最近老是看到某航内部员工对外的爆料,说是几个月没发工资了。而且五险一金长期断缴,公司总说没钱,也没人出面给个说法。这并不是一个人这么说,加上之前的种种,因此可信度很高。
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本来我挺看好这家航司的,也不愿意写这些。但是一家航空公司的运营,从成立到发展,从亏损到盈利,哪一点不和管理层挂钩?是管理要求底层人员不落实吗?还是说,诺大个航司没人管,每天在自己运营?这些都不是的。绝对是受人管理,绝对是和管理成有关。不光高管,基层管理也难逃其咎。
可以说这家航司当前的经营困境,管理层需要承担直接的主要责任,其长期混乱的治理决策是航司陷入被动局面的关键原因。
之前在写关于这家航司的文章上也写到过,这家航司现在到底归哪儿?一个成立十几年的航空公司,连自己到底归哪儿都搞不明白,虽然这也是在找出路。但是,多次迁址均未落地实质性的政策支持,反而消耗了大量本就紧张的运营资金,还导致了核心运营团队动荡,这如何能是一件好事呢?
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从筹建到正式开航之前,这家航司7年内经历了11次股东变更,控股股东多次易主,管理层始终无法形成稳定的长期经营规划、战略方向频繁摇摆。再加上创始团队、资本方、新实控人三方长期陷入控制权斗争,内部管理完全瘫痪,报销审批流程拖沓半月,核心岗位员工被迫站队,日常生产经营全面停滞,直接导致了航司持续大额亏损。内部都如此动荡,又如何能团结一致面对外界的风险呢?
高层既然这样,那中层和基层也好不到哪里去。就拿基层领导来说,很多人是从一线员工中提拔的,既没有成熟的管理经验,又要同时承接上级的管控要求和一线员工的实际诉求,长期处于两难的生存困境中。比如说员工反映的实际运营、薪资流程等问题,大多被拖延搁置,只追求不让问题传到上层,完全没有解决根源问题的动力和能力。长期下去又如何有利于公司发展?
中层更是,上层战略不统一,中层管理始终没有形成稳定的执行框架,只能被动跟着股东和实际控股人的临时指令走,完全没有在中长期的部门规划能力。而且面对局方提出的压实安全责任的要求,中层也只会把指标简单的下压到一线,反而加剧了一线员工的工作负担,进一步激化了内部矛盾。另外他们缺乏民航核心岗位的长期从业经验,因此他们对安全风险的识别、隐患排查的标准掌握不到位,无法给一线提供有效的专业指导。
上层治理混乱直接向下传导,中层管理没有能力承接和修正上层的错误决策,只能简单地向下施压,基层管理没有权限解决实际问题,只能靠无问题维持表面稳定,最终所有风险都直接暴露在运行一线,这也是局方多次对该航司提出的安全警示要求,全面夯实安全基础的核心原因之一。
其实要改变也不是不可能。首先就应该补齐过往欠发的员工薪资,建立和安全绩效、服务质量挂钩的正向激励机制,稳定一线空乘、维修、运行等核心岗位人员,降低人才流失。另外就要严格对标局方安全警示专题会的整改指令,深挖现有运行漏洞的管理根源,不会管理就请人管理,不懂的高管也不要轻而易举的提意见。最关键的一点就是结束过往股东频繁变更控制权、内斗的混乱局面,明确长期经营战略,避免战略摇摆浪费发展窗口。
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总之要做到先认识自己,先对得起自己的员工,然后再进行下一步发展规划,努努力还是很有希望的,希望该航司加油!
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