韩先生在2022年11月打开同程金融App,想借些钱应急,页面上显示着分期商城,他选了一个黑马客提货卡礼包,里面包括礼品卡、会员权益和蓝牙耳机这些东西,标价1800元的卡,平台只让他兑换1692元,他没多考虑就按步骤操作了,结果第一笔到账只有1692元,但合同上写着要还2497元,后来他又操作了一次,算下来年化利率接近580%,这不像借钱,而是先扣掉一部分钱再让你还更多。
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这件事背后有好几家公司在参与,真正做产品的是上海引旅和上海旅济科技,出钱的是深圳的华银商业保理公司,同程旅游只负责把用户流量带过去。2024年央视315曝光过一个类似案例,有人借了四万块钱,实际到手只有两万八,之后上海旅济科技很快发声明说产品已经下架、正在配合整改,他们的App也被各大应用商店下架了。不过从股权上看,同程网络科技股份有限公司仍然是旅济科技的母公司广州旅金的重要股东,持股13.8%,表面上看起来做了切割,实际上关系并没有断。
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从2023年1月起,韩先生的手机就响个不停,催收电话和短信一个接一个,有的说要把他的老赖形象发到网上,有的威胁要通知他的亲戚朋友远离他,工信部查到给他打电话的公司有五十多家,很多名字听着像是临时注册的空壳公司,号码换得特别快,最让人害怕的是2024年6月,催收的人竟然打到了他没公开绑定的宽带手机号,这说明对方不只是偷看了通讯录,连他办宽带时填的信息都拿到了。
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他尝试过报警,三次都立了治安案件,也拨打过12345热线,向苏州、上海、深圳多地投诉,上海嘉定市场监督管理局组织了一次调解,最后出具了一份《终止调解决定书》,表示这件事他们处理不了,前海地方金融监管局后来介入,给出了一个“减费让利”的方案,但韩先生不接受,他只要求对方道歉并停止催收,同程客服一直声称这不是他们的产品,始终不认账,监管部门对这种通道型金融似乎也没什么办法,催收行为就在法律缝隙中继续存在。
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平台已经下架了,但伤害还在继续,黑猫投诉上,2024年3月之后又增加了二十多条关于同程金融催债的投诉,有人反映客服电话没人接,催收公司根本不承认和同程有关系,这说明放贷的和催收的两家早就分开了,风险全都转到了借款人身上,平台赚完钱就消失不见,后面的事情交给一堆皮包公司去干,你找不到主要责任方,投诉就像打在棉花上一样没回应。
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韩先生在2022年11月2日第一次借钱,12月3日就还不上款了,到2023年1月30日市场监督管理局发出终止处理通知,10月份前海金融局提出减免费用方案,他没有同意,3月15日央视315晚会报道了类似案例,6月份催收人员查到了他的宽带号码,上海旅济科技在3月之后发布声明,同程网络持有13.8469%股份这件事,工商信息里写得明明白白,整个过程中对方没有说过一句道歉的话,只是让韩先生去找别人解决。
他的手机还在响,但他已经不怎么接了,因为知道接了也没用,对方只会换个号码再打过来,换一批公司接着催收,有些事不是平台下架就结束的,而是换个更隐蔽的方式继续往下走,只是普通人很难再找到那个该负责的人了。
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