天津
近日，有外卖骑手发布视频称，“在‘1点点’门店取餐询问进度时，店员回复‘能取就取，取不了就滚’。”
8月24日，“1点点”所属公司表示，留意到相关视频后，已第一时间与该骑手联系，目前正在积极沟通和处理。
“1点点”门店。
该骑手发布的视频显示，其在“1点点”门店取餐时，向店员询问进度，店员对其喊话“能取就取，取不了就滚，没看电脑上有排号啊，你看顺序不就好了吗”。
当骑手表示自己看不懂时，店员回复“看不懂就学，这眼睛不好使啊”。据骑手介绍，事发店位于大连万达广场（大连开发区店）。
8月24日晚，据南方都市报从“1点点”方面获悉，“公司留意到相关视频后，就尝试和发布视频的骑手联系。因为白天骑手很忙，不太愿意去聊这个事情，晚上好不容易联系上，现在我们也在积极沟通和处理。我们对于问题都会积极处理，不会无视这样的问题。”
8月25日，该涉事门店仍在正常营业，在致电表明来意后，店员直接挂断电话。据了解，涉事员工当前并未在岗。
其实，一点点的门店“失控”，远不止于此。就在今年6月，一点点还因为一家门店被曝光使用三无茶叶，引起过舆论争议。当时，一点点的回应是：进行解约，开展全国门店稽核检查。从食材到服务，正在重新冲规模的一点点，似乎总在被门店管理能力“拖后腿”。 对于一点点来说，想要提升门店管理能力，必须进行长期、彻底的修正，而这一点已经迫在眉睫。
编辑 | 霍然
综合 | 南方都市报 中国新闻 周刊
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