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24日,“无座票为何和二等座同价”话题登上热搜,不少网友反映,无座票与二等座票价相同,但无座票不提供固定座位,定价合理性存疑。
对此,铁路12306客服对媒体表示,无座票的全称为“无固定座位票”,与二等座属于同一席别、同一等级,因此价格一致,目前无法单独降低无座票票价。高铁座位上设有指示灯,绿色和黄色代表该座位暂无人乘坐或尚未售出,无座乘客可临时休息,但持票乘客上车后需要让座。针对票价差异化的建议,客服称已记录并将反馈。
此外,客服说明,并非所有高铁二等座都发售无座票,仅在部分线路和运营高峰期,为保障旅客出行需求,会适量发售少量无座票,数量通常不大。
#微评#
无座票与二等座同价,本质是"运力兜底"而非"服务降级"的定价逻辑——铁路部门将无座视为二等座的溢出供给,价格锚定的是"到达目的地的权利",而非"落座的体验"。
这个逻辑在运力紧张时勉强成立:你买的是一张"能上车"的票,座位是先到先得的稀缺资源。但问题在于,消费者付费购买的是运输服务,站立与落座在体力消耗、舒适度上存在显著差异,同价本质上是对服务质量差异的漠视。航空有超售经济舱,但至少不会明码标价卖"站票"。
更合理的方向并非简单降价(那会刺激抢购、加剧拥挤),而是引入"浮动折扣"或"候补优先"机制——让无座票在价格上体现服务落差,同时用优先候补权补偿未获得的座位权益。定价公平不必等于价格相同,承认差异才是尊重消费者。
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