新疆
*本文为《半月谈内部版》2026年第8期内容
走进餐馆，扫码点餐后，“允许获取位置、允许本机号码‘一键登录’、允许获取头像及昵称……”用户完成一系列“授权”后，才能进入点餐界面。这熟悉的场景、丝滑的操作，一天不知要重复上演多少次。
无论是“一键登录”减少操作步骤，还是“扫码点餐”提升服务效率，技术进入生活，就是为了消费更顺畅、办事更高效。但值得警惕的是，这样的操作常常要绑定手机号，要关注公众号、注册会员，要获取头像昵称、位置信息等。用户的诉求只是完成一次点餐，实际上却交出了个人信息。
“一键登录”和“扫码点餐”，背后指向的是同一个问题：数字服务正在以“提升效率”“优化体验”“便于管理”为名，把基础服务变成数据收集入口，把用户授权变成使用门槛。便利服务一旦异化为“数据索权”，就不再只是体验问题，而是网络数据安全和消费者权益保护问题。
需要警惕的是，一些授权并非真正自愿。很多App将“一键登录”放在最醒目的位置，而把其他登录方式放得很不显眼，甚至被弱化、隐藏；一些小程序点餐页面则把关注、注册、授权设置为前置流程，不点“同意”就无法继续使用。消费者看似有选择，实际上常常被流程推着走：不同意，就用不了；不授权，就办不成；不注册，就消费不了。
这种“表面自愿、实质被迫”的授权，让个人信息保护陷入形式化。用户面对的是一个又一个弹窗、一个又一个勾选框、一个又一个“下一步”。久而久之，授权不再是审慎判断，而是成为机械动作；同意不再代表真实意愿，而只是获得服务的通行证。
个人信息风险往往不是孤立发生的。手机号可以成为不同账号之间的连接点，登录记录能够反映使用习惯，消费记录能够勾勒偏好，位置信息可能暴露行动轨迹……当这些信息在不同App、小程序、平台和商家之间不断沉淀，被关联、被分析，就可能形成更完整的用户画像。一旦管理不善、接口失守、数据外泄，授权就会从“小风险”变成“大隐患”。
而且，这类消费往往具有高频、刚需、替代选择少的特点。登录App、点餐、停车缴费、景区购票、排队取号、开具发票，都是普通人日常生活中反复接触的服务场景。消费者需要面对的是数字生活中不断累积的索权压力。
治理这类问题，首先要守住“必要”边界。提供什么服务，就只能收集完成该服务所必需的信息。登录需要身份识别，但不意味着可以过度关联用户信息；点餐需要桌号、菜品、订单和支付状态，但不意味着必须收集手机号、位置、生日、性别等额外信息。不能把“提升体验”“会员服务”“精准推荐”“后续优惠”包装成收集个人信息的理由。
同时，要守住两个边界：“自愿”边界和“替代”边界。一方面，平台不能把“一键登录”变成默认的唯一通道，小程序和商家也不能把关注公众号、注册会员、授权手机号作为点餐、缴费等基础服务的前置条件。用户可以选择更便捷的方式，也应当拥有不交出非必要信息的权利。另一方面，数字化服务可以推广，但不能取消基本服务选项。餐馆可以扫码点餐，但应保留人工点餐、纸质菜单或现场服务；停车、开票、排队等场景可以线上办理，但也应照顾不愿授权、不便使用智能手机、不会线上操作的人群。技术进步不能只追求效率，也要兼顾公平和可及性。
平台应加强对小程序、插件和第三方服务的审核，及时纠正强制授权、超范围收集等行为。监管部门须把治理触角更多伸向高频生活场景。对强制注册、强制关注、非必要授权、频繁弹窗、默认勾选、未经同意向第三方提供信息等行为，应通过抽查检查、公开通报、责令整改、联合约谈等方式持续治理，让违规索权者付出代价。
技术应当用于改善服务，而不是扩大索权。让授权回归自愿，让数据收集回归必要，网络数据安全才能真正落到日常生活之中。（作者李朝卓系北京邮电大学网络空间安全学院副教授；作者张力天系北京邮电大学网络空间安全学院副研究员）
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