四川
9月1日，成都公交BOCC智慧蓉城公交城运分中心迎来了一位特殊的客人。一个多月前那个酷暑深夜被成功寻回的89岁阿尔茨海默症老人家属刘先生，专程送来一面锦旗和一封感谢信。刘先生说：“多亏了公交工作人员的通宵坚守，抢回了爷爷的生机！”
▲刘先生送来锦旗
深夜来电，一场与时间赛跑的救援
7月24日，40℃炙烤成都，一名89岁阿尔茨海默症老人独自外出后走失。家属搜寻无果后报警，警方梳理出老人疑似乘坐公交车的线索，家属随即向成都公交求助。
接到求助时已是深夜，成都公交BOCC值班长谢冬、信息调度张政、行车调度潘晓琪立即启动应急排查。根据家属提供的老人体貌特征、出行时段等关键信息，工作人员通过BOCC系统快速筛选出该时段途经相关区域的10余台车辆，随后通过视频云平台对车辆、站台监控画面逐一排查。经过3个多小时逐帧比对，工作人员一点点拼凑出老人的行踪轨迹，最终锁定老人出现在火车北站BRT桥下区域。工作人员实时向家属同步排查进展，家属赶到时老人已生命垂危，随即送医救治，经华西医院全力救治后康复出院。一套系统、三个人、一个夜晚——从“无线索”到“锁位置”，靠的是数据跑出的效率，更是工作人员整夜不眠的坚守。
▲刘先生送来锦旗
智慧大脑：成都公交BOCC的高效运转
支撑这场救援的，是成都公交BOCC（公交运营调度指挥中心）系统。BOCC深度融合大数据、人工智能技术，涵盖智慧营运、客流评价、线网规划、智慧服务、视频云平台等功能模块，联动智慧安全、智慧场站、智慧维保等业务系统。系统汇聚人、车、路、场、站、环境等公交要素信息，接入了12个交通相关行业30余个系统数据，日均处理数据约1亿条，首次实现10万余个感知设备的数据汇聚分析。
成都公交构建“BOCC+OCC”两级调度指挥体系，按照“集中调度、统一指挥”原则，依托大数据分析实现自动计划、自动排班、自动发班。系统依据客流变化动态调整运力——早晚高峰加密班次，平峰科学减量，30秒即可生成一套排班发车方案，1名调度员可同时调度100班以上车辆，比人工调度更科学、更精准、更灵活。
这场深夜救援并非孤例，而是BOCC常态化应急联动机制的一次实战检验。从帮助走失人员寻亲到配合警方协查突发状况，从精准治堵到“两网融合”，BOCC正将公交场站和线路打造为城市感知网络的重要节点。
红星新闻记者 闫宇恒 图据成都公交集团
编辑 欧鹏
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