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1.26亿只“毛孩子”要出门:300亿宠物出行市场,为什么带狗打车还得伪装成抱小孩

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宠物出行的钱,司机该怎么赚?

撰文 | 麦哩

题图 | 网络

“坐网约车怕司机不让带狗,伪装成抱着小孩。”

评论区一条带着大型犬配图的高赞回复是,“真体面,还能打网约车。我们出门只能打货拉拉。”

这条视频点赞量破百万,因为它说中了一群人的日常。

养宠时代都来了,为什么带个毛孩子出门,还像在闯关。

需求早已爆发

《2026年中国宠物行业白皮书》显示,2025年我国城镇犬猫宠物数量突破1.26亿只,消费市场规模达3126亿元,预计2028年增至4050亿元。

更关键的是,71%的养宠人有携宠出行的意愿。换算一下,将近一亿人需要“带宠物出行”。

智研咨询数据,宠物出行市场规模已从2020年的220.1亿元扩张至2024年的320亿元,年复合增长率9.81%。2026年春节期间,仅上海日均携宠出行订单就达5万单,全国超百万只宠物在假期流动。

出行基础设施正在加速成形。2026年4月,铁路“爱宠行”服务全国上线,121座高铁站、228趟动车组列车可办理宠物托运。部分航司开放宠物进客舱服务,单程收费999元至1500元不等。

当高铁和航司都在为宠物让出空间,网约车没有理由继续把门关上。

年轻一代正在重塑规则

白皮书显示,国内90后宠主占比42.7%,00后占比26.3%,80前占比已不足10%。年轻一代的消费习惯一旦养成,很难轻易迁移。谁先在他们最在意的场景里站稳,后来者要挤进去的成本就会高出一个量级。

携宠出行不是一门小生意,是年轻家庭生活方式的延伸。

所以宠物出行的账,从来不是"多收了多少钱"这么简单。平台能把需求和供给撮合起来,是进步。但溢价的合法性,最终要回到一件事:每一次携宠出行,是否都能被可信赖地交付?

当平台把散落的携宠需求和宠物友好的供给方常态化撮合,真正稀缺的从来不是车,而是可信赖的双向履约。

溢价包含两重含义。乘客为"我的毛孩子不会被拒、不会出事"支付信任溢价,司机为"愿意接单、懂照料、对生命负责"支付责任心溢价。


三起死亡事件,同一个病灶

2023年10月,一名顺风车司机将宠物从后座挪到新能源车辆前备箱,致其中暑身亡。

2024年4月,某平台送货跑腿业务一名司机,接单登记为SUV,中途私自更换小轿车,16 只猫咪被闷死在后备箱。平台事后指出,该订单托运数量远超平台单次最多3只宠物的规则上限。


2026年7月,一笔宠物快车订单,用户付费选购“宠物占座”与“途中拍照”服务。涉事司机因乘客嫌弃异味,私自将三只猫咪放入密闭后备箱致其闷死。经媒体曝光后,涉事司机账号被永久封禁。


这些事件共性在于,涉事司机普遍对活体托运的安全风险缺乏基本认知;而平台的事前风控,也未能提前识别出司机的认知漏洞。

司机怕的不是宠物,是连锁反应

站在司机角度,接宠物单的顾虑不是没有道理。陌生环境中猫的应激反应可能导致脱毛、尿闭甚至猝死,狗的分离焦虑、晕车也是真实风险。

有司机分享,曾好心接携宠乘客,宠物途中晕车呕吐满车,主人仅愿付十元清洁费,一单倒贴几十元洗车。

网约车司机小李不愿接携宠订单,他说:“遇上不爱干净的猫狗,臭的简直会晕过去。谁也不能保证它们不拉尿、不掉毛。下个乘客上车发现车脏,会给我们打低分投诉。中途去洗车的话,还有额外的清洁成本、时间成本。”

司机怕的不是宠物本身,是宠物上车后带来的连锁反应。怕掉毛、怕异味、怕投诉、怕差评、怕扣分、怕收入下降。


这也解释了为什么被拒载的养宠人会转战货拉拉。他们图的是秒接单、不拒载、空间大。但货运车厢非载人设计,缺乏宠物专用笼具与安全带,安全与卫生难保障。

有网友发帖吐槽,“和狗一起坐货拉拉,车厢里连椅子都没有,还得拿个垫子坐地上。我和我的狗子,就像逃难的难民。”


从碰运气到可预期

滴滴的尝试给出了另一种路径。

滴滴2022年3月在北京试运营宠物专车,2024年8月专车携宠出行在49城上线,11月宠物快车全国上线。截至2025年9月,已有近400万只宠物完成档案注册,其中狗狗占比约71%、猫咪约25%。

标准化动作包括专用尿垫一程一换、单单消毒通风、宠物友好司机筛选,以及对友好司机发放感谢红包。

这套模式的核心在于司机自愿接单。不愿意接宠物订单的司机,压根看不见这类单子。愿意接的司机,才会收到有宠物的叫车订单。司机在接单前就知道这一单带什么宠物、多重、有没有防护,选择权在司机手里。平台还承诺,对提供优质服务的司机,优先派宠物订单,帮助获取额外收入。

宠物服务也在延伸。2025年底,滴滴在北京、上海、杭州等20多个城市上线“滴滴宠物”服务,提供上门喂猫遛狗、洗护美容、宠物家庭保洁等养宠刚需服务。


敬畏生命,是这门生意的入场券

法院的态度已经明确。广西钟山县人民法院2025年审理的一起运输纠纷中指出,“宠物运输不同于一般的货物运输,在运输前应充分考虑宠物的身体状况、生活习性、途中的气候温度变化等因素。”

衢州柯城法院2021年判决的一起案件中,顺风车司机将宠物猫置于后备箱致其中暑死亡,被判担责赔偿。

这意味着,一旦接单,司机对活体就负有高于普通货物的照护义务。

数字在增长,需求在爆发。但真正决定行业走向的,不是市场规模有多大,是平台愿不愿意把敬畏生命写进规则,是司机愿不愿意把认真对待变成习惯。

东莞那三只被闷死后备箱的猫,尸体被丢进服务区垃圾桶。它们的主人付了“宠物占座”的钱,等来的却是合计3500元的调解赔偿方案。而涉事司机的辩解是,自己对托运安全规则并不知情。这笔账,不是3500元能算清的。

宠物出行是门好生意,但它首先是一门需要敬畏生命的生意。没有专业的运输流程,没有经过培训的司机,没有应急预案,没有对动物行为的深刻理解,那就别碰。

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