福建
“风雨之中，平安的服务始终在线。”客户林女士感慨道。
台风“简拉维”带来的风雨未歇，更强台风“沙德尔”又一路逼近。预计8月27日夜间至28日上午，“沙德尔”将在闽浙沿海登陆。面对“双台风”接力来袭的考验，平安产险福建分公司迅速启动应急响应，深化“防-救-赔”三位一体的应急服务体系，以“橙色防线”诠释金融为民的硬核担当。
与“简拉维”赛跑，理赔服务跑出“加速度”
8月24日，“简拉维”登陆泉州，带来连续性强降水。在泉州惠安，客户爱车涉水熄火，平安产险福建分公司线上理赔专员远程查勘、安排拖车跟进，泉州中心支公司定损员5小时内完成3000元赔付；在泉州丰泽区，吴先生家中渗水受损，分公司非车远程团队启动绿色通道快速核损，从接报案到赔款到账仅用1.5小时。
险情面前，平安产险人更是挺身而出。在晋江龙湖积水路段，晋江中心支公司总经理林中平毫不犹豫挽起裤脚，与查勘员蹚水合力推行被困车辆；在南安大盈朴里路段，泉州中心支公司查勘员黄惠敏发现老人因水深路滑陷入恐慌，立即上前搀扶护其安全转移。
阵以待“沙德尔”，精准防灾彰显“科学力”
8月24日，获悉“沙德尔”大概率登陆我国华东地区，平安产险福建分公司即密切关注其路径变化，依托鹰眼DRS2.0系统动态追踪，精准锁定易涝点与高危企业。分公司党委书记、总经理曹旭在专项工作部署会上强调：“必须立足最不利情况，全员进入‘战时状态’，确保人员、物资、预案、责任四到位。”分公司总经理室成员分赴高风险地区，靠前指挥、现场办公，扎实开展防灾减损工作。
截至8月26日12时，平安产险福建分公司已通过好车主、企业宝、爱农宝及微信等多渠道发布台风预警与防灾指引，精准触达逾1800万人次。其中，好车主及爱农宝平台实现全通道精准触达，不仅推送避险知识，更一键开通报案、救援及自助理赔通道，让数据多跑路，让客户少跑腿，更有效提升了客户的应急避险与自救处置能力。同时，全省已调配查勘车辆196台、救援车辆775台，启用保全场地34处，可容纳8300台受灾车辆避险停放。
风雨中的“平安橙”，一线排查见“真担当”
“一个支部一座堡垒，一名党员一面旗帜。”全省160名党员、预备党员、入党积极分子组成标准化作战单元，带头下沉社区、乡村及低洼易涝区，开展拉网式风险排查。
风雨中，那一抹抹“平安橙”成了最温暖的底色——
沙袋有重量，帮助才有分量。在泉州石狮祥芝镇，平安志愿者将沉重沙袋搬进低洼住户家：“大爷，我们来帮您垒上。”压弯的脊背换来群众的心石落地。
踮起的脚尖，是无声的叮嘱。志愿者深入历史高风险区和易涝路段，张贴《台风天气安全防范指南》，拨打电话：“为避免水淹，还请尽快将车子开到安全路段”……每一句都是贴心提醒。
脏活累活，他们抢着干。雨水箅子堵塞，志愿者蹲身徒手清淤：“每疏通一处，积水便多一条退路；每清理一处下水道，小区便少一分倒灌的风险。”
商铺里的细致，筑牢安全屏障。平安守护者们深入临街商铺和重点企业，协助指导防护，靶向整改隐患：“老板，这个位置要这样封堵才牢固。”手把手的叮嘱，为商户筑起安全防线。
田埂上的忙碌，守护着丰收希望。在泉州安溪，平安农险专员深入稻田，俯身细查倒伏稻穗与发芽谷粒；在福州罗源，协助农户疏通沟渠，抓紧采收。双手双脚沾满泥土，只为护佑农户一年的辛勤。
截至8月26日12时，平安产险福建分公司全省实地排查易涝小区及水淹黑点154处；完成1123家企财险客户专项预警、163个线性及水利工程专项跟进、80家企业、5个重点工程的线下巡防，协助农户检查、加固大棚设施4万亩，提醒主粮、蔬菜种植户做好防风防涝，涉及面积43万亩。
目前，平安产险福建分公司已全面启动大灾理赔绿色通道，推行“线上远程定损+线下紧急救援”模式。全省理赔团队全员在岗，涉水车辆维修全程跟踪。分公司将持续严密监视“沙德尔”，动态优化资源，以“预赔快赔、简化流程”服务，切实发挥保险“减震器”和“稳定器”作用。
（王映薇/文 周泉福、吴姗婷、叶轩、傅佳雄、朱楠、李雯靖、赵佳明/图）
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