约好的保险忘记买，货物受损谁赔？

“太感谢法官了！拖了一年的钱终于拿到手，心里这块大石头总算落地了！”近日，千里之外的重庆司机何某拨通了高州市人民法院金山法庭的电话，声音里满是如释重负。就在几小时前，他刚收到了迟到一年的18000元赔偿款，并当场在线提交了撤诉申请。这通 电话，为一起跨越高州、重庆两地的运输合同纠纷画上了圆满的句号。

这起跨省纠纷是如何在庭前平息的？事情还要从一年前说起。

货车侧翻,

满车荔枝散落受损

2025年6月，正值高州荔枝上市旺季。分界镇的收购商郭某打算把收购的价值50万元荔枝运往重庆售卖，便在货运平台上下了单。重庆江津的货车司机何某接单后，特意微信转账200元给郭某，委托他代购货运保险。郭某收了钱，满口答应。

然而，天有不测风云。货车行至广西时突遇暴雨，路面湿滑，何某为避让前方突然变道的小车导致车辆侧翻，一车荔枝受损严重。司机何某顾不上自己身上的擦伤，第一时间联系郭某报保险处理。电话那头的郭某沉默了好一会儿，才支支吾吾地说：“我……我当时太忙，忘记买保险了。”

事后，双方对着账单一笔笔核算：整车荔枝价值50万元，扣除保险公司对车辆理赔（非货运险）的部分后，仍有22600元的损失缺口。经反复协商，考虑到何某是事故责任方，也有一定责任，郭某最终同意承担其中的18000元：“你放心，等我过段时间资金周转过来就转给你。”

可何某万万没想到，这一等就是一年多。

一年多来，何某的电话打了一遍又一遍，郭某要么不接，要么搪塞敷衍。18000元，几乎是他跑两趟长途的全部收入。家里上有老下有小，处处都要用钱。

2026年7月初，何某坐了二十多个小时的火车，从重庆赶到高州市法院起诉，并提交了微信聊天记录、事故认定书、保险单等证据。办完立案手续返回重庆前，他心里还直打鼓：“我一个外地人，法院会真的帮我做主吗？”

电话调解,

情理法交融促履行

案件分到了金山法庭胡辉龙法官手上。凭借多年审判经验，他意识到虽然这起案件标的额不大，但涉及外地当事人，若能在开庭前调解解决，既能节省当事人的诉讼成本，也能真正实现案结事了。

“先给被告打个电话问问情况。”胡法官决定先从被告方入手。起初，郭某还带着抵触情绪：“法官，这是我和他之间的私事，我们自己会解决，不用劳烦法院。”

“郭先生，何师傅已正式起诉了，法院已立案，这不是你们私了的事了。”胡法官语气平和但严肃，“我先跟你核实几件事。第一，何师傅是不是转了200元给你货运保险？第二，你不是承认自己忘记买了？第三，你们是不是协商好由您承担18000元？”

电话那头沉默片刻：“是有这么回事。但法官你不知道，整车荔枝值50万呢，他那点保险能赔几个钱？我损失大了去了！”

“话不能这么说，”胡法官一针见血，“正因为货物价值高，何师傅才特意转钱让你保险。你了200元保险费，却没有履行购买保险的义务，这本身就是有过错的。如果保险买了，大部分损失都能由保险公司承担，根本不至于闹到今天这个地步。后来你们协商，你微信聊天记录里同意承担18000元，这些都是证据。如果败诉，你不仅要付这18000元，还可能要支付利息和承担诉讼费，这样值得吗？”

见郭某不说话，胡法官又换了个角度：“你是做买卖的，诚信二字值千金。如果案件败诉，为了18000元落个‘老赖’的名声，以后谁还敢跟你生意？”

胡法官的一番话，说得郭某哑口无言。过了好一会儿，他才开口：“法官，我不是不给，就是最近手头确实紧……”

“这不是理由，”胡法官说，“如果确实有困难，可以商量一个还款计划，但不能一直拖着。”

“我想想办法，这几天就凑给他。”郭某的语气明显软了下来。

挂了电话，胡法官又给何某打了过去，告诉他被告有还款意向，让他再耐心等几天。

上门走访,

“定心丸”促当场履约

转眼过了几天，郭某迟迟未有动静。

“被告是不是还有什么顾虑？我们走一趟分界镇，了解郭某的困难之处，也许就可以找到破局之法。”为加快实现案结事了，金山法庭负责人彭焕钦法官提议承办法官主动上门了解情况。

其后，金山法庭两位法官一起到分界镇郭某所在村委会走访，并约郭某到分界镇综治中心面谈。

“法官，我把钱转过去，万一对方不撤诉怎么办？”原来，郭某这几天一直未确认的原因在此。

彭法官解释：“放心，通过法院主持调解后撤诉的，我们会根据双方当事人的意愿出具民事裁定书，给双方一个交代。”

“那我现在就付！”郭某爽快地答应了。

在法院和分界镇综治中心的见证下，各方通过司法惠民服务中心在线调解平台视频连线，郭某当场微信转账18000元给何某，何某在视频那头确认收款后，通过“人民法院在线服务”小程序提交了撤诉申请。

当日，高州法院依法作出裁定，准许何某撤诉。

案结事了,

司法温度跨越千里

“真的太感谢两位法官了！”何某在电话里反复道谢，“我本来都做好跑好几趟的准备了，没想到连庭都不用开，钱就拿到了。你们真是为老百姓办实事！”

郭某也感慨地说：“幸亏法官点醒了我。收了人家的保险费没给人买保险，本来就是我理亏。要是为这点钱丢了诚信，以后真没法在生意场上立足了。”

至此，何某收到了迟来一年的18000元，郭某也守住了商业信誉。这起跨越渝粤两地的运输合同纠纷，终于在法官的一通通电话、一次次上门中，在开庭前悄然化解。

（来源：高州市人民法院）

编辑：黄　茵

初审：陈政显

复审：林华善

终审：邹梦婵