当数码产品体验店被当成“免费网吧” 开学前夕如何帮助孩子按下假期“暂停键”？

封面新闻记者 杨芮雯 杨旭斌 实习生 郭月峰

暑期步入尾声，成都各中小学即将迎来开学，帮孩子“戒断”假期、收心学习，成为不少家长的当务之急。

然而，近日有市民向封面新闻记者反映，假期里，市区多家苹果、华为官方体验店，俨然成了中小学生扎堆的“免费网吧”——空调充足、样机齐全，无需身份核验、不受防沉迷限制，本该用于产品体验的设备，悄然沦为孩子们的“免费游戏机”。

这一现象，不仅加剧了家长对孩子难以收心的担忧，更暴露出城市未成年人网络保护的一处治理空白。

当数码产品体验店异化为“免费网吧”，商家的管理边界、家长的监护难题与行业的监管空白，正构成一道待解的社会考题。就此现象，封面新闻记者对有关门店进行了现场探访、并专访了多位教育权威专家。

现场直击：

样机前排排坐

体验店里“小玩家”扎堆

根据市民反映的线索，8月27日至30日，记者连续多日走访多家数码门店。

在苹果万象城门店，十余名中小学生正围在电脑、手机、手表样机前，专注地打游戏、刷短视频，不少孩子齐刷刷站成一排。记者在一旁观察的一个半小时里，多名孩童迟迟没有离开。

中小学生在数码产品体验店 封面新闻记者摄影

记者随机和几名孩子交谈。12岁的李同学家住附近小区，家里平时管手机管得严，假期无事便跑来门店消磨时间。“主要是店里凉快，玩一会儿就回家。”

不少孩子对样机功能已经十分熟稔，拿起平板打一会游戏，又跑到台式电脑区，再转到手机专区刷短视频，在各个体验区域来回穿梭，玩得不亦乐乎。

中小学生在数码产品体验店 封面新闻记者摄影

还有不少孩子跟着家长一同到店。家长自顾坐在休息区刷手机乘凉，放任孩子在样机区玩耍。有孩子告诉记者，妈妈去商场逛街，就让他留在这里等候。

等家长折返后才接走孩子。谈及此举，这位家长坦言：“这里凉快、人多，还有工作人员看着，把孩子放在这儿我比较放心。”

门店回应：

无权赶走孩子

“他们玩够了会走”

“假期过来玩的孩子确实很多。”华为一家体验店工作人员告诉记者，门店并没有权限阻止或是驱赶长时间在此玩游戏的孩子。

记者追问，倘若孩子长时间占用样机，追逐嬉闹不慎造成设备损坏该如何处理。该工作人员称，目前尚未发生过这类情况，店员会在一旁值守，尽可能规避风险。

中小学生在数码产品体验店 封面新闻记者摄影

“孩子玩够了，自然就离开了。”她补充道。对于家长不在身旁的孩子，出于人道主义考量，让他们暂时留在店内，相对也更安全一些。

苹果门店的工作人员也有着同样的难处。不少孩子跟随家长一同进店，家长或是休息，或是咨询产品，孩子便借机把玩样机消磨时间，直到家长离去才一同离开。样机“体验”和私下“娱乐”的边界模糊，门店很难出手干预。

正值周末，记者8月29日走访该门店时看到，店内客流暴涨，工作人员分身乏术，根本无暇看管滞留的孩童。一名店员坦言，只有遇到其他顾客想要试用样机，而孩子长期霸占设备的情况，他们才会上前提醒，请孩子让出设备，优先给到有体验需求的顾客。

监管空白：

现有条例难覆盖

管控缺乏硬约束

门店的“不方便干预”，不是没有缘由。

记者梳理发现，《互联网上网服务营业场所管理条例》对未成年人上网有着刚性约束：网吧、电脑休闲室等经营性上网服务场所严禁接纳未成年人，必须落实实名核验、悬挂禁入标识，违规者将面临行政处罚。

2024年10月1日施行的《四川省未成年人保护条例》第六十三条进一步细化要求，明令禁止以计算机房、电竞酒店等各类名义变相向未成年人提供上网服务。

然而，无论是国家层面的管理条例，还是四川省的地方性法规，监管对象主要针对以提供上网服务为业务的经营主体。

而手机体验店不受上网服务场所那套刚性管控约束，法律没有强制要求门店对展示样机开启防沉迷，拒不劝离蹭玩未成年人也没有直接对应的罚则。

这一“身份盲区”，直接造就了未成年人网络保护的监管空白。

记者实测：

高配样机提供多样娱乐

多种途径绕过“防沉迷”模式

走访过程中记者留意到，店内刷短视频的孩子占多数，玩游戏的孩童则大多聚集在平板、台式电脑区域，手机体验区也围拢了不少孩子。

按照2026年暑期未成年人网络游戏防沉迷统一规定：7月1日‑8月31日，未成年人仅可在每周五、周六、周日20:00‑21:00游玩网游，单日游玩上限1小时，每周累计不得超过3小时，整个暑假理论最长游戏时长约27小时。

可在数码体验店内，单次游玩超一小时的孩子并不少见。这些未成年人究竟如何绕过防沉迷管控？

中小学生在数码产品体验店 封面新闻记者摄影

自2025年4月起，苹果直营店便禁止在演示样机下载各类应用软件，以此减少设备被纯娱乐占用的现象。

而现场，记者观察到，孩子们很快找到了破解办法：借助浏览器打开免费网页游戏站点，无需下载、无需登录便可直接游玩，轻松避开下载注册带来的防沉迷限制。记者实测发现，大量网页小游戏平台不受网游防沉迷系统约束。

不少孩子主动道出了各类“窍门”。他们有些发现部分体验样机没有退出上一位使用者的游戏账号，页面一直停留在游戏界面，等到他们上手，点开就能直接开始游戏。

还有一部分孩子家中本就配有手机，却特意跑到数码门店，拿出自己的账号扫码登录样机。究其原因，这些孩子表示“门店的演示设备硬件配置更高、游戏运行更加流畅，体验胜于家里的设备”。

除此之外，记者了解到，还有不少未成年人使用父母的身份证信息注册游戏账号。平日家长对此疏于看管，很少过问孩子游戏账号的实名情况，无形中绕开了网游防沉迷系统，进一步放宽了孩子使用电子产品的时长限制。

专家观点：

门店应尽到提醒义务

孩子“收心”工作需家校社共同努力

这一看似孩子“找地方玩耍”的小事，背后折射出假期未成年人课余管理的深层难题。如何补齐治理短板，帮助孩子们顺利完成开学收心，记者采访了多位专家。

中国教育发展战略学会常务理事纪大海分析，随着“减负”推进，学生假期空闲时间明显增多，但多数家庭缺乏科学规划，孩子便依赖电子产品消磨时光，导致“已沉迷者更甚，自控弱者跟风沉迷”。

中国教育发展战略学会常务理事纪大海 图源纪大海

纪大海特别指出，部分家长默许孩子滞留门店，甚至主动帮注册账号，将体验店当“免费托儿所”，纵容了无节制使用电子产品的习惯，也体现了监护职责的缺位。

他表示，作为孩子监护人，家长应在节假日期间增加孩子感兴趣的非学科内容，强化兴趣爱好，引导其从网游中抽身。

21世纪教育研究院院长熊丙奇则表示，仅靠家庭不够，需全社会协同。他强调“同伴效应”的重要性，即通过同龄人正向带动，帮孩子转移对电子设备的注意力。他建议街道、社区可在假期常态化开设兴趣课程；图书馆、科技馆、青少年中心应多开展科技、艺术等公益活动，为孩子提供正向去处。

“需要社区、街道统筹组织，社会阵地真正运作起来，假期管理难题将大幅缓解。”

当然，责任不止在家庭和社会。纪大海指出，开学在即，商家也应尽到相应义务，对长时间占用体验设备的孩子进行适当规劝和提醒。此外，为了帮助学生顺利“收心”，他还建议学校也可在开学前两至三天，适度布置少量适应性学科任务，帮助孩子循序渐进调整状态，平稳完成从假期松弛到校园学习的收心过渡。