4.8万投诉工单，时代峰峻粉丝追星打爆徐州12345太狂热，值得表扬吗？

上周，时代峰峻旗下刚出道不久的男团“TOP登陆少年”，在徐州奥体中心连开四场演唱会。按官方数据，累计给徐州市区带来了三十多万人次的客流增量。

正当全网以为这又是一出“文旅搭台、粉丝唱戏”的城市双赢佳话时，徐州12345的一篇官微战报，把所有围观的正常人都干沉默了。

9月1日，徐州12345兴高采烈地发文邀功，题目叫《八昼夜坚守战一线 12345热线高效处置TOP登陆少年组合演唱会四万八千余件诉求》。

48795件诉求是什么概念？差不多顶上一个普通地级市好几个月甚至大半年的民生投诉总和。

如果这近五万个工单里，反映的是黑车宰客、公厕不足、黄牛倒票或者消防隐患，那叫市民监督，接线员加班也是积德行善。

但离谱就离谱在，根据官方公布的饼图，超过八成的诉求完全聚焦在舞台编排上：

47.54%的人要求整改或取消双人/多人舞台；
33.81%的人要求必须完整保留双人/多人舞台。
剩下的皮毛，才是现场安保与噪音出行。

说白了，自家偶像今晚是跟队友贴身热舞，还是独自美丽，粉丝们在微博小红书撕不够，直接把战火烧进了政务热线。谁家哥哥上台得由文旅局说了算，文旅局不听就狂轰12345。

更魔幻的是政务热线自己的反应。面对这群把公权力当应援棒挥舞的粉丝，徐州12345不仅没把电话挂了，反而当成天大的政绩来炫耀。

官方推文写道：启动应急战时工作机制，7×24小时全员参战，夜班接线员从15人猛增到43人。

不仅如此，由于问题过于“专业”，话务员压根不知道什么是“拆CP”，局里还贴心地组织了5次专项培训，让接线员系统学习如何回答饭圈黑话。

看完我脑子里只有一个画面：打工人连轴转熬着大夜，两眼发直地对着电脑记录：“好的女士，您反映的‘某某和某某某不能同台麦麸’的诉求，我们已为您转交相关部门研判。”

把公共资源当成哄巨婴的保姆，末了还要在总结里升华，称这“充分彰显了有情有义的徐州城市品质”。

他们还要总结经验、固化流程，打算做成大型活动的标准化服务流程。

合着以后只要是明星开巡演，财政养着的市民热线话务员就得随时准备好为“哥哥今天唱了几首歌”集体熬鹰？

文章发出来，粉丝非但没领情，反手把12345发的数据当成自己斗争胜利的勋章：“姐妹们看，我们打了47%！我们太努力了！”

作为一句普通市民，我头一回感受到饭圈的狂热和偏执，已经彻底突破了私人圈层的底线，开始肆无忌惮侵占公共领域。

12345是这么用的吗？老百姓家里停水停电打不进电话，老人家看病买药占着线，你们却在加班给爱豆的舞台站位当裁判？

这几年，很多地方为了提振消费，捧着粉丝当祖宗。只要能带来门票和酒店收入，哪怕粉丝占道游行、深夜扰民，甚至把政务热线当成攻防工具，相关部门都能捏着鼻子“周到服务”。

但公共资源姓“公”，不姓“粉”，也不姓“圈”。

12345是给群众救急解难的便民通道，不是饭圈打投做数据体现站队的对线武器。

追星追到现实生活全面让路，这是在让整个社会的运转逻辑为荒诞买单。

如今的饭圈，早已不止于网络控评、互撕谩骂。他们正在一步步越界、渗透、入侵公共领域，把私人追星的偏好变成偏执，绑架公共服务、消耗社会资源、裹挟城市治理。

照这个节奏玩下去，这个世界上的正常人，沉默的大多数，是不是早晚都得被窒息？

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