陕西
近日，陕西移动印台分公司同官网格走进城关街道办事处，开展集团客户服务日活动，把便捷高效的通信服务送到群众“家门口”，以实际行动践行“客户为根、服务为本”的服务理念。
城关街道办事处地处印台区同官路，周边商铺林立、居民小区集中，日常办事人流量较大。为精准对接辖区群众通信服务需求，服务团队提前与街道办沟通对接，合理规划服务场地，细化人员岗位职责，保障本次便民活动有序高效开展。
活动现场，办事大厅内设置智能家居体验、手机免费贴膜、业务快捷办理、礼品发放等多个服务专区。现场布设中国移动5G主题桌布，工作人员统一身着蓝色马甲，入口处摆放醒目引导展架，整体环境布置规范整洁、温馨有序。
智能家居体验区内，工作人员向群众演示智能台灯、全屋智能组网等产品，细致讲解FTTR全屋光纤组网的技术优势，邀请居民现场体验千兆网络的流畅体验；手机贴膜服务区，工作人员细心为群众清洁屏幕、专业贴膜，周到细致的服务获得群众一致好评；业务办理专区，工作人员面对面为群众答疑解惑，解答套餐资费、宽带安装等热点问题，并为到场群众送上暖心小礼品。整场活动分工清晰、流程顺畅，现场氛围热烈，群众参与热情高涨。
“平时去营业厅办业务还要排队，今天来街道办事，顺便就咨询清楚宽带问题，还免费贴了手机膜，实在太方便了！”一位社区居民感慨道。
下一步，印台移动同官网格将持续走进社区、机关单位，常态化开展各类便民服务活动，将优质暖心的通信服务送到更多群众身边，助力提升区域数字化生活品质，彰显移动责任担当。（郭龙龙 姬婧）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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