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简直想钱想疯了！广东广州，9月11日晚，男子忘带钥匙、手机快没电，网上找急开锁被报价200元，上门后遭暴力破拆原锁，开锁师傅拿扳手强卖新锁，最终男子只能硬着头皮交1730元，向平台反映后，平台却称“只派单不管理”，记者介入后平台半天未回电。
（案例来源：大风新闻，人物为化名）
2026年9月11日晚，吴先生下班回到住处，摸口袋发现钥匙落家里了，手机电量见红，他没找物业，直接搜了“广州 急开锁 上门 便宜”，排在第一位的是一个叫急开锁的平台。
他填了家庭地址和联系方式，提交后不久，一个微信昵称带“开锁老陈”的人加了他，吴先生发了门锁照片，对方回复：技术开，二百块，定金五十，剩下的上门收。
吴先生追问有没有其他费用，对方说“说二百就二百，搞不定不收钱”，吴先生转了50元定金，手机还剩12%电，站在楼道里等。
二十多分钟后，一个身高一米八出头、满胳膊纹身的男人拎着包上楼，他看了一眼门，没掏工具，直接抽出扳手和撬棍。
吴先生问不是技术开吗，对方说锁芯太老，直接拆了换新的省事，然后报了价：再加1680，含上门费、夜间费、开锁费、新锁钱。
吴先生想拒绝，但看着对方的身板和手里的扳手，手机又快断电关机，最终还是转了账，加上之前50元定金，一共花了1730元，对方装好新锁，转身就走，没留任何票据。
第二天，吴先生联系都市现场记者，说最气的不是花了1730，而是整个过程他根本没得选，他打了平台客服电话，对方说他们只是信息服务平台，收师傅月费、负责派单，不参与管理。
记者当天多次致电平台，平台每次都说“正在联系师傅”，直到傍晚仍无回电，截止发稿该平台也没给个说法。
梳理整个事件，可以看到一条清晰的套路链：消费者搜关键词，排最前面的是付费推广的信息平台，而非有备案的正规开锁公司；消费者填写详细住址，平台直接派单给师傅，对师傅资质基本不把关；师傅用个人微信联系，口头报价，不留书面凭证；上门后推翻报价，要么说锁太旧，要么直接破拆，制造“原锁已毁、必须换锁”的局面；利用消费者深夜独处、手机快没电、对方体格占优等弱势处境施加压力；收款后不留票据，消费者事后连对方真实姓名都拿不到。
吴先生的遭遇并非孤例！在广州的老城区、城中村，类似投诉每年都有不少，受害者多是晚归上班族、独居年轻人、不太会用手机的老年人，共同点是处于紧急状态，缺乏时间和精力比对甄别，容易被收割。
从法律角度看，这起事件涉及三个层面。
首先是价格欺诈。
开锁师傅微信承诺“技术开锁、二百块”，上门后暴力破拆并强制换锁，实收1730元，是最初报价的8倍以上，违反《价格法》关于明码标价和禁止价格欺诈的规定，也侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
其次是强迫交易嫌疑。
吴先生虽完成了付款，但这个付款是在深夜独处、对方体格高大且手持工具、原锁被破坏无法关门、手机即将关机的条件下做出的。
这种“同意”是否真正自愿，需要审视，若对方利用了消费者的困境施加实质性精神压力，这笔交易可能被认定为可撤销民事行为，情节严重时甚至触及治安处罚或刑事犯罪。
第三是平台责任。
“只派单不管理”的说法在法律上不能完全免责，平台收取师傅月费、通过系统推送订单、掌握消费者详细住址和联系方式，却声称不承担责任。
根据电子商务法，平台对入驻经营者的资质审核、信息公示、交易安全保障负有基本义务，明知或应知违规而未采取措施的，需承担连带责任。
对于普通消费者，这起事件提供了几点教训。忘带钥匙后，应优先联系物业或拨打110查询辖区内已备案的开锁公司名单。如需网上找服务，不要在第一个结果直接下单，不要填详细住址，不要在微信上口头约定就付定金。正规开锁公司应能在电话中明确告知项目和收费标准，并在服务后提供发票。若对方上门后改价、破拆、强推高价锁，消费者有权当场拒绝并报警，而非在压力下被迫接受。
吴先生保存了聊天记录、转账截图、被破坏的原锁和新锁照片，向12315和市场监管部门投诉，截至报道发出，未收到平台或师傅的回应。
这笔1730元的开锁费能否退回，还有待调查。但这个案例已经把开锁行业“搜排名、假平台、野师傅、破拆换锁、平台隐身”的灰色链条摆在了公众面前。
对此，你怎么看？
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