上海
菜品调整了、座椅升级了……天山路街道社区长者食堂近来一桩桩看得见的变化，都源于其中的社情民意气象站。作为街道创新设立的民意收集载体，该站点架起居民与食堂间的“连心桥”，社区食堂变身居民“家门口”的“暖心厨房”。
今天（9月5日），天山路街道社区长者食堂开展社情民意气象日活动，不少用餐居民受到工作人员邀请，在《民意收集单》上写下对食堂菜品、设施、服务、价格、环境的意见和建议，现场气氛融洽而温馨。
“这种形式很不错，能感觉到餐厅的用心，让人非常暖心。”“自己的意见被重视，确实蛮开心的。”对于社情民意征集日活动，居民们连连点赞，参与热情高涨，纷纷表示希望这样的活动多办、常办，让“家门口”的食堂越办越好、人气越来越旺，成为社区邻里共享共乐的好去处。
居民填写的一张张《民意收集单》，字里行间既是满满的期许，也饱含着对社区长者食堂的信赖。
据了解，社情民意气象日活动是社区长者食堂在街道指导下推出的一项创新举措，固定于每月5号举行。在此之前，食堂已通过常态化设置社情民意气象站，将民意倾听“不断线”、诉求处置“不拖延”融入日常经营，让居民在“家门口”吃得暖胃又暖心。
“从开业到现在，民情反馈簿的内容越来越多，夸奖的留言我们就当作鼓励，会更用心守好这份口碑，同时虚心采纳、及时整改收到的意见和建议。”天山路街道社区长者食堂负责人告诉记者，根据此前居民提出的菜品口味偏辣、便民健康角座椅不稳、部分餐盘凸起打滑等意见，食堂逐一对照整改，增加了红烧肉、清炒时蔬、糟卤等本帮菜品比例，同时保留部分香辣菜品，以满足不同群体口味需求。便民健康角椅子更换为有扶手的适老化座椅，提升了舒适度和安全性。
这些看得见的变化，不仅提升了食堂的用餐环境，也让人气越来越旺。
清晨时分，食堂已亮灯迎客，热气腾腾的早餐陆续出锅，粥品、面点、小菜应有尽有。中午时分，周边的居民、白领在食堂打菜窗口前排起长队，每日菜品轮番供应，让大家吃得新鲜又满意。到了晚上，菜色同样丰富，而且还有更多折扣和优惠，为忙碌一天的人们送上温暖。从早到晚的烟火气背后，是居民实实在在的认可。
“菜品多、味道好、价格也实惠，还能量血压、称体重，服务很周到。”居民李阿姨表示，从饭菜到服务，食堂每一个改变都改在了大家的心坎上。
如果说一日三餐是食堂的“底色”，不断延伸的服务则成为它的“亮色”。立足区域优势，长者食堂跳出单一助餐功能定位，依托社情民意气象站收集掌握的多元需求，变身社区服务延伸阵地，面向社区居民、园区楼宇白领开放，举办形式多样的共建活动。现已开展美食品鉴会、反诈宣传、健康讲座、免费义诊等社区公益活动，未来还将推出节日手工、长者生日会等活动，让食堂成为兼具“吃饱吃好”和“邻里共融”功能于一体的社区生活地标。
近日，天山路街道社区长者食堂获评2026年度“优秀”社区长者食堂，以此为新起点，街道将持续用好社情民意气象站“常态+定期”收集双机制，让群众心声时时有人听、件件有回音，让居民在家门口的一日三餐中吃出满满的幸福感。
天山路街道社区长者食堂
营业时间：
6:30—20:30
地址：
安顺路142号
部分图片来源于天山路街道
记者/摄影：徐梦露
编辑：竺嘉茹
责编：高 琴
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