人工智能快速进入企业之后,韩国年轻人的就业焦虑开始出现新的内容。过去求职者更多担心经济低迷、企业减少招聘或者学历竞争,如今又增加了一个问题:自己准备了几年、希望进入的岗位,未来还有没有那么多人需要。
韩国经济人协会8月18日公布的一项调查显示,正在求职的韩国青年中,63.8%认为未来5年内自己希望从事的岗位被人工智能替代或缩减的可能性较高。相比之下,已经就业的青年中,认为自己现有岗位存在较高AI替代风险的比例为49.4%,两者相差14.4个百分点。
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这项调查由韩国经济人协会委托Mono Research进行,调查对象为1000名19至34岁、目前已经就业或者正在求职的青年。其中315人为求职者,685人为在职人员。
从全部1000名受访者来看,53.9%认为未来5年内,目前从事或希望从事的工作有较高可能被AI替代或缩减,其中19.2%认为可能性“非常高”,34.7%认为“较高”。
也就是说,对AI影响就业的担心已经不是少数人的情绪。尤其对于还没有正式进入职场的年轻人来说,问题更加现实:过去担心的是“能不能找到第一份工作”,现在还要考虑“这份工作几年后会不会减少”。
越是办公室和专业岗位,焦虑反而越明显
一个比较有意思的结果是,最担心被AI影响的,并不主要是过去自动化讨论中经常出现的体力劳动者,而是办公室、专业技术等知识型岗位。
调查把职业按照AI暴露程度进行分类。办公室工作人员,以及管理人员、专家等AI高暴露职业中,有58.4%的受访者认为岗位未来被替代或缩减的可能性较高;而简单劳动、农林渔业熟练工作人员等AI低暴露职业,这一比例为45.8%,相差12.6个百分点。
行业之间也出现类似差异。金融保险、信息通信等AI应用较快的行业中,有54.5%的人认为岗位替代风险较高,而运输仓储、建筑等AI暴露相对较低行业为43.5%。
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这与过去很多人对自动化的想象有所不同。以前提到机器替代人,最容易想到的是工厂生产线、收银员或者简单重复劳动。但生成式AI普及之后,最先能够被压缩时间的工作开始包括资料整理、翻译、基础编程、文案初稿、数据分析以及简单设计等白领工作。
而这些工作恰恰也是很多大学毕业生刚进入企业时最常接触的初级业务。
因此,青年就业真正担心的并不一定是“AI直接把一个职业完全消灭”,而是企业发现过去需要3名新人完成的基础任务,现在借助AI可能只需要1至2个人,从而降低新增招聘需求。
更大的担忧,是“第一份工作”正在减少
调查中还有一个比“岗位会不会消失”更值得关注的数据。
有65.6%的青年认为,AI代替越来越多初级工作后,年轻人获得工作经验并逐步成长为熟练人才的机会可能减少。与此同时,67.7%认为,由于个人AI使用能力不同,未来青年之间的收入和职业发展差距可能进一步扩大。
这其实碰到了当前AI与青年就业之间最现实的问题。
一个有经验的程序员、会计师或者市场策划人员,可以利用AI提高工作效率。但对于刚毕业的年轻人来说,过去很多看似简单、甚至有些机械的工作,本身就是学习职业技能的过程。
刚进入公司时整理资料、制作基础报告、写第一版方案,可能效率不高,但经过几年的反复实践,才能逐渐成长为能够独立判断和承担复杂项目的员工。
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如果这些初级任务越来越多直接交给AI,企业短期内可以减少成本,却可能出现另一个问题:年轻人失去了积累经验的入口。
韩国近几个月就业数据已经让这种担忧更加明显。韩国银行此前对AI扩散和青年就业进行分析后指出,ChatGPT推出后的数年间,电脑编程、信息服务、专业服务等AI暴露较高行业的青年就业明显减少。部分分析认为,基础编码、资料搜索、初稿制作等原本主要由年轻初级员工承担的工作,正在较早受到生成式AI影响。
今年5月,韩国20多岁和30多岁的常用劳动者合计同比减少约19.7万人,其中信息通信、专业科学技术等领域的青年就业下降受到较多关注。当然,这种变化同时受到经济周期、企业投资以及人口结构等多种因素影响,并不能全部归因于AI。
年轻人一边怕AI,一边又必须学AI
有意思的是,韩国青年并没有简单把AI看成威胁。
调查中,64.7%的受访者认为,使用AI能够帮助提高专业能力和职场竞争力。在AI暴露程度较高的职业群体中,这一比例甚至达到74.4%。
这反映出一种很现实的矛盾:年轻人担心AI减少自己的岗位,却同时知道,如果不会使用AI,在剩下的岗位竞争中可能更加不利。
超过一半的青年——53.6%——担心自己因为AI使用能力不足,在就业和职业竞争中落后于其他人。
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这意味着现在韩国求职市场出现了一种新的“基本能力”。
几年前,企业招聘时经常强调英语成绩、办公软件和证书;现在越来越多岗位开始要求求职者至少了解生成式AI、数据分析工具或者AI辅助办公。即使岗位本身不是开发人工智能,也可能需要员工学会通过AI搜索、总结、制作报告或者提高工作效率。
对于已经工作几年的人来说,这是技能升级的问题;但对大学刚毕业的求职者来说,它可能直接决定能不能进入第一轮招聘。
青年最希望企业继续招聘新人
面对AI带来的就业变化,韩国青年最希望政府做的事情,并不是简单限制企业使用AI。
调查询问“AI时代为了稳定青年就业,最需要什么政策”时,23.8%的受访者选择“加强对新招聘青年的企业支持”,排名第一。紧随其后的是增加新人和初级岗位工作经验机会,占23.7%;加强青年AI使用能力教育为19.8%,改善人手不足行业工作条件为15.9%。
这几个答案其实都指向同一个问题:年轻人首先需要一个进入职场的入口。
如果企业因为使用AI而不断压缩新人岗位,那么即使政府提供大量AI课程,青年学完之后仍然可能面对没有工作经验的问题。因此,韩国经济人协会提出,可以把现有青年招聘支持制度与AI时代的岗位变化结合起来,对愿意提供初级工作经验和AI培训的企业给予更多支持。
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从企业角度看,使用AI提高效率本身很难逆转。真正需要解决的可能是,在减少重复工作的同时,如何继续让新人进入企业参与项目,而不是直接把初级岗位全部取消。
比如过去一个新人先负责收集资料、制作简单报告,未来可能变成让AI完成基础资料整理,再由新人进行验证、分析和提出判断。工作方式发生变化,但如果企业仍然保留培养新人这一环节,就不一定意味着AI必须和青年就业形成完全对立关系。
韩国年轻人的焦虑也因此具有两面性。一方面,63.8%的求职青年担心希望从事的岗位未来5年被AI替代或缩减;另一方面,大多数人也认为AI能够提高自己的职业竞争力。
真正让他们不安的,可能并不是AI本身,而是变化发生得太快——大学学习的专业、准备的资格证和原本规划的职业道路还没来得及兑现,企业需要的人才标准已经开始改变。未来韩国就业市场最需要观察的,也不是AI究竟会“消灭多少工作”,而是企业在提高效率之后,还愿意为没有经验的年轻人留下多少进入职场的第一扇门。
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