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谭浩俊
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据观察者网报道，针对青岛海之恋公园男子当众辱骂女游客事件，8月24日，崂山公安分局通报称，综合传唤调查违法行为人、询问被侵害人、走访证人、调取视频资料等情况，施某某寻衅滋事的违法行为成立。并经调查就医诊疗情况，依法委托对施某某开展司法精神病学鉴定，鉴定意见为：“双相情感障碍，目前为不伴有精神病性症状的躁狂发作；限定受处罚能力。”依据相关规定，于8月24日对施某某作出行政拘留十日的行政处罚，当日送拘留所执行。
单就事件本身来看，做出这样的处理，对施某某来说，应当是比较严厉的处罚了。但是，从事件整个过程来看，似乎问题的核心已经不在施某某“骂人”上，而是当地警方对待事件的态度上。
按照通报，事件的发生时间是8月4日10时左右，施某某的报警时间也是8月4日，女游客段某某通过12345政务热线平台投诉的时间，则是8月4日20时许，都在同一天。
民警前期介入的时间是两次，一次是施某某报警后，在民警到达现场后，涉事双方已经离开现场；一次是8月5日9时与段某某联系，段某某没有到派出所报警，也是可以理解的。到青岛来，又不是专门来受气和处理事件的，而是旅游的。就算到了派出所，派出所也不会给予其报销车费、误工费，而应当是警方找其了解情况。
而在这期间，警方也就没有再过问此事。如果不是8月10日网上有相关视频了，警方才再次与涉事双方联系核实情况，直到8月13日立案调查。也就是说，已经离事件发生有9天时间了。再到发布情况通报，又是10天时间。等于此起事件从发生到通报情况，整整20天时间。
这起事件并不复杂，调查的难度也不大，就算要对施某某进行精神疾病鉴定，也不是多难的事。但是，花费的时间却长达20天，是不是时间有点过长，值得关注。如果不是相关视频出现在网络上，当地警方是否就可以不闻不问了，施某某也可以继续搭讪女游客，在搭讪不成时也继续辱骂女游客了。
更重要的，当媒体记者致电当地派出所时，一句“如果担心到安全问题，你可以不去”的回应，更是让全网产生了震动。虽然这是个别人员的行为，但是，反映的是一个地方的服务环境、营商环境、安全环境。如果对待投资者也这个态度，谁还敢去青岛投资呢？
很显然，男子辱骂女游客事件，已经超出了“骂人”的范畴，而上升到一个地方的服务环境、营商环境、安全环境了，上升到一个地方的服务效率、办事效率、办案效率上。
一起并不大的事件，处理了整整20天，且个别民警的态度也非常恶劣，也就不能不让外地游客、外地投资者、外地企业等对青岛的服务环境、营商环境、安全环境等产生质疑，从而对可能的旅游、投资、办企等产生犹豫。
客观地讲，施某某的行为，应当处理，但是，是否达到行政拘留十天的程度，也是一个问题。但凡警方的处理及时一些，力度大一些，态度好一些，对施某某的处理，也不需要如此严厉。对施某某的处理力度加大，很大程度上是警方在被动局面下的以错纠错，把板子全部打在了施某某身上。
笔者绝对不是为施某某叫屈，施某某受到这样的处理也是咎由自取。但是，把板子全部打在施某某身上，而警方自身却皮毛无损，似乎也不公平。至少，那位对媒体态度恶劣的民警，应当受到处理吧，而不是一句“针对麦岛派出所工作人员答复媒体言语不当等问题，我们诚挚道歉，已对当事人批评教育”就算处理结束了。
可以这样说，按照对施某某的处理结果，当地派出所的办事效率以及个别民警的行为，也必须问责。不然，就是不公平，对施某某不公平，对段某某不公平，对媒体也不公平，对舆论和公众同样不公平。
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作者｜谭浩俊
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