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汤泉良子加盟店老板“跑路”了?
近日,央广网啄木鸟消费者投诉平台接到来自消费者杨女士的投诉。今年4月,她在北京市汤泉良子丰科万达店储值4000元,目前还有2000多元余额,然而近日她前往该门店消费时,却发现该门店已闭店停业。无独有偶,家住北京市海淀区的谢先生,在汤泉良子四道口店储值,余额还有5000余元,今年7月到店消费时,也发现门店已大门紧闭。
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媒体报道截图
对此,不少网友评论称:“千万不要储值”“都是套路”。
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网友评论
还有网友表示自己刚充卡,才用一次。
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网友评论
据央广网报道,杨女士说,近日,她发现汤泉良子丰科万达店闭店后,就联系了该店的客服经理。客服经理称门店在装修,待装修完成后,储值可正常使用。但“目前门店的储值无法转移到其他门店使用。我们是加盟店,其他门店不接收我门店的储值,储值只能等店开了再使用。”
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媒体报道截图
8月10日,媒体记者前往汤泉良子丰科万达店探访,发现该店大门紧闭、门已落锁,门口张贴了一张“欠款通知”。欠款通知称,承租方(北京丰科万盈休闲健身有限公司)长期拖欠出租方(北京卓宏润酒店管理有限公司)租金且多次催告无果,目前正式解除双方签订的租赁合同。欠款通知显示,承租方自2026年3月起严重拖欠租金及相关费用,截至2026年4月14日,承租方累计欠付租金400445.87元、能源费550834.45元,合计欠款951280.32元。后续双方虽分别于2026年4月22日、6月12日两次签署还款协议,但承租方仅支付3000元、7363元、8200元等零星款项,远未达到协议约定的还款金额,欠付租金仍持续叠加。
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媒体报道截图
8月11日,记者探访汤泉良子四道口店时看到,原“汤泉良子”门店的招牌已被拆除。场地由一家新的汤泉品牌接手,店内工作人员正在进行开业前的设备调试与卫生清理。
新汤泉品牌店负责人向记者证实,其运营团队与原汤泉良子四道口店的经营主体无任何关联,是直接从产权方手中承租了场地与存量装修。“我们接手后第二天就有消费者上门维权,报警后派出所和属地街道都介入协调,希望我们协助化解储值纠纷。”该负责人说,据他了解,目前统计到的原门店储值总额约300万元,涉及用户数量众多。原团队欠了200多万元房租,还欠了13个月员工工资。
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不少网友评论称“千万不要储值” 网络图
经过协商,针对原汤泉良子四道口门店的储值用户,新店提供了两种可选的解决方案:一是等额充值平移,消费者按原卡内余额等额追加充值后,可将旧余额全部转入新卡,后续正常消费;二是单次消费抵扣,即每次到店消费的金额,一半从原储值余额中抵扣,一半由消费者现场支付,直至旧余额全部抵扣完毕。新汤泉品牌店负责人告诉记者,这是原门店出事后,辖区相关管理部门出面与新接手的门店协商的化解纠纷的方案,并不代表原汤泉良子四道口店。
采访中,杨女士等消费者提出,汤泉良子既然是连锁品牌,消费者没有消费完的储值,品牌方就应当兜底。为此,媒体记者前往“汤泉良子”系列商标持有主体——北京台联良子保健技术有限公司实地采访。
现场工作人员起初否认自身为品牌运营方,在媒体记者指出此处为良子管理公司后,才承认主体身份。但对加盟店闭店引发的储值纠纷,该工作人员态度明确:“找店里边,跟我们这也没啥关系。”该工作人员称,即便门店属于品牌加盟体系,相关经营与债务问题也与总部无关。
关于汤泉良子加盟店老板“跑路”行为涉及的多项法律风险,北京帅和律师事务所主任律师沈腾认为,汤泉良子丰科万达店自3月起拖欠大额房租,4月仍有消费者到店储值。若有证据证实两家门店的经营负责人,明知门店已丧失履约能力,仍隐瞒风险继续收取消费者储值,则可推定存在“非法占有目的”,有涉嫌诈骗的刑事风险,该定性最终需要司法机关结合证据予以认定。沈腾还称,除了加盟店老板“跑路”的行为涉及多项法律风险外,品牌方也需要承担相应的法律责任。
值得一提的是,据北京广播电视台“问北京”此前报道,北京市海淀区的汤泉良子(四季青店)也出现了类似问题。李女士告诉“问北京”记者,2025年10月14日,她在北京市海淀区的汤泉良子(四季青店)充值1.5万元,11月初,这家店还在通过促销活动揽客,半个月后就突然关停了,预付卡里的余额无法消费也无法退款。这家店的另一位会员王先生介绍,闭店前,商家还以“设备故障”等理由掩盖真实经营状况。
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涉事门店
据报道,基于对“汤泉良子”品牌的信任,周边许多居民办理了预付卡,事发后,有相同遭遇的消费者自发组建了维权群,目前,群成员已达400多人。
随后,“问北京”记者从海淀区商务局获悉,汤泉良子(四季青店)已确认“跑路”,处于失联状态。“完全联系不到,没有任何相关信息了”,商务局工作人员表示,此类情况属于民事纠纷,建议消费者通过法律途径解决。
目前,在北京冠以“汤泉良子”的洗浴中心有30多家。此前,汤泉良子(四季青店)被曝“跑路”时,媒体记者曾辗转联系到一家正在运营的、冠以“汤泉良子”品牌的洗浴中心,工作人员表示,各门店均为独立运营。
编辑丨汪乃馨 综合央广网、问北京、网友评论
图片丨央广网微信公众号截图、问北京微信公众号截图、社交平台截图、壹图网
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