北京
在南苏丹西北部瓦乌市的瓦乌教学医院，医护人员忙于接收在战斗中受伤的患者，评估伤情并予以救治，与此同时更多伤者在不断涌入。
2026年8月20日，安娜·加布里埃尔·恩戈里·博诺在南苏丹瓦乌市瓦乌教学医院的一间病房内照料伤者。图片来源：David Mbewa/CGTN Africa
对于医院外科护士安娜·加布里埃尔·恩戈里·博诺来说，八月初压力尤为沉重。当时数十名来自通季北县的枪伤患者被送至医院，仅几天后又有一批患者抵达。
这次紧急情况的规模和严重程度令她不堪重负。
“面对这么严重的枪伤，这么多的患者，实在难以应对。光是这么多人就让我精神崩溃了。”她说道。
她的经历正值南苏丹创伤病例持续增加之际。红十字国际委员会表示，2026年上半年已在该国后送了266名伤者，比去年同期高出50%以上。
2026年8月20日，安娜·加布里埃尔·恩戈里·博诺在南苏丹瓦乌市瓦乌教学医院的一间病房内。 图片来源：David Mbewa/CGTN Africa
但治疗伤员远不止处理身体上的伤痛。在瓦乌，医务人员要说服病人遵从医嘱，有时不仅要跨越语言障碍，化解社区间的互不信任，还要克服文化习俗上的差异。
“从心理上来讲，这一切确实对我们造成了很大影响，因为试图说服某人某件事对他有益，而对方却始终不肯听你的话，这真的会让人精疲力尽。” 博诺说道。
她的经历并非个例。在这家医院，心理咨询师见证了处理冲突相关伤情所带来的压力如何对医务人员造成影响。
社会心理咨询师彼得·阿努·约尔表示，长时间的工作会使医务人员心力交瘁，并影响他们的专注力。
“有时医务人员从早忙到晚。当一个人已经疲惫不堪，就很难集中精神完成的他的工作。”他说。
2026年8月20日，彼得·阿努·约尔在南苏丹瓦乌市瓦乌教学医院的心理健康与社会心理支持办公室接受采访。图片来源：David Mbewa/CGTN Africa
反复目睹民众因政府军与反对派武装的交火以及社区间暴力而身受重伤，会给医务工作者带来额外的心理负担。
“每天会看到三四例，甚至多达六例这种伤者，” 约尔说道，“这种情况会影响一个人的心理健康，因为你目睹了可怕的事情发生在人们身上，有时这些人甚至来自你所在的社区。”
约尔指出，这种影响可能波及救治患者的工作，疲惫不堪的工作人员可能失去专注力，未能坚守岗位，或更容易遭受职业危害的影响。
这种压力反映了冲突环境中更为广泛的心理健康问题。
据红十字国际委员会统计，在受冲突影响的社区，超过五分之一的居民患有心理健康问题，这一比例约为全球普通人群的三倍。
2025年，红十字国际委员会在南苏丹为2870名受冲突相关创伤影响的民众提供了直接的心理健康与社会心理支持。
然而，并非每位医务工作者都会寻求专业人员的帮助。
2026年8月20日，南苏丹瓦乌市瓦乌教学医院的墙上贴着2024年世界精神卫生日的海报，主题为“优先关注职场精神卫生，正当其时”。图片来源：David Mbewa/CGTN Africa
“有些人可能因为当地文化习俗或难以获得此类服务，而不去寻求心理健康方面的帮助。”约尔表示。
在瓦乌，寻求帮助者可以获得社会心理咨询服务，而打牌、玩多米诺骨牌或看视频等休闲活动也是缓解压力的途径之一。
与其他人一样，在不堪重负时，博诺也会向同事寻求帮助。
“有时我会向同事倾诉我的困难，告诉他们我经历了什么。”她说。
但当她离开医院后，还有一系列其他责任等待着她。
“我专注于家里的事儿，因为我必须为孩子们着想，考虑怎么养家糊口。”她说道。
对于博诺和她的同事们而言，将医院的压力与工作外的生活区分开来，是他们继续前行的方式之一。
但在这个看似永无止境的冲突循环中，新的伤者随时可能抵达医院，但他们的工作负担始终如影随形。
本文为CGTN的英文报道，红十字国际委员会经授权发表中文译文。
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红十字国际委员会
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