浙江
转载文章，来自微信公众号：业主小站
近日，杭州（金草公寓）的业主向小编反映，业主在配合小区物业服务问题现场核查过程中，遭遇小区“物管会”多名人员阻挠，造成肢体冲突及设备损毁情况，后续警方介入调解，但事发多日相关纠纷仍未妥善解决。
该小区地处杭州上城区笕桥，2016年精装交付。共18栋高层，总户数约1678户，由杭州某科物业服务，物业费约3.2‑3.6元/㎡·月
据业主介绍，该小区物业“多项服务”长期存在问题，绿化养护、外墙漏水、公区维修、物业人员缺编等，都被业主投诉，业主们也希望物业及相关管理方实地核查、及时整改。
2026年8月19日，业主邀约小区“物管会主任”及物业工作人员，共同前往园区各处现场踏勘，逐一排查梳理小区现存的服务及设施问题，以便后续逐项推动整改落地。
为清晰留存现场问题影像、留存整改依据、方便后续公示和跟进，小区业主随身携带运动相机，以便客观记录园区现场存在的问题。
但现场和物管会沟通时，“物管会主任”明确拒绝视频记录行为，当场提出“拍摄就不参与核查”。
面对对方的质疑，业主反复解释，拍摄仅为留存问题凭证，用于后续整改推进，并非针对个人，希望顺利完成本次物业的问题核查工作，但仍未得到对方认可。
双方沟通分歧出现约五分钟后，两位大约七旬左右老师傅开始出现，并抵达现场（后来确认两人为物管会委员）。
事发前，业主对二人身份并不知情，还以为是普通业主。二人到场后，对现场业主进行指责，态度而且极其蛮横。
冲突就此升级，两名“物管会”委员和业主发生言语争执，同时开始抢夺业主的拍摄设备，并将设备摔落地面，造成设备发生损坏，且事后拒不归还拍摄设备。
业主表示，整个冲突过程中，两名“物管会委员”多次采取逼近、争执的攻击性姿态，多亏现场人员及时进行劝阻，才未将冲突进一步扩大。业主也提前开启了设备记录，完整记录了冲突现场画面。
冲突发生后，业主第一时间报警，寻求官方介入调解处理。
事发次日，按照派出所通知，业主下午2点准时抵达指定地点，参与本次纠纷调解。但“物管会”相关人员迟迟未到场，在警方多次催促沟通的情况下，直至当晚7点半才抵达调解现场，业主全程等候数小时。导致本次调解一直持续至当晚10点多。
业主表示，现场有完整清晰的视频影像作为证据，能够完整还原事发经过，但“物管会”相关人员拒不认可冲突、抢夺设备造成损毁，和业主受伤的事实情况；反而表示，是业主先动手，并对业主进行污蔑诽谤。
业主坦言，得亏有现场视频全程记录发生冲突过程，不然自身将难以自证清白。
截至业主向小编反馈时，发生本次事件的“物管会”相关人员，并未向业主作出任何道歉，也未对受害业主产生的人身损伤、拍摄设备损毁等经济损失，做出任何赔偿及后续解决方案。
小编认为，物管会的设立初衷，是立足全体业主权益，监督物业服务质量、协调解决小区管理难题、搭建业主与物业的沟通桥梁，是助力小区良性发展的重要纽带。
但本次核查整改事件中，物管会相关人员反而阻挠业主合理维权、阻碍小区问题整改推进的行为，让业主感到难以理解和接受。
对此事件，小编将继续跟踪报道。
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