杜克大学关闭校友邮箱！曾承诺“终身使用”，校友怒了...

工作会换，朋友会散，但在 Ara Karamanian 看来，有一样东西本来应该一直跟着自己——杜克大学的校友邮箱。

20 多年来，这位放射科医生一直使用自己的“@alumni.duke.edu”邮箱，用它处理个人事务，也进行工作上的沟通。

这是杜克大学多年前给毕业生的一项福利：校友可以“免费、终身”使用这个邮箱地址。

所以，当杜克大学今年 5 月宣布将关闭校友邮箱时，Karamanian 非常生气。因为在他看来，这不只是少了一个邮箱，而是学校收回了一项曾经明确承诺过的服务。更让他无法理解的是：这还是杜克大学。

“我们很多人都把这个承诺当真了”

2002 年从杜克大学生物医学工程专业毕业后，Karamanian 一直保留着自己的校友邮箱。对他来说，这个邮箱早就不只是一个收发邮件的工具。

如今，一个邮箱往往连接着银行账户、各种 App、社交平台、工作系统以及大量个人资料。用了 20 多年之后，如果突然换掉邮箱，意味着许多账户、联系方式和历史邮件都需要重新处理。

除此之外，他认为“@alumni.duke.edu”这个地址本身也有一定价值。作为杜克大学校友，用学校的校友邮箱发送邮件，在工作和社交场合多少会带来一些信任感。

Karamanian 甚至认为，这其实也是杜克大学非常便宜、非常有效的一种“校友营销”。看到优秀的人和杜克大学联系在一起，本身就是它最便宜、最好的营销工具。

所以，当杜克大学宣布要停止这项服务时，他觉得难以接受。

用了20年的邮箱，为什么突然不能用了？

杜克大学在今年 5 月宣布，计划停止校友邮箱服务。按照原计划，服务将在 2026 年 7 月 31 日结束。

这里所说的校友邮箱，并不是一个独立邮箱系统，而是一个转发地址。校友发送到这个地址的邮件，会被转发到他们自己的 Gmail 等个人邮箱。

学校给出的理由主要与技术和安全有关。随着外部邮箱服务商的安全政策越来越严格，杜克大学表示，原有的邮件转发服务已经越来越难以保证稳定送达，因此继续维持终身校友邮箱已经变得不可行。

但在不少校友看来，这个解释并没有解决问题。“如果一家公司卖给你一样东西，并承诺它可以一直使用，后来又把承诺取消，也许它可以这么做。但你会期待杜克大学应该做得更好。”Karamanian 说。

在他看来，杜克大学是一所顶尖大学，工程学院也非常强，结果现在却连一个邮箱服务都无法长期维持。“这太荒唐了。”

校友直接在网上“开麦”

不满很快从个别校友扩散到了社交平台。在 Reddit 的杜克大学社区里，不少校友公开表达了自己的不满。

有人认为，学生每年支付超过 9 万美元，却连一个最基本的校友邮箱都无法长期保留。

还有校友表示，自己的杜克邮箱已经用了很多年，“从来没想过学校有一天会把它收回”。

一位自称担任杜克校友面试官的人则表示，在与申请杜克大学的学生交流时，使用“duke.edu”邮箱能够让对方更加确信自己确实是杜克校友，而不是骗子。

对于一些已经把这个邮箱用于几乎所有个人和职业沟通的人来说，突然更换邮箱也意味着不小的麻烦。

甚至有校友专门建立网站，收集大家对于这项决定的意见。截至目前，已有 87 名毕业年份从 1975 年到 2026 年的杜克校友提交反对意见。

其中 83% 的人表示，失去校友邮箱会对自己的个人或职业通信管理造成“中度到严重”的影响。显然，这件事已经不再只是一个技术问题。

学校最终把关闭时间推迟了

校友的反弹最终还是产生了效果。杜克大学后来决定，把校友邮箱的关闭时间从 2026 年 7 月 31 日推迟到2027 年 1 月 31 日。

学校表示，这样可以给校友更多时间完成过渡，但推迟并不意味着改变决定。

杜克大学依然认为，继续终身提供这项服务已经不现实。

学校在相关 FAQ 中解释称，当年把这项福利定义为“终身”服务的时候，电子邮件技术还处在非常早期的阶段。

换句话说，几十年前的“终身邮箱”，放在今天的技术环境里，已经变成了一个越来越难维持的承诺。

但对于已经使用了十几年甚至几十年的校友来说，这个解释显然没有那么容易接受。因为他们在意的可能已经不是一个邮箱地址本身，而是学校当年说过的话，到底还算不算数？

其实，校友邮箱只是大学与毕业生之间关系的一部分。

对很多人来说，毕业并不意味着与大学彻底切断联系。校友邮箱、校友卡、图书馆权限、职业服务、校友活动等，都是大学与毕业生保持长期联系的方式。

而“终身校友邮箱”之所以特别，是因为它具有一种长期稳定的象征意义。毕业之后，你可能换过很多份工作，也可能搬过很多次家，但这个邮箱地址不会变。

它甚至成为一个人大学经历的数字化“纪念品”。问题在于，这类服务背后的成本和技术环境也在发生变化。

网络安全要求越来越高，邮件服务商的政策不断调整，学校需要投入更多资源维护原有系统。于是，曾经看起来几乎没有成本的“终身福利”，如今也可能变成大学需要重新计算的一笔账。

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▌ 来源：IHE，Duke Chronicle，Unsplash

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