孩子半夜发烧到39度，我一个人在急诊室崩溃了

凌晨两点，我儿子突然哭醒了。一摸额头，滚烫。我拿体温计一量——39.2度。

那一瞬间，我的心提到了嗓子眼。老公在外出差，家里只有我和两岁的儿子。我手忙脚乱地给孩子穿衣服，收拾东西，抱着他打车去了医院急诊。

到了急诊室，我才发现，深夜的急诊室，比白天还要忙。人满为患，哭声、喊声、仪器声交织在一起。我抱着孩子站在挂号窗口前，前面排了十几个人，孩子在我怀里哭得撕心裂肺，我急得直跺脚。

好不容易挂完号，护士说要先去分诊台量体温、测血压。我抱着孩子找到分诊台，护士量了体温，说高烧，先去那边等着叫号。我抱着孩子在候诊区坐下，孩子哭得浑身发抖，我一边哄他一边掉眼泪。

等了一个多小时，终于叫到我们的号了。医生看了看，说要抽血、做胸片、输液。我抱着孩子，手里拿着检查单，不知道该先去哪里。抽血在一楼，胸片在二楼，输液在三楼，我一个人抱着孩子，根本跑不过来。

那一刻，我真的崩溃了。我坐在急诊室的椅子上，抱着哇哇大哭的孩子，眼泪止不住地流。我想给老公打电话，但他在千里之外，打了也没用。我想给朋友打电话，但凌晨两点，谁会接？

就在我最无助的时候，旁边一个陪诊师模样的大姐走过来，说：姑娘，你一个人带孩子来看急诊啊？我帮你吧，我帮你去排队缴费，你抱着孩子等着。

那天晚上，那位大姐帮了我很多。她帮我排队缴费、帮我拿报告、帮我跟护士沟通，我只需要抱着孩子陪着就行。

从那天晚上之后，我就记住了陪诊服务。后来我在亦小陪上下了单，每次孩子半夜生病需要去急诊，我都会约一个陪诊师。有了她们，我再也不用一个人在急诊室里崩溃了。

深夜急诊的四大难题，每一个都让人焦头烂额

后来我跟很多有过深夜急诊经历的朋友聊，发现大家都有类似的感受。深夜急诊，至少有四大难题：

第一，人多排队久，急死人。深夜的急诊室往往比白天还忙，尤其是冬季流感高发期，儿科急诊动不动就要排队两三个小时。孩子烧得满脸通红，大人急得团团转，但只能干等着。如果是一个人带孩子去，连上厕所都不行。

第二，流程复杂，一个人跑不过来。急诊不是只看医生就完了，通常需要抽血、做检查、缴费、取药、输液，每一项都在不同的楼层、不同的窗口。如果是一个人带着生病的孩子或者行动不便的老人，根本跑不过来。你去缴费，孩子/老人没人看；你陪着孩子/老人，检查没人去预约。

第三，信息不对称，不知道该怎么办。急诊的节奏很快，医生护士都很忙，没有时间跟你详细解释。先去抽血"结果出来来找我去那边输液——这些话听起来简单，但对于第一次来急诊的人来说，根本不知道哪边是哪边。先去是先去哪里。问多了医生护士还不耐烦，只能自己瞎琢磨。

第四，情绪崩溃，没人安慰。深夜急诊，本身就是在人最脆弱的时候。孩子生病，家长焦虑；老人生病，子女担心；自己生病，孤独无助。在这种情绪状态下，还要面对复杂的流程和漫长的等待，很容易情绪崩溃。如果身边没有人陪着、安慰着，真的会撑不住。

这些难题，每一个都让人焦头烂额。但更让人无奈的是，你明知道有这些难题，还是只能一个人面对——因为深夜，你找不到人帮忙。

有陪诊师的深夜急诊，体验完全不一样

从那次之后，我每次孩子半夜生病需要去急诊，都会在亦小陪上约一个急诊陪诊师。有了他们，深夜急诊的体验完全不一样了。

上个月，孩子又半夜发烧，我在亦小陪小程序上下了单，备注了儿科急诊，需要女陪诊师。不到20分钟，陪诊师就给我回了电话，问了孩子的症状、年龄、过敏史，然后说：你别着急，我现在就往医院走，先帮你去挂号排队，你带着孩子慢慢过来就行。

等我带着孩子到医院的时候，陪诊师李姐已经在急诊室门口等我了。她已经帮我挂好了号、排好了队，跟我说：我刚刚问了分诊护士，咱们前面还有5个人，大概还要等20分钟。我先带你们去候诊区坐着，我去盯着叫号，快到了我叫你们。

那天晚上，李姐帮了我太多。她帮我排队缴费、帮我拿报告、帮我跟医生沟通、帮我去药房取药、帮我跟输液室护士安排床位。我只需要抱着孩子，陪着他就行。

孩子输液的时候，李姐还帮我去买了热水和面包，说：你一晚上没吃东西了，先吃点东西，我帮你看着孩子。

那一刻，我真的特别感动。在深夜的急诊室里，有一个人在你身边，帮你处理所有的杂事，让你可以专心照顾孩子，这种感觉，没有经历过的人不会懂。

凌晨4点，孩子输完液，烧也退了。李姐帮我打了车，扶我们上车，还特意跟司机说师傅开慢一点，孩子刚输完液。临走的时候，她把医生的医嘱和注意事项整理好发给了我，说：有什么问题随时联系我，明天我会回访孩子的情况。

那天晚上，如果没有李姐，我真的不知道该怎么办。一个人抱着生病的孩子，在深夜的急诊室里，跑上跑下，焦头烂额——那种无助感，我再也不想经历了。

急诊陪诊，到底能帮你做什么？

很多人觉得，急诊就是急，来不及找陪诊师。但实际上，现在的陪诊平台都有急诊加急服务，下单后20-30分钟内就能安排陪诊师出发。而且，急诊陪诊能做的事，远比你想象的多：

第一，提前挂号排队。你可以在去医院的路上就下单，陪诊师会先赶到医院，帮你挂号、排队、分诊，等你到医院的时候，已经快轮到你了，大大缩短等待时间。

第二，全程跑腿代办。急诊需要缴费、抽血、做检查、取报告、取药、输液，每一项都在不同的地方。陪诊师会帮你跑上跑下，处理所有杂事，你只需要陪着病人就行。

第三，专业沟通协助。急诊节奏快，医生护士都很忙，没有时间详细解释。陪诊师熟悉急诊流程，知道该问什么、该做什么，会帮你跟医生护士沟通，确保不遗漏重要信息。

第四，情绪支持安抚。深夜急诊，人本来就脆弱，再加上焦虑和担心，很容易情绪崩溃。陪诊师会在你身边陪着你、安慰你，帮你稳定情绪，让你可以冷静地处理问题。

第五，特殊情况处理。如果病人情况比较严重，需要住院、转院、手术，陪诊师会帮你办理相关手续，跟医生沟通治疗方案，联系家属，确保不耽误治疗。

亦小陪的急诊陪诊服务，24小时在线，支持加急预约，下单后最快30分钟安排陪诊师出发。陪诊师都经过急诊流程培训，熟悉各大医院的急诊布局和流程，能够快速高效地协助客户处理急诊就医的各种问题。

写给所有可能在深夜去急诊的你

如果你也有过深夜一个人带孩子去急诊的经历，或者家里有老人需要经常去急诊，我想给你几个建议：

第一，提前了解陪诊服务。不要等到深夜急诊的时候才手忙脚乱地找。平时就可以关注一下亦小陪等正规平台，了解一下急诊陪诊的服务内容和价格，把小程序收藏好，告诉爸妈，如果有什么不舒服，随时可以叫陪诊师，不用等你赶回来。

第二，深夜急诊不要硬扛。一个人带孩子或者陪老人去深夜急诊，真的很辛苦，也很容易出问题。该找陪诊师就找陪诊师，花200多块钱，有专业的人帮你处理所有杂事，让你可以专心照顾病人，这钱花得值。

第三，提前准备好急诊必备物品。家里可以准备一个急诊包，里面放好医保卡、身份证、病历本、常用药、纸巾、湿巾、水瓶、孩子的玩具和零食等。深夜急诊的时候，拎起来就走，不用手忙脚乱地找东西。

第四，保持冷静。深夜急诊，人本来就焦虑，但越焦虑越容易出错。有陪诊师在身边，你可以更冷静地处理问题，配合医生治疗，这对病人的恢复也有好处。

深夜急诊室，是这个城市最脆弱的地方。在这里，每个人都在经历着焦虑、担心和无助。但如果有一个人在你身边，帮你跑前跑后，帮你处理杂事，给你安慰和支持，你会发现，深夜急诊室，也没有那么可怕。

所以，下次如果需要深夜去急诊，别再一个人硬扛了。找一个陪诊师，让他/她陪你一起面对。你会发现，有人在身边，就不害怕。