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逛盒马的体验,是这样的——
今年5月,随着新辰里购物中心正式开业,盒马鲜生盐城首店也同步亮相。四个多月过去,热度不减,线上线下融合的便捷、现场加工的新奇、源头直采的安心,正共同构成一种全新的消费日常。
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便捷,融于线上线下
线上线下无缝衔接、前置仓与门店协同发力,盒马让“分钟级送达”成为日常。
“以前想买盒马的东西,得开车跑到隔壁城市,现在过条马路就到,太方便了。”家住在水一方小区的仇仇推着满满一车商品,笑着对记者说。开业以来,像仇仇这样就近尝鲜的市民络绎不绝。
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盒马在亭湖的便民布局早已稳步推进。今年1月23日,盒马鲜生盐城首个前置仓——禾成花园商业区站正式投入运营,让周边居民提前尝到了“线上下单,即时送达”的甜头;5月1日,盒马鲜生(新辰里店)开业,门店体量开阔、品类丰富,充分满足居民一站式采购需求;7月15日,盒马鲜生青年东路红星美凯龙前置仓开站服务,配送仓3公里范围内的消费者通过手机App下单,最快30分钟即可收到生鲜商品。
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“在盒马,我可以按照自己的时间,选择线上或线下购买,而且日常食品的新鲜度和卫生条件都让人很放心。”市民茆小杰说。
线上线下高度融合的商业模式,精准契合当下市民对消费“效率”与“品质”的双重需求。下班来不及逛超市的上班族,可以在回家的路上完成下单,到家即能收货;周末闲暇的市民,则可以亲身到店挑选。这种“门店做场景、云仓做履约”的协同效应,正悄然改变着周边居民的采购习惯。
趣味,藏于烟火场景
堂食现做、烘焙、鲜花、生活美学——盒马不是货架的堆叠,而是一处可逛可停留的空间。
走进盒马鲜生(新辰里店),扑面而来的不是传统超市的货架陈列,而是活色生香的“烟火气”。水产区内,水箱整齐排列,新鲜上市的梭子蟹、鲜活的波士顿龙虾和帝王蟹在水中活力十足。与普通超市最大的区别在于,这里提供“现捞现做、现场堂食”服务。市民挑选的海鲜可以直接交给厨房加工,清蒸、蒜蓉粉丝蒸、香辣炒等多种口味任选,随即在堂食区落座享用。从选品、称重、加工到端上餐桌,整个过程透明直观——超市与餐厅的边界,在这里消失了。
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正在等待海鲜加工的市民张一帆兴致勃勃地对记者说:“海鲜吃的不就是个‘鲜’字嘛!在这儿你自己挑、现场做,价格透明,看得见的鲜活,性价比完全不一样。”
除了堂食区,盒马烘焙区的瑞士卷、榴莲千层,以及盒马花园的时令鲜花,也常常出现在消费者的购物车和朋友圈里。这种将生鲜零售、餐饮体验、生活美学融为一体的业态创新,充分满足消费者对美好生活的场景化想象。在这里,“逛超市”不再是一件需要匆匆完成的任务,而变成了一种可停留、可社交、可感知的生活方式体验。
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新鲜,始于源头直采
凭借全球直采、高效冷链、智能补货优势,盒马鲜生能够让消费者第一时间触达全球优质食材,甚至实现“今日鲜,今日达”。
在生鲜供应链上,盒马在全国布局“盒马村”,缩短农产品从田间到餐桌的中间流转环节,同时借助数字化手段构筑起全链路品质追溯体系。例如,消费者购买的有机混合沙拉菜,扫描包装上的有机码即可跳转至中国有机产品认证信息页面,认证机构、证书编号一目了然。
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盒马对菜品的严苛标准,精准命中了年轻一代的核心诉求。而要征服年轻人的味蕾,仅有时令蔬菜远远不够。
如今,年轻打工人爱在盒马买各种“快手菜”。结束一天工作,不必绕路去菜场采购,无需择菜、清洗、切配和费心调味,到家只需开火翻炒几分钟,一盘热气腾腾的家常菜便可端上餐桌。快手菜,正成为介于外卖与下厨之间的一种平衡之选。
在盒马鲜生(新辰里店),生鲜蔬菜区隔壁便是快手菜专区。辣椒小炒肉、荷塘小炒、宫保鸡丁、杭椒牛柳等二十余款中式小炒整齐码放在货架上,三鲜砂锅、海鲜酸辣汤、日式牛肉寿喜锅等风味锅物一字排开,单价从9.9元到39.9元不等,角落还陈列着鲜米饭产品,售价每盒2.5元,微波加热两分钟即可享用。
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今年上新的“日日鲜”快手菜,主打“35元、15分钟搞定一桌家常菜”,依托“只卖一天”鲜度标准与全程可溯源食材体系,精准切入家庭简烹场景。市民陈晨在冷藏柜前选购快手菜时告诉记者:“下班回家不想做饭,拿一盒小炒黄牛肉回去热一下就能吃,十分钟搞定,对上班族来说很友好。”
盒马的热度,折射出亭湖消费市场的巨大潜力。随着更多新品牌、新地标的落地,亭湖人的消费体验必将更加多元多彩。
来源:亭湖区融媒体中心
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