医生被护士打骨折住院，医院：一共调解了16次！医护因谁负责做心电图在患者面前起争执，三甲院长：医护是团队作战，缺一不可！

医生被护士打骨折住院

医院：一共调解了16次，医护双方未达成一致

8月30日，一位网友在问政湖南上留言称，TA是某县人民医院的一名医生，于今年4月6日上班期间被殴打，致上颌骨额突骨折，住院接受手术治疗，事发当时已报警。但近5个月时间里，单位及派出所未对殴打者作出任何处理。

对于此事，9月3日，该院回应称，2026年4月6日，我院疼痛门诊医师唐某、护士欧某，两人在工作中产生矛盾，发生肢体冲突，致唐某鼻部被椅子碰伤，后经诊断为：上颌骨额突骨折。唐某向派出所报警。

该院还表示，在伤者治疗期间以及康复出院后，医院曾先后组织3次调查，12次协调处理，派出所也前后组织当事双方及医院代表进行了4次调解，但双方在民事赔偿方面分歧较大，始终未达成一致意见，因此并未形成最终处理结果，建议通过申请人民调解或向人民法院提起民事诉讼解决争议。医院方面还表示，将根据调查情况，依照医院内部管理制度，对涉事双方进行严肃追责与处理。

据该院的公开资料显示，该院疼痛科门诊成立于2019年10月，现有疼痛专职副主任医师2名，主治医师3名，住院医师4名，专科护士1名。

护士把医生打骨折，这事乍一听还是挺震惊，如今僵持了5个月，这起闹剧还是未能达成和解，甚至闹上热搜，怎么看都不体面。

9月6日，一位来自广东的医生表示：“医护本是并肩作战的战友，两者各司其职，缺一不可，如今却因工作矛盾双方大打出手，实在闹得难堪。工作中无论出现任何问题，都并非不可调和，不能也不该演变为肢体冲突。医护内部争斗，不仅消耗团队感情，更会影响患者的信任。因此希望医院能妥善处理此事，让大家都安心。”

9月6日，一位来自浙江的网友直言道：“这两个人不管谁对谁错，都必须把他们清除出医院，医院是患者治病养病、养心静心的地方，就凭这两个人的火爆脾气，绝对不适合在医院上班。”

同时，评论区不少人都表示震惊：“护士居然敢打医生，真是活久见。”因为在传统观念里，医生的地位和话语权往往高于护士，因而此番事件令人诧异。

医护因谁负责做心电图在患者面前大吵

医生护士本是并肩作战的战友，要相互理解和包容

事实上，临床上医护搭班共事时，产生矛盾的情况并不少见。

医护的分工天然不同，然而日常工作又极其琐碎繁杂，面对的也都是“要求严格的患者”，因此难免会在工作过程中产生摩擦和不愉快。有时候医生会觉得护士配合得不到位、太死板，护士会觉得医生要求过高、不尊重人等等，在不满情绪的长期积压下，一句不中听的话都可能点燃“战火”。

9月5日，一位来自浙江的医生透露：“以前重症监护室一个医生（外省）和护士长（土著）吵架，上升到了肢体冲突，后来医院介入处理了，医生被全院通报批评，并被扣除一个月奖金。”

甚至此前一位来自江苏的患者还在网上曝料称：“之前去急诊看胸口痛，医生和护士因为谁负责拉心电图而吵了起来，我夹在中间都懵了，最后实在是太尴尬，表示要换家医院他们才停下来，火速给我办了退费。好笑程度，直接让我忘了胸痛。”

6月23日，一位来自湖北的护士无奈发帖称，科室风气不行，医生和护士之间是对立关系，什么锅都喜欢甩给护士，但凡病人有什么不好都是护士观察病情不仔细。“之前是某位医生每次和护士在床边交接病人的时候偷偷录音，挑刺搅和，然后渐渐升级到整个医生群体都这样对护士，主任也是每次开会都对护士一顿贬低，现在已经发展到他们带的学生都敢这样对我们。”这位护士表示，明明是合作关系，大家友善相处不行吗？

而医生对于护士的怨怼也是有的。9月7日，一位来自湖北的医生告诉笔者：“值夜班的时候真的很火大，医生一个夜班要管几十号病人，还要收病人和接会诊，值班压力本就很大，但有些护士真的没有眼力劲儿，一点小事一个电话就打来了，晚上完全休息不好，更可气的是还遇到过凌晨3点打电话让起来改无关紧要的医嘱。医生值班往往24个小时往上，护士值好8小时就行了，有些时候真希望她们能好好体谅理解下我们。”

站在双方的立场上，其实大家各有苦衷。分析其原因，也是错综复杂的。从宏观上来看，一线长期人力资源不足，医护高负荷运行的工作状态就会降低情绪耐受度，很难心平气和的面对每一件事。再者，医院长期存在的“医生主导、护士执行”的层级惯性，会使医护之间难以真正建立平等交流的机会——护士提出不同意见，有时候会被医生认作“顶撞”，而医生的否认又会让护士觉得自己不受尊重。

从医护双方的工作侧重点出发，他们的视角和逻辑不同，容易产生认知错位。比如在夜班医嘱事件上，在护士的工作流程里，这个医嘱很重要，必须要立即马上确认，但在医生看来，明早再说也无可厚非，不明白为何非要半夜打扰。因此在医护不同的专业表达下，此刻如果再叠加科室缺乏矛盾缓冲机制、管理本身责任模糊不清下，就很容易让医护双方站在对立面。

事实上，临床上很多矛盾的爆发，本质上并非私人恩怨（当然也不排除少部分人确实人品、行事风格有问题），但大多数仍然是“对事不对人”的业务分歧，而这些矛盾的背后，反映的仍然是医院人力配置不足、科室管理机制缺位等现实问题。

不过换个角度看，一个问题的出现会暴露诸多短板，倘若因此迎来改进，推动制度优化，进一步规范行为，那么这件事也能产生正向价值。但是需要注意的是，一定要杜绝言语羞辱和肢体冲突。

总而言之，医生护士的工作也就是一份工作，大家的目的都是为了做好这份工作，因此任何事情应该都可以理性沟通。现在的执业环境其实已经不轻松了，作为并肩作战的战友，大家已然十分不易，因此还是需要互相理解，互帮互助，共同担责，在日常工作中，恪守“本分”重要，但也需要兼顾“情分”。

医护协作更利于患者结局

三甲医院院长：医护是团队作战，缺一不可

最有实践经验的战士是护士，不是大夫

医护协作的重要性，从来不是一句空洞的行业口号，而是拥有临床实证研究支撑的客观医疗规律。

2023年，Nursing Open 上的一项研究表明，医护之间不专业、不安全的互动导致了不信任和冲突产生，也导致护士工作压力增大、产生职业倦怠等等。其中不安全的互动包括医生对护士角色的忽视、不尊重或某种命令式行为。而护士在这些行为的“打压”下可能会影响医嘱的安全执行，比如她们可能在执行医嘱前不进行核对，或拒绝医生的治疗建议等。

在临床上，医生和护士在医疗团队中扮演着重要角色，他们之间准确传递信息是诊疗活动中的关键因素，他们的协作对于实现患者的最佳治疗效果至关重要。

2022年，Intensive & Critical Care Nursing上发布的一项探究表明，ICU的护士和医生均认为协作至关重要，有效的协作与更好的患者结局相关。医生与护士协作良好的病房，患者跌倒率和压疮发生率更低，中心静脉导管相关血流感染的发生率也有所下降。美国重症护理护士协会更是将“真正的协作”列为重症监护病房健康工作环境的五大要素之一，已有充分研究证实，医护协作是整体护理工作满意度的重要组成部分。

进一步分析发现，对于团队协作的诉求，医护双方并不一致。护士比医生更重视并渴望得到尊重，尊重是与护士对协作的认知最相关的因素，甚至比沟通更为重要。而在护士重视尊重的同时，医生则更看重建立和维护关系。

这一点其实不难理解，人往往越是缺失什么，就越是渴求什么。一直以来，护士的社会地位有待提升，因此获得尊重和认可成为了当下护理人员最真切的职业诉求。

而针对医生护士之间的关系，泰达国际心血管病医院院长刘晓程曾直言：“我们医生护士的关系就是集团军作战，医护互相‘渗透’、互相‘融合’，最后形成整体去治病。如果说病人是‘顾客’，从院长到大夫到护士到技师都是‘服务员’，分工不同的‘服务员’。客观来讲，在诊断治疗上，主要的生产力代表是医生，但是绝对不是‘大夫一张嘴护士跑断腿’。护理是我们医疗的延续，护士是我们的‘侦察兵’。像我们早上查房就忙手术了，开刀开一天，晚上回来看一眼，没事就干别的去了。一天可能就看两眼病人，而护士是24小时都看着，所以，最有实践经验的战士是护士，最能发现蛛丝马迹的同样也是护士，不是大夫。”

总而言之，在笔者看来，当下医生护士都面临着前所未有的执业压力。作为休戚与共的同行者，大家更应彼此共情、互相善待。只要当我们的内部生态先好起来了，有了更多的理解和包容，才能协力推动外部环境的改善。

参考资料：

1.Asadi M, Ahmadi F, Mohammadi E, Vaismoradi M. Unsafe doctor-nurse interactions in the process of implementing medical orders: A qualitative study. Nurs Open. 2023;10(10):6808-6816. doi:10.1002/nop2.1927.

2.Boev C, Tydings D, Critchlow C. A qualitative exploration of nurse-physician collaboration in intensive care units. Intensive Crit Care Nurs. 2022;70:103218. doi:10.1016/j.iccn.2022.103218.

撰文 | 江畔

编辑 | 江畔