云南
为切实解决群众 “政策不知晓、办事不会办、问题无处问” 现实难题，打破传统窗口坐等办事的服务模式，昆明市公安局西山分局棕树营派出所联合中国移动通信集团昆明公司、棕树营街道办，在西山区人才公园开展棕树营街道第二期 “政务市集，服务到家” 便民市集活动，将政务服务与反诈宣传深度融合，把便民服务和防骗知识送到群众家门口。
本次活动创新采用 “政务摆摊、服务上门、一站式集成” 服务模式，把政务大厅、健康诊室搬到居民身边。现场不仅提供高频政务业务办理、政策咨询解读、第九二〇医院免费健康义诊等便民服务，昆明移动工作人员协同公安民警，把反诈宣传作为本次市集的重点内容，将生硬的法律文件语言转化为通俗易懂的 “百姓话”，让群众逛市集的同时学习防骗本领。
活动摊位前人头攒动，民警与移动志愿者向过往市民发放反诈宣传折页，结合本地高发的电信网络诈骗案例，围绕刷单返利、冒充客服退款、虚假投资理财、冒充公检法、VOIP 电信设备涉案风险等常见骗局开展讲解。针对老年人易遭遇养老诈骗、年轻群体易被网络刷单、网络贷款诈骗的特点，工作人员分人群开展精准科普，提醒群众不轻信陌生来电、不随意点击未知链接、不向陌生账户转账汇款。
同时，昆明移动工作人员结合通信行业特点，向群众科普涉诈电话卡、物联网卡、异常 VOIP 设备带来的安全隐患，讲解号码安全防护小技巧，提醒大家切勿出借、出售自己的手机卡，避免沦为诈骗分子的工具。现场还为群众答疑通信业务相关疑问，引导居民下载安装国家反诈中心 APP，开启来电预警功能，筑牢手机端防诈第一道防线。
群众不用排队跑腿、无需繁琐预约，一边逛市集体验各类便民服务，一边学习实用反诈知识。此次 “政务市集”，跳出办公室与办事大厅的局限，实现政务服务、义诊服务、反诈宣传一站式落地。既方便居民就近办事，又扩大反诈宣传覆盖面，让反诈知识入脑入心。
此次政企警社联动，以群众喜闻乐见的市集形式开展基层服务，让基层治理更接地气、更有温度。下一步，棕树营派出所、昆明移动将持续深化警企协作，依托各类便民活动载体，常态化开展反诈宣传，不断提升辖区群众识骗、防骗、拒骗能力，守护好群众的财产安全，凝聚基层治理民心合力。
通讯员：李云
编辑：黄潇云
编审：林帅超
终审：赵文
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