江苏
小到发卡、纸巾，大到鞋架、猫笼，只要一看地址是海南，电商赶紧拒绝发货。搞得网友直吐槽：海南这是要变成网购“禁区”了？
- 据极目新闻报道，近日，有海南网友发帖称，其在电商平台网购商品，多家商家见收货地址是海南岛，有的不支持下单，有的接订单后又要求顾客退单。经询问原因，商家表示因海南禁塑，其商品或包装材料中有塑料，快递不接订单。
这事说起来，根子出在海南的禁塑令上。为了保护这片碧海蓝天，海南对一次性不可降解塑料袋、塑料餐具管得特别严，经常查，违规了罚得也重。政策本身是好事，谁不想要个好环境？但问题出在，这好政策传到市场上，严重跑偏了。
很多商家和快递网点，一听“海南禁塑”，脑子里立刻拉响了警报，但又搞不清到底禁的是什么。他们心里可能就一个念头：凡是带塑料的都别碰，宁可错杀一千，不能放过一个。于是，胶带封口算塑料吧？商品外包装有塑料膜算吧？哪怕你买个铁锅，手柄上有个塑料套，那也算！干脆，最简单粗暴的办法来了，只要是海南的订单，一概不接，直接屏蔽。
海南省邮政管理局一工作人员表示：邮政管理部门也在努力与各大快递公司协调，要求他们不要恶意提高寄件费用，不能随意扩大禁止收寄的范围；海南省国家生态文明试验区建设和生态环境保护督察工作领导小组办公室工作人员表示：禁止邮寄一次性塑料制品，简单来说就是指一次性塑料袋和塑料餐具，其他的商品我们都不禁，商品外面有塑料包装也没问题。
更麻烦的是，这误会还一直没解开。管理部门其实也做了工作，给快递公司发函、沟通，但这些努力好像没完全渗透到最底层的网点和天南海北的商家耳朵里。要光是误会也就罢了，可日子还得过，不能每次下单都像开盲盒，赌商家懂不懂政策？解铃还须系铃人。这事不能再让老百姓自己消化。得靠职能部门主动把事挑明了、说透。
一方面，政策解读不能光挂在官网上，得真正送到一线去。能不能联合电商平台，给全国商家和快递公司发个清晰明了的“禁塑清单”？什么产品属于禁止的，什么产品不属于禁止的。什么包装是有问题的，什么包装是没有问题的；另一方面，得给海南的消费者一个说理的地方。如果还有商家胡乱拒单，有没有快速申诉渠道？能不能让平台介入，纠正这种过度规避的行为？不能让老百姓正常买个东西，还得好声好气去求人家发货。
环保要力度，民生要温度。严格禁塑是为大家好，畅通物流也是为大家好，这两者不该是冲突的关系。别让一个好好的政策，因为信息不通、沟通不畅，最后变成折腾老百姓的麻烦事。把规则讲清楚，让执行不跑偏，海南的朋友们才能安心下单，商家也能放心卖货，快递才能敢于接单。商家屏蔽海南客户，既然是“误读”就不能一直“误会”下去！
解铃还须系铃人，道理很简单。海南作为“禁塑政策”的制定者，有必要把情况说清楚说明白。
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