广西
谁能想到，一场演唱会，把政务热线给干到启动应急模式。
TOP登陆少年在徐州开了四场演唱会，全国各地十万粉丝跑去现场追星。
可演唱会还没结束，一场饭圈内部的大战，直接打到了12345政务平台。
从8月21日到31日早上八点，徐州12345一共收到48795条和这场演唱会有关的诉求，差不多接近五万条。
拆开数据看，接近一半的诉求，是要求主办方取消双人舞台，另外三成多粉丝，又拼命留言，一定要保留双人舞台。
说白了，就是两派粉丝，拿着政务热线当对线战场，网友给这个操作起了个名字，叫“魔法对轰”。
真正关于噪音、交通、安保的民生投诉，占比少得可怜。
大量粉丝批量发帖、填表单，潮水一样的消息瞬间淹没热线。
当地12345不得已，直接开启战时应急机制，全体人员八天连轴转，加班处理这一堆饭圈纠纷。
这件事爆出来之后，网上直接炸锅，绝大多数网友看完都火大。
很多人怒批，12345是老百姓用来反映民生难题、求助解难的通道，不是粉丝吵架的免费工具。
家里漏水、劳资纠纷、民生急难的普通人，打进去可能占线排队，结果政务资源，被用来处理舞台留不留的饭圈私事。
有网友直言，这种无意义的批量投诉，就该纳入惩戒，多次恶意提交直接处罚。
还有人提议，要完善规则，把这类娱乐纠纷直接拦截在受理之外，别再占用基层的人力。
也有网友把矛头伸向演出行业，认为这类低质的偶像演出，无休止挑起粉丝对立，不断内耗，应当加以约束，甚至有声音建议对主办方追责。
当然也有少数声音，粉丝觉得自己也是消费者，花钱买票，当然有权向监管反馈演出内容。
可大部分网友并不买账：你对舞台有意见，可以直接去找经纪公司、主办方协商，没必要占用公共政务资源。
大家真正生气的点，已经不是要不要看双人舞台。
12345这条热线，承载的是普通人遇到难处最后的求助通道。
当它变成饭圈互撕的“告状平台”，基层接线员被迫为粉丝的内部矛盾加班，真正有急事的群众反而被挤占资源，这才是所有人心里最不舒服的地方。
江苏本地其实早已经出台条例，明确12345不受理非政务类诉求。
但批量涌入的海量消息，光是甄别、分拣，就要消耗巨大的人力。
现在全网都在讨论，到底该用什么样的办法，堵住把政务热线当成吵架武器的漏洞。
追星本是一件私人的消遣，一旦越界绑架公共资源，就已经脱离娱乐本身，变成一场全民的负担。
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