这期咱不讲AI泡沫,也不讲地产新政,聊聊社会机器如何运转,以及普通人该如何参与现实博弈。 吴思在《潜规则》中提过一种神挡杀神的博弈能力——合法伤害权。 之后又在《血酬定律》中,将之为 “低成本让别人遭受损失的能力”。 比如“扶持一家企业很难,搞垮它分分钟”,就是这种能力。
这里的“损失”,不止含肉体伤害,也包括时间、收入、订单、机会、精神损耗……
尚未发生,却可能发生的损失,就成了压力。
谁能低成本给对方制造更大的可信损失,谁就拥有更强的议价权。
所以说压力,才是现实博弈最直接的定价机制。
很厚黑,对吧?
但很现实。
1、 攻守之势异也
星宇股份违规辞退应届生,大家应该有所耳闻。
公司HR为了迫使学生主动离职,给出了两层压力:
1)自己主动离职,否则扔去打螺丝,工资按普工给。
2)想搞事?就在400人的HR群里封杀,坏你背调。
第二条看起来唬人,但也就骗骗小学生。
现在这些大学生吃过见过,没那么容易被吓住,于是博弈开始。
假如你是当事学生,大致有四种选择:
1)忍气吞声;
2)向劳动监察机关举报,申请劳动仲裁或提起诉讼;
3)向港交所反映该企业上市合规问题;
4)寻找适用的境外投诉机制,向欧洲客户反映其用工问题。
你怎么选?
忍气吞声非男儿本色,仲裁和诉讼麻烦一堆,即便胜诉,对方也只是承担个案赔偿,不痛不痒。
只有融资、订单和舆情,才是它最痛的7寸。
所以告洋状和网络曝光最有用。
搁以前,“告洋状”大概率会被打成向外递刀子,如今却获得大量支持。
不知道这些还是地主思维的资本,有没有明白什么叫“仁义不施,攻守之势异也”?
但这事不能到“挺学生,骂企业”就止步,而是要进一步去追问和思考——为什么我们自己的打工人,在我们本土,被本土企业压榨,最有效的反制,是找外国人举报?
难道就他们有劳动法,咱们没有?
当然不是,我们早有现成法规,对违法解除劳动合同的情形,亦有明确说明。
为什么星宇股份还敢这么干?
无非是违法成本低。
在企业的博弈考量中,即便你去仲裁诉讼,能不能拿到结果另说,光是举证、跑流程……就能耗你半条命。你还找不找工作了,日子还过不过?
就算你特别刚,赢下官司,企业通常也只是支付本该支付的赔偿。
再有,南山必胜客又不止在南山有,利维坦有重度生产税依赖症,重资方,轻劳方是屁股决定脑袋的惯性。
所以对于企业来说,违法劝退的成本,远低于收益期望。
假如没有告洋状这个选项,很多人都会选择忍气吞声。
于是总有那么些自甘下作的人,自作聪明地在那说,没用的,自认倒霉吧,现实就这样。
现实之所以这样,就有这些jian人的贡献。
因为现实碾过他们毫无阻力,事物又总是朝着阻力最小的方向发展。
为什么大家都知道投诉到欧洲机构和客户会产生压力?
星宇股份已经发了公告,补了赔偿,还两度发道歉声明。
当然不是他真的知道错了,而是意识到自己要掉血了。
![]()
有个欧盟官方账号,之前的视频只有几百赞,最近两条关于维护劳动者权益的,十几万赞甚至几十万赞:
![]()
2、规则信用
为什么投诉到欧盟和欧洲企业,他们会怕?
这就涉及到一个概念——规则信用。
它不是纸上写着的公平正义,而是一种共识,是大家都确信,这么规定了就会这么办,违反规则,就会承担相对确定的后果。
知乎上有个热门话题,很好地解释了什么叫规则信用:
![]()
有带老年团出境游的导游,会反复告诫人们说,“别乱来,这里的警察可来真的!”
什么叫“来真的”?
就是后果可预期,规则会兑现。
那不来真的呢?也有个新闻,相映成趣。
说一女子为了独占电梯冷气,用椅子卡死电梯门,导致全楼居民无法正常使用电梯。
物业沟通无果后报警,警察劝了几小时……![]()
我直接一头黑线,这不明显妨碍的公共秩序……就劝?啥处罚也没有?
若这事发生在国外,警察提着真理上门,谁跟她劝?
真理只要上门一次,这女的就会长一辈子记性。
但你始终不来真的,她下次就还敢。
因为当巨婴的成本忽略不计,收益却很直观。
闹有用,他就会经常闹。
有规则,却未必按规则处理,事情结果取决于纠缠、关系、风向,就叫缺乏规则信用。
3、为什么不按规则办事?
湖南祁东店主救助老人、老人死亡后被家属索赔的事件,是另一个典型案例。
舆情爆发前,事件以店家无责却赔偿1.9w结案。
舆情爆发后,先是有关方面提出补贴店家1.9w,被网友质疑。后家属退钱,店家表达谅解,有关部门见证……经典春晚包饺子式结局。
假如没有舆情,按闹分配不就成了?
即便有了舆情,按闹分配也没被处罚,收益期望仍大于闹事成本。
因为舆情出现有偶然性,现实中多的是没有舆情给自己主持公道而自认倒霉的事例。在湖南祁东新闻的评论区中,好多网友都分享了类似经历,比如有人去酒店自杀,明明留下遗书说跟酒店没关系,还是有家属来闹事要钱……
关键是舆情并没有修改发条,却改变了事情走向。
它究竟改变了什么?
它改变的是压力方向。
舆情爆发前,家属是压力制造方。
店家承受时间、经营、口碑、精神损耗等压力。即使有证据、有法律胜算,也无法迅速摆脱停业、纠缠和邻里议论。
调解者也知道店家无责,但同样承受压力。
这种压力未必来自公平没有实现,而是来自纠纷持续、矛盾升级。他们的目标是尽快签字结案,把矛盾控制在自己的权责范围内。
因此,最省事的方案往往不是依法定责,而是劝更讲理、更容易妥协的一方承担成本。
家属、店家、调解者似乎都在做对自己最有利的选择,最终制造出一个荒诞结果——谁老实,谁吃亏。谁能闹,谁获利。
然而舆情爆发后,舆论成了新的压力制造方。
店家获得公众支持,无责为什么要赔钱?
家属受到来自舆论审视的压力,是不是讹诈?
管理者也慌了,没法向公众交代无责却赔钱的处置结果。
于是重新包饺子。
你看,法律从未改变,改变的只是各方承受的压力。
4、增加的社会摩擦
经济学中有一概念,叫交易摩擦。
在规则明确、信息充分、合同能够稳定执行的市场中,交易双方不必反复试探、防范和讨价还价,交易成本较低,经济运行也更顺畅。
一旦规则缺乏信用,每次交易都要增加大量防御动作——调查背景、保存证据、评估关系、寻找靠山、预测风向……
甚至还得提前调查对方有没有制造麻烦的能力。
这些都属于额外的摩擦成本。
社会运行也是如此。
大家都遵守规则,就能预期什么可以做,什么不能做,以及违规后会承担什么后果。
若规则无法提供稳定预期,人们就必须重新研究:
1)事件中有哪些博弈方;
2)各方分别害怕什么;
3)谁能向谁施加压力;
4)自己有没有能力给对方制造压力?
于是,破坏规则的人研究如何制造麻烦,遵守规则的人研究如何躲避麻烦,真正用于工作、合作和创造价值的精力,必然减少。
更严重的是,守规则的人会逐渐退出公共生活,这也是“良家子红线”真正值得讨论的地方——当老实人长期承担额外成本,他们就会减少合作、回避公共事务,最终劣币驱逐良币。
前述案例中,问题似乎很简单,假如管理者一开始就按规则行事——店家无责,不用赔钱;家属闹事,轻则扰乱公共秩序,重则敲诈勒索,是不是就没问题了?
为什么管理者不按规则行事?无需苛责,你处在那个位置,也不会干的更好。
因为你的KPI是让事情快速消失。
依法处置,说的轻巧,能让事情消失吗?
能令家属不继续纠缠,投诉,上访吗?
只要他们继续纠缠,很快就会有上级来施压——为什么没化解,是不是能力不行?
反之,劝店家付钱,虽然损害规则信用,却能立即换来签字结案,平息纷争。
也就是说,坚持规则,事情闹大,责任落到自己头上。
而劝老实人让步,直接损失由店家承担,长期损失由社会承担。
只要上级考核的是“事情有没有闹大”,而不是“处理是否依法”,和稀泥就永远是基层管理者最理性的选择。
你肯定要追问,为什么上级只关心事情有没有闹大?
第一,金字塔式的管理结构,越到上面,事务越集中,全国那么多事,不可能直接观察每个案件是否公平,只能依赖容易统计的目标——有没有上访,有没有舆情,有没有群体事件……
第二,上面不是不重视公平,而是首要考虑是稳定和可控。
这里的可控,不同于规则信用中的确定性,它是权力者要求的对局面的掌控。
比如李达康,他需要政绩时,对丁义珍睁一眼闭一眼。
需要甩锅抽身时,又说你们怎么早不上报。
其实人早就报了,无非是李达康的个人意志盖过了规则,底下人办起事来,要先看风向,再看规则。
李达康需要你看风向,多过看规则。
孙连城洞穿了这种我办事,你拿结果的激励结构,以“不作为”换取安全退出,不得不说,这种另一种规则适应。
所以问题可以归结为:
1)向上负责压倒依规行事和向公众负责。上级信息有限,只能通过粗糙指标判断有没有出bug。
2)风向>规则。
影响风向的,是压力。
舆论爆发前,调解者只面对上级的压力,上级要的是平息。
舆论爆发后,调解者开始面对公众和上级的双重压力,公众需要公平,上级依然要平息。于是才有表面上的包饺子式结局,生硬和谐。
所以影响事件走向,改变博弈结果的,自始至终只有一个,就是压力。
当更多人感受到原来压力(制造伤害的能力)才是社会博弈的定价机制时,我们的最佳生存策略是什么?
第一,做好防守。
减少不必要的参与和摩擦;少进入权责不清、退出困难的关系;重要事项尽量书面沟通,保存证据,明确边界。
第二,及时止损。
有时息事宁人确实是成本最低的选择。遭遇不公后,不必因为没有战斗到底而自责。让生活尽快回到正轨,本身也是理性选择。
第三,进行受力分析。
在研究法规和案例之外,还要弄清楚谁是博弈方,压力从哪里传递,自己能制造出压力有哪些?
所以光证明自己有理还不够,还得证明自己不好惹。
这不是说你要威胁或者伤害别人,而是在博弈框架内,使事件朝着对自己有利的方向发展。
不管是日常防守、息事宁人,还是受力分析后施加压力,都是规则信用缺失时,不得不承担的摩擦成本。
这些成本不只是金钱,还有事件、注意力资源、信任,与参与公共生活的意愿。
有人研究如何制造麻烦,有人研究如何躲开麻烦,真正用于创造价值的精力,自然越来越少。
最后总结:
1. 吴思老师把“低成本伤害他人的能力”概括为“合法伤害权”,尚未发生却有可能发生的伤害,就是压力。压力参与现实博弈的定价。
2. 星宇股份事件中的学生选择境外投诉,是因为融资、订单和舆情比个案赔偿更能改变企业的成本计算,是最佳的博弈选择。
3. 大家相信境外投诉有用,是因为相信相关机构会兑现规则,这就是规则信用。
4. 规则信用怎么没的?一是上面注意力有限,没法看每一件事情是否公平,只看有没有bug影响稳定。二是他要可控,要弹性,要在规则之外制造风向,给底下人去阅读……于是规则信用若隐若现。
5. 当结果随压力和风向而改变,人们就不会只研究规则,而会研究如何制造压力。
6. 普通人的应对方式,是减少风险、保存证据、及时止损,并在法律边界内提高对方的侵权成本。
说到底,规则本应替普通人节省博弈成本。
规则不能稳定兑现,于是每个人都不得不想办法证明自己不好惹。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.