我注销了滴滴：用AI骚扰用户的企业，不该被纵容！

最近干了件特别解气的事——把用了快十年的滴滴账号，彻底注销了。

身边朋友知道了还问，至于吗？留着备用不行？我说至于，而且早该注销了。不是车难打，也不是司机服务差，纯粹是被它家没完没了的营销电话，烦到忍无可忍。

早些年滴滴一家独大的时候，出门打车基本都靠它，那时候也没这些糟心事。后来市面上打车平台多了，谁家划算、派单快就用谁家，滴滴我也没删，偶尔赶上价格合适也会点开用用。本来相安无事，坏就坏在它开始玩命打营销电话。

也不知道从什么时候起，隔三差五就能接到它家的来电，而是机器人。机械的女声语速飞快，张嘴就是“您有专属打车券待领取”“限时优惠今日过期”，连个真人都舍不得雇，全靠AI批量拨号，成本低到可以忽略不计。最气人的是专挑休息时间打：周末中午刚想眯一会儿，电话突然震过来；工作日正忙着，冷不丁也来一个。挂了不算完，隔两天又打，跟狗皮膏药似的。我就纳闷了，我用不用是我的事，想用自然会点开，三番五次打电话催，到底是图啥？

前几天打车跟开车的老师傅闲聊，随口吐槽了这事，才知道里面还有更恶心的门道。

师傅听完苦笑，说哪是什么平台送的券，那些优惠的钱，到头来都是我们司机掏。平台打电话拉客户，优惠券的钱直接从我们流水里扣，它自己一分钱不出，光动动嘴皮子搞营销。我当时听完都愣了——合着AI打电话几分钱一次，成本几乎为零；用户领了券觉得占了便宜，最后买单的全是风吹日晒跑单的司机。平台两头都不吃亏，一边用骚扰电话逼用户回流，一边把营销成本全甩给一线司机，这算盘打得也太精了。

本来只是烦骚扰，知道这事之后，我注销的念头反而更坚定了。打扰用户也就算了，连这点营销钱都要从司机血汗里抠，这种企业，说句没良心真不过分。

我这人一直有个毛病：但凡靠电话骚扰搞营销的，一律不惯着。

你越接、越跟它掰扯，它越觉得你是活跃用户，打得越起劲。最好的办法，就是直接走人——你打扰我，我就彻底退出你的池子。之前某商银行的信用卡也是这么销的，本来用着好好的，三天两头打电话推销分期、保险、理财，明确说了好几次不需要，转头还是照打不误。我直接打客服把卡销了，世界瞬间清净一大半。

还有家楼下的外卖店，我以前经常点，觉得味道还行、送得也快。结果每下一单，过半天就有人打电话过来要五星好评。我都说了别打了，满意我自然会评，人家根本不听，换着号码打。后来我直接把他家所有历史订单全改成了差评，没过多久平台客服都打电话过来，说已经对商家降权处理，保证不会再有骚扰。

你看，很多事就是这样。你退一步，对方就进一步；你嫌麻烦忍一忍，他就觉得你好欺负，骚扰起来更肆无忌惮。

说回滴滴这事。它为什么敢用AI批量打骚扰电话？还不是算准了大多数人顶多挂掉、拉黑，吐槽两句就完了，不会真的注销账号。几分钱一次的通话成本，换回来几个领券下单的，对它来说就是赚的。至于打扰了多少人、坑了多少司机，根本不重要。说白了就是不尊重：连人工都舍不得出，全靠机器人轰炸，本质上就是把用户的时间当免费流量，把司机的收益当随便挤的牙膏。

很多人总觉得，注销多麻烦啊，留着万一哪天用得上呢。可恰恰是这种“怕麻烦”的心态，养肥了一堆靠骚扰活着的公司。你纵容一次，就有第二次第三次，今天是AI打电话，明天可能就是短信轰炸、弹窗广告，底线只会越来越低。

我注销的时候，流程还设了好几道坎，一会儿提醒你有券没用，一会儿问你是不是忘了密码，变着法挽留。我还是一路点到底，确认注销的那一刻，说实话，心里特别痛快。不是我较真矫情，咱们每个人的时间、精力，还有手机里那点清净，本来就是自己的权益。凭什么要为了企业的KPI平白无故被打扰？凭什么它省了人工成本，要我们用户和普通司机一起买单？

今天写这些，不是鼓动所有人都去注销滴滴，每个人使用习惯不一样，没必要强求。

我只想说，如果你也被没完没了的营销电话烦透了，别忍，也别惯着。爱打电话推销的APP，该注销就注销；追着要好评的商家，不听劝就给真实评价；反复骚扰的银行、保险，该销卡销卡，该拉黑拉黑。

只有让这些公司明白，靠骚扰换不来增长，靠挤压劳动者省成本也留不住人心，它们才会真的学会尊重人。你越客气，世界越吵；你硬气一点，反而就清净了。