北京
在郑州管城区陇海路网点，德邦快递员魏富强，已经在大件快递派送领域坚守九年。
2017年，魏富强告别电工岗位跨界加入德邦，九年时光，他从一名快递新人，一步步成长为斩获多项行业及企业荣誉的服务先锋，书写着基层大件快递从业者的奋斗故事。
双向奔赴心怀感恩
扎根业务稳步成长
九年前，为扛起家庭重担，刚刚组建家庭的魏富强选择转行投身大件快递行业。于他而言，这份工作不只是一份谋生的职业，更是愿意为之长期奋斗的事业。九年匆匆而过，如今孩子即将步入小学，一家人的生活安稳踏实。
“公司稳步发展，带给我稳定的收入，也给了我成长进步的机会，让我能够安心扛起家庭的责任。”魏富强把这份感恩，化作风雨无阻奔走在路上的实际行动。企业为奋斗者搭建成长平台，员工以实干回馈平台，这份朴素的双向奔赴，藏在每一次出发、每一趟派送当中。
坚守客户为先
真诚服务收获长久信赖
感恩于心，落实于行，便是对每一位客户秉持真诚、学会换位思考。客户的信任来自一次次耐心沟通与实实在在的付出。
当地一位酒水商户一直被酒类货品运输破损问题困扰，迟迟没有选定合作物流。魏富强没有急于推销业务，先后三次上门沟通，认真倾听商户的顾虑，现场演示防护操作，用真实运输案例打消对方心中的担忧。达成合作之后，他依旧持续跟进，主动给出包装优化建议，帮助商户在防护安全与物流成本之间找到平衡。
日常跑片服务老旧片区，一次主动上门协助大学生打包行李的暖心举动，让他成为了学生与家人之间4年的沟通桥梁。没有轰轰烈烈的壮举，一件件细碎暖心的小事，慢慢积攒起属于自己的客户口碑。
持续创新灵活应变
巧思化解运输难题
大件快递派送途中常会遇到各类复杂场景，异形件、贵重易碎品的派送仅仅依靠标准化流程远远不够。在魏富强眼里，一线的创新，不是宏大变革，而是不拘泥固有方案，因地制宜解决客户现实难题。
此前网点接收一件两米高的大型花瓶，临打包时发现现场气泡膜储备不足，一旦磕碰极易造成货品损毁。情急之下，魏富强跳出固定包装思路，就地取材，用棉被多层包裹瓶身，再搭配纸箱加固防护，小心翼翼完成打包作业，最终花瓶完好无损交到客户手中。
魏富强说：“把规范流程和现场实际相结合，多想一步、多变通一点，妥善化解客户遇到的麻烦，就是最实在的创新”。
工作之余，只要有公司组织的技能培训，他都会积极参与，精进大件搬运技艺，强化易碎品防护手段，提升异常处置能力，在持续学习中优化自己的服务方式。
实干拼搏收获嘉奖
平凡岗位书写不凡力量
九年默默耕耘，坚持不懈的努力换来了一份份沉甸甸的荣誉：2019年德邦“明日之星”、2021年郑州市首届“最美快递员”、两届快递员技能大赛第一名、2026年度德邦“最强王者”。
这些荣誉，既是对个人拼搏奋斗的肯定，也彰显着企业对每一位一线实干者的重视与认可。
于魏富强而言，荣誉代表过往，服务仍在路上。一座城市烟火的有序运转，离不开无数一线劳动者的默默坚守。
像魏富强这样扎根街巷的德邦快递人还有很多，他们将感恩化作待人处事的温度，把创新融入服务细节，坚守服务初心，以专业守护每一份托付，把暖心靠谱的大件服务送到千家万户。
来源 | 德邦大件快递 版式 | 麦兜
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