山东
为积极响应乡村振兴与智慧助老号召，切实解决乡村老年人智能设备使用困难、日常生活不便等实际问题，持续深化大学生社会实践育人成效。近日，青岛工学院人工智能与大数据学院三下乡实践服务队走进马家庄村，开展入户走访、便民帮扶、智慧助老专项志愿服务，用专业特长与青春力量为乡村老人排忧解难。
随着数字化生活快速普及，手机缴费、线上挂号、扫码出行、短视频娱乐已经融入日常。但对于乡村留守老人而言，智能设备操作复杂、网络功能不熟悉、反诈意识薄弱，成为老年人融入智慧生活的一大难题。很多老人不会手机联网、不会查看健康码、不会线上缴费，面对智能化生活常常手足无措，存在数字生活 “掉队” 现象。结合乡村实际需求，本次团队将智慧助老、入户帮扶作为本次三下乡重点服务内容。
实践队员分组深入村内独居老人、高龄老人家中，开展一对一、面对面入户服务。走访过程中，队员们耐心陪伴老人聊天交流，细致询问老人近期身体状况、生活起居以及日常生活遇到的困难，认真倾听老人诉求，详细记录生活难题与数字设备使用困惑，用温柔真诚的态度拉近与老人的距离。
针对老人普遍存在的上网难题，队员们结合自身专业优势，手把手教学、逐项耐心讲解。从手机无线网络连接、流量开关使用，到微信聊天、语音视频通话、手机字体放大、亮度调节等基础功能，队员们循序渐进示范操作。同时重点讲解手机反诈知识、陌生链接不点、陌生短信不信、陌生电话不转钱等安全常识，帮助老人提高网络安全防范意识，避免网络诈骗、虚假广告误导，切实守护老年人的网络与财产安全。
面对部分老人家中生活设施老旧、日常琐事不便等实际困难，队员们主动动手、积极帮扶。帮助老人整理屋内杂物、清扫庭院卫生、规整生活用品、检查家中用电设备，力所能及解决老人生活中的细微难题。队员们不怕脏、不怕累，认真细致做好每一项帮扶工作，让老人家中环境焕然一新，为老人营造干净、整洁、舒心的居住环境。
在入户服务过程中，同学们深刻体会到乡村独居老人生活的不易，更加明白青年学生深入基层、服务群众的重要意义。从课堂理论到基层实践，队员们将人工智能、大数据相关专业知识转化为便民服务能力，用耐心、细心、责任心帮助老年人跨越 “数字鸿沟”，让智能技术真正惠及乡村、便利老人。
此次马家庄入户帮扶与智慧助老专项活动，不仅有效解决了乡村老人上网困难、生活不便的实际问题，让老年人真切感受到新时代科技便利与青年温暖，更让实践队员在服务基层中淬炼初心、增长才干、锤炼品格。
下一步，青岛工学院人工智能与大数据学院将持续聚焦乡村民生需求，常态化开展智慧助老、科技助农、入户帮扶等志愿服务活动，持续发挥工科专业优势，以科技赋能乡村，以青春服务基层，让青年力量扎根乡土、助力乡村全面振兴。
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