特的侨情使留守侨眷的高龄化、空巢化问题尤为突出，侨乡养老需求日益凸显。建设银行广东省江门市分行始终坚持金融工作的政治性、人民性，积极响应国家应对人口老龄化战略，依托“健养安”养老品牌，精准对接粤侨群体的需求，从“服务、产业、联动”三个维度发力，深耕“侨+”养老金融，全力打造侨乡特色养老金融服务样板。
服务再升级，夯实养老根基。该行全面推进网点适老化改造，全市所有网点完成无障碍设施通道和改造，开设爱心窗口并配备专属服务人员，同时优化手机银行“大字版”界面及老年客户服务专线，构建线上线下一体化、人机协同的适老服务渠道。产品端同步发力，针对侨胞跨境养老、财富传承等多元场景，推出侨胞专属个人养老金、养老理财、跨境结算等产品，并提供汇率优惠、上门面签等增值服务。截至目前，广东江门分行个人养老金账户开立超23万户，市场占比位居当地同业前列。
信贷再提速，壮大银发产业。聚焦养老机构建设、康养旅居、智能设备制造等重点领域，创新推出收费权质押、普惠养老专项贷款等特色产品，有效破解轻资产机构缺乏合格抵押物带来的融资难题。目前，养老产业贷款余额超3.5亿元，其中累计投放2亿元支持区域性养老中心新建改扩建，累计投放近1亿元助力养老器械及药品企业扩大产能、研发新品。该行还组织客户经理全覆盖走访全市粤侨养老相关企业，为50余家定制涵盖结算、融资、理财的综合服务方案。
联动再深化，打通“最后一米”。主动对接政府、侨联、社区及养老机构，积极搭建政银企侨协作平台。建行广东江门分行新会支行挂牌粤侨养老金融服务点，联合华侨华人服务中心增设宣传服务阵地，一站式满足侨汇、跨境支付、社保代发等高频需求。建行广东江门分行鹤山支行打造全市首家“健养安”养老金融特色网点，以“1314”服务体系为核心，覆盖“未老、备老、养老”全生命周期，为不同年龄段客户提供差异化养老规划建议。同时，该行常态化开展政策宣讲、反诈宣传、养老咨询等公益活动，今年以来累计举办活动30余场，覆盖居民近万人次，让金融知识走进社区、深入人心。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。建行广东江门分行将持续丰富和完善粤侨专属养老产品体系，加大信贷投放力度，深化多方合作机制，以金融活水润泽侨乡，不断擦亮“侨+”养老特色品牌，全力助推侨乡养老事业高质量发展。（建行广东江门分行）
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