凝心聚力勇拼搏 精工服务护民生 走进南大苏州医院影像科

在刚刚过去的第九个中国医师节上，南京大学医学院附属苏州医院影像科获评医院“最佳拼搏团体”，在医院高质量发展的征程中，影像科作为临床诊疗的“眼睛”、患者就医的关键枢纽，始终秉持“以患者为中心、以质量为核心”的服务理念。科室诊断组、技术组、护理组、登记组四方联动、同心同向、并肩拼搏，打破传统工作模式、突破服务时限瓶颈、优化就医服务流程，以极致的坚守、高效的协作、无私的奉献，全力破解患者检查预约等待久、往返奔波多的就医痛点，成功实现磁共振检查当日预约、当日完成、当日出结果的优质服务成效，用实干与担当铸就新时代医疗服务拼搏标杆。

一、同心同向，筑牢影像服务全链条闭环

团结协作是科室发展的核心底气，高效联动是服务提质的关键支撑。影像科四大班组分工明确、配合默契，构建起“登记引导、护理保障、技术操作、精准诊断”的全链条闭环服务体系，每一个岗位都是服务链条的重要一环，每一位员工都是团队拼搏的中坚力量。

登记组坚守服务前沿，耐心做好患者预约登记、信息核对、流程指引、疑问解答工作，主动梳理患者检查需求，合理统筹检查时段，提前告知检查注意事项，从源头减少患者无效等待和往返奔波，用细致服务筑牢就医第一防线；护理组全程跟进诊疗服务，负责患者预检分诊、生命体征监测、造影护理、心理疏导、应急处置等工作，精准把控检查禁忌症，及时安抚紧张焦虑患者，全力保障检查过程安全有序，为影像检查筑牢安全屏障；技术组坚守操作一线，严格恪守医疗技术规范，精准调试设备参数、规范开展扫描操作，精益求精把控每一处影像细节，全力保障影像图像质量，为精准诊断提供可靠素材；诊断组深耕诊疗核心，凭借扎实的专业功底、丰富的临床经验，细致阅片、严谨研判、精准报告，快速高效完成影像诊断，同时主动对接临床科室，保障诊疗信息高效互通，为临床精准治疗提供权威、及时的影像依据。四大班组各司其职、互补互助、无缝衔接，无推诿、无懈怠、齐发力，形成了上下一心、团结奋进、攻坚克难的强大团队合力。

二、打破作息瓶颈，全力深挖检查服务产能

为切实破解群众“就医难、检查等、多跑腿”的民生痛点，最大程度缩短患者预约等待周期、提升就医获得感，科室全体员工主动担当、迎难而上，以“机器不停、人轮岗、服务不断档”的拼搏姿态，全力优化检查服务产能。科室日常业务体量稳居医院前列，其中CT月检查人次已突破万级规模，磁共振检查服务量较去年同期显著提升，全力保障了临床诊疗的影像支撑需求。

为有效分流庞大的检查人次、破解磁共振检查预约排队周期长的突出问题，科室全员常态化提前到岗，完成设备开机调试、场地消杀、物资筹备等班前准备工作；延后下班开展数据复盘、报告审核、设备养护等收尾工作，充分挖掘工作日服务潜力。期间，科室坚持影像设备全天候轮换运转，工作人员实行弹性轮岗、交替值守机制，彻底杜绝设备闲置、服务空档，以拼搏姿态全力提升检查服务效率，切实缓解患者检查积压难题。

三、当日预约当日出，刷新影像服务速度

日复一日的坚守、持之以恒的拼搏，让科室服务质效与患者口碑实现双重跨越式提升。通过诊断、技术、护理、登记四大班组协同发力、全员日夜坚守，科室彻底扭转了以往磁共振检查预约周期长、患者等待久、往返多的就医难题，成功实现磁共振当日预约、当日检查、当日完成的优质服务目标，从根本上减少患者多次往返医院、长时间排队等候的困扰，大幅缩减患者就医时间与精力成本。

在月均万余次检查的高强度工作压力下，科室全员始终坚守医疗质量与安全底线，从严把控操作规范、影像质控、诊断审核每一道关口，保质保量完成海量检查工作。高强度的付出换来高质量的服务成效，患者就医体验大幅优化，科室患者满意度较以往明显提升，真正实现了高效服务与优质诊疗双向并行，用实干实绩彰显拼搏团队的责任与担当。

没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；没有轰轰烈烈的事迹，只有精益求精的担当。影像科全体成员，始终以患者利益为先，以团队荣誉为重，凝心聚力、并肩作战、任劳任怨、拼搏实干，用坚守诠释医者初心，用协作彰显团队力量，用效率回应群众期盼，用实干助力医院发展。未来，影像科全体人员将继续保持锐意进取、攻坚克难的拼搏姿态，持续优化服务流程、提升诊疗质效、深化团队协作，以更专业的能力、更务实的作风、更优质的服务，为广大患者保驾护航，为医院高质量发展贡献更大力量！