河南
□河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者 耿子腾 祁驿
明日尾号3和8停驶
近日，一则 “理想ONE（参数丨图片）高架冒烟抛锚”的消息在社交平台引发关注。理想汽车正式回应，经技术检测确认，涉事车辆不存在燃烧现象，所谓“冒烟”实为后减速器润滑油泄漏产生的油蒸汽，目前已依据终身质保政策免费更换总成，车辆维修完毕。
事情要从8月17日说起，车主王先生驾驶一辆2021年交付的理想ONE行驶在城市高架路段时，车辆出现异响和动力衰减，随后车身两侧出现烟雾状气体。王先生将车驶离高架后，车辆抛锚，后被拖至理想综合服务中心。
对此，理想汽车给出了明确的技术判定：这不是自燃。
理想汽车方面表示，经专业技术检测，故障原因为后减速器壳体受损，内部润滑油泄漏后遇到高温部件蒸发形成油蒸汽。“经技术检测，不存在燃烧现象。”理想方面强调。
也就是说，车主看到的“烟”是高温油雾，并非明火燃烧产生的烟气，两者在性质上有本质区别。
关于故障成因，理想汽车进一步解释，后减速器属于传动系统机械部件，该车辆已累计行驶超过10万公里，这类故障属于机械部件在长期使用中的偶发情况，与多种使用因素相关。理想方面同时透露，已将旧件返厂做进一步拆解分析，会和用户保持积极沟通，争取尽快解决用户用车问题。
理想浙江区用户体验负责人谢经理也确认，可以确定故障并非车主使用不当造成。
在售后处理上，理想汽车的动作较为迅速。据了解，该车辆享有终身质保政策，门店已为车主免费更换后减速器总成，并在维修期间提供了出行替代方案，车辆目前已完成维修并恢复正常使用。
从行业角度看，后减速器是新能源汽车传动系统的核心部件，承担将电机转速转化为车轮驱动力的功能。10万公里以上的行驶里程，对机械传动部件而言已进入磨损周期。有汽车工程领域人士表示，机械部件的偶发故障在任何品牌车型上都可能出现，关键在于厂家的响应速度和售后保障能力。
责编：介明钢丨审核：解元利丨监制：赵丰玉
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