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在济南市莱芜区鹏泉东大街裕丰花园18号楼底商,一抹靓丽的“福彩红”为整个社区平添了几分暖意,这就是济南福彩第3701005132号销售网点。早在2012年,时年25岁的业主刘虎就正式加入福彩队伍。
收纳达人 打造彩友“得劲”的小站
从业十四年来,他把站点收纳做到了极致。走进5132销售网点,一股“窗明几净映晨光,纤尘不染室生香”的清爽扑面而来:进门便是整洁的货架,架子上的刮刮乐废票按照种类码放得整整齐齐。对他来说,这不是单纯的“废票收纳架”,而是彩友们的“爱心博古架”。货架旁还布置了五光十色的刮刮乐瀑布墙,让人一进门就被刮刮乐的彩色“多巴胺”包围。原本站内有个通往负一层的楼梯。为了充分利用这几个平方的空间,他在楼梯入口处定制了橱柜,上半部分可以挂活动海报,下半部分既可以展示刮刮乐,还可以给彩友提供刮彩票的空间,这绝妙的设计让彩友尊称他为“收纳达人”,而他总摆手笑:“环境清爽点,大家坐得住,我看着也舒坦。”站内空调开放,常来的大爷说,“进虎子的站,干净利索凉快,比在家还得劲”。
▼站点不大,但是格外干净整洁
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拾金不昧 诚信是刻在骨子里的规矩
彩友口中的“得劲”,藏着刘虎的诚信“彩经”。前几年有彩友的手机落在这儿,他收好手机,又翻了监控,挨个问进站的熟面孔,最后把手机完完整整递回失主手里;有次彩友兑奖后把钱包落桌上,他骑车追出去,硬是给送了回去。他说:“咱干福彩的,人家把信任交给我,我得接住。”
▼刘虎的工作日常,着装标准,流程规范
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十四年坚守 守住福彩人的初心
刘虎没当过兵,可站里的规矩比谁都严,在他看来,福彩是公益事业,先把人做好,才能把事儿干好:未成年人进店,他温柔却坚定地往外请;“买彩票可以,别‘上头’!随手公益,量入为出。”这两句话刘虎经常挂在嘴边。如今整个裕丰花园社区都知道,“买彩票,找刘虎”。
十四年来,他没研究过什么复杂的营销话术,只是固执地守着那份清爽——环境要清爽,账目要清爽,做人更要清爽。从2012年初入行时的一张桌子,到如今裕丰花园里彩友口口相传的“放心站”,变的是时间,不变的是那份“你信我,我便不负你”的憨实。这,就是刘虎的生意经,也是福彩人最朴素的底色。
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